你被人骗过吗?
我相信80%的人都曾经被骗过,不管是被骗钱财还是被骗感情,而在被骗的这群人中也不乏有着高认知高学历的人。
在美国波士顿攻读研究生的王某接到 “大使馆” 电话,称其涉嫌一起国际诈骗,随后 “大使馆” 还将电话转接至 “广州公安局”。“警方” 称王某名下有一张银行卡涉嫌国际诈骗、洗钱等严重问题,王某信以为真并按要求操作,最后被骗取价值 80 余万元的黄金。
张奶奶曾接到一个冒充其孙子的电话,电话里 “孙子” 哭诉自己与人打架,现在需要赔钱,让奶奶赶紧给其转账 。张奶奶心急如焚,没有仔细核实就给对方转去了 5000 元,之后才发现孙子根本没有发生这种事,自己是遭遇了诈骗 。
一名退休的公务员女士,通过珍爱网结识了一名自称是某部队上校的男子,两人很快发展为 “恋爱关系”。之后该男子向老人介绍了某 APP 的投资渠道,号称回报率很高。老人在不到一个月时间里,分 16 次往骗子的三个银行账户转了 170 万元,另外还通过购买实物黄金、现金的方式给了骗子钱财,最终累计被骗 280 万元。
类似的案例层出不穷,明明已经不断的在提高大家的防骗意识,但为什么我们还是很容易被骗呢?
其实一个人之所以会被骗,很多时候和他的智商、学历、阅历等关系不大,而跟他当时正处于什么样的“人生时刻”有着巨大的关系。
比如说,一个刚刚大学毕业,来到陌生城市打拼的人,每天拼尽全力却常常事与愿违,回到自己的出租屋时,心理不免涌出迷茫与孤独的感觉,渴望有个人可以拉自己一把,而这时如果正好出现了一个“知己”或是“贵人”,就很容易趁虚而入。
也就是说当一个人正在经历着人生的“动荡时刻”,比如失业、失恋、身患重病、离开熟悉的环境等情况,内心充满着不确定性,对未知的未来感到恐惧又渴望改变现状时,大脑可能就会表现得与往常不一样,从小心谨慎到四处寻找救命稻草。
这时我们的大脑会更加关注“眼前的这件事/这个人能不能让我马上摆脱现在的困境”而不是“这件事/这个人到底靠不靠谱”,而在这个时候登场的骗子就正好带着仿佛为我们量身定制的“机会”来“拯救”此时的我们。
可能很多人会觉得:“不可能,我很警惕的,不会被这样的雕虫小技骗到”,但事实上许多的骗子比你自己还懂得你的大脑及心理。
骗子会利用我们的什么心理呢?
乐观偏见 (Optimism Bias)
人们倾向于相信自己比他人更可能经历积极事件,而更不可能遭遇负面事件(比如“我不会上当受骗”、“倒霉的事不会发生在我身上”)。
这种过度自信让人放松警惕,认为骗局都是骗那些“愚蠢”的人,而自己足够聪明能够识别甚至“利用”这个机会赚一把,从而一步步走入陷阱。
证实偏差(Confirmatory Bias)
我们倾向于寻找、解释和记忆那些能够证实我们已有信念的信息,而忽略或低估与之矛盾的信息。
当你对某个投资项目(可能是骗局)稍有动心时,你会不自觉地去搜索它的正面信息,并认为这些信息非常可信。而对于网络上预警的帖子,你可能会下意识地认为“那是竞争对手的抹黑”或“他们不懂”,从而主动帮骗子排除了疑点。
权威偏见 (Authority Bias)
我们倾向于服从那些看起来是权威的人(如穿着制服、拥有头衔、举止自信的人)。米尔格拉姆实验经典地证明了这一点:普通人会因“权威”的指令而对他人施加痛苦的电击。
骗子会假冒警察、法官、银行经理、“专家教授”等身份。一个来自“公安局”或“疾控中心”的电话,会立刻让人放下戒心,因为他们利用了我们对官方机构的天然信任。
沉没成本谬误 (Sunk Cost Fallacy)
当人们已为某件事投入了大量不可回收的成本(时间、金钱、情感)后,倾向于继续投入,希望挽回损失,而忽视了未来的巨大风险。
在庞氏骗局或网络赌博诈骗中,受害者因已投入大量资金,为了“回本”或“解冻”账户,在骗子的诱导下不断追加投资,导致越陷越深。
稀缺性 (Scarcity)
机会、商品等越显得稀少、难以获得,我们对它的价值评估就越高,越害怕失去(Loss Aversion)。
“限时特惠!”“最后3个名额!”“今天是申购的最后一天!”这种紧迫感会迫使我们在没有充分思考的情况下快速做决定,理性思维被情绪压倒。
信息过载 (Information Overload)
当被大量复杂、专业、快速的信息轰炸时,我们的大脑无法有效处理,只能依赖上述的思维捷径,更容易被误导。
骗子在讲解“区块链”、“元宇宙”等复杂概念投资时,会抛出一大堆晦涩难懂的术语,让你觉得“虽然听不懂,但感觉很厉害”,从而相信对方是专家,自己只需跟投即可。
现在有许多的骗局不单单是在骗走钱时就直接消失,还会在最后给你留一些“希望”,比如:“已经在走流程了,大概3、4天左右就能回账”,当你还沉浸在即将拥有一大笔财富,或是庆幸自己应该没被骗时,骗子已经悄悄脱身。
最后留给你的可能是无尽的自责和懊悔,同时被骗的羞耻感、自我悔恨甚至让人不敢与身边的人说或是报警,只能将自己沉浸在压抑的情绪中。
骗子最可恶的不是骗走我们的钱财,而是从根源上摧毁一个人的自信、判断力以及对这个世界或是对他人的信任,也会让我们从一个受害者,变为不断地审判自己的“罪人”。
而要真正的防骗,其实我们更需要的是从根源上提高我们的心理免疫力,不给骗子趁虚而入的机会。
比如,感知自己的情绪状态,特别是在做决策的时候,先暂停一下;了解自己容易相信什么样的人,容易被什么打动等等。
当然并不是说我们要成为一个对什么都小心谨慎、处处提防的刺猬,而是需要提高我们的元认知能力,即对自己思考过程的认知与理解。
本文章中的许多观点出自《我们为什么受骗》这本书,大家感兴趣也可以去阅读一下,能帮你更多的了解人性的弱点。
追求美好乃人之常情,但需切记:世上没有免费的午餐,清醒方能避坑。
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