众所周知，一所高品质养老社区的运作离不开众多一线员工不分昼夜的辛勤劳动，正是因为有这些“永动机”在24小时为长辈们服务，让富力颐安社区自开园以来，都持续获得在住长辈们的一致好评。富力颐安微笑行动进行时，本期我们聊聊以下两位优秀的一线工作人员：
后勤保障部保洁班长 张美玲
保洁班长张美玲，人称“张班长”，别看她个子小小，但总能释放巨大能量。回忆起刚到岗富力颐安社区，就碰上了新冠疫情封控，入住的长辈们都必须隔离管理，工作人员也无一例外的被封控管理。当时，社区的保洁人员就只有张班长一人在岗，其余工作人员一律无法进园区。于是，张班长展示出“一夫当关，万夫莫开”的气魄， 一人承担了至少5名工作人员的工作量，坚守岗位超过1个月不回家，为隔离管理的长辈们的住所进行保洁消毒，清洁打扫。整层楼数十位住户，都无一不被张班长的能力和毅力而感动。
在加入颐安大家庭之前，张美玲在省中医院担任后勤保洁主管，由于工作认真负责，被评为优秀工作者。进入颐安后，也是屡屡获得在住长辈的好评，获得锦旗和优秀员工奖项。
当问及在医院与在养老社区工作的区别是，张班长说到，她看到大部分在这里居住的长辈，当这里就是自己真正的家，并不是简单的一个“养老场所”。所以在住的长辈们在对待服务的人员都特别的亲切，我们为长辈提供服务，也是抱着为自己家长辈服务的态度去做服务。每天下午5点，张班长都会组织保洁班全体成员进行培训，有关于服务意识、进房卫生细节等等，这都让富力颐安的保洁团队的整体能力得到提升，从而为在住长辈提供高质量的服务，让长辈及其家属都能感到满意、舒心。
后勤保障部安全保障员 甘皓男
高大威猛，相貌腼腆，是甘皓男给人的第一印象。作为颐安社区的安全保障员，他的日常工作内容包括：园区巡逻、消防防火管理等等，富力颐安社区采用24小时监控管理，专人巡逻， 长辈无论是在住所内，还是在园区各处，任何时候发生危险，保障员都会第一时间发现，然后前往处理救援。
有一次，某住户在房间由于不当使用电器，导致大量冒烟，烟感立即启动报警。正在当值的甘皓男闻讯赶到，当机立断处理了险情，保障了住户的生命与财产的安全；还有一次，甘皓男在监控室负责监视闭路电视监控，发现一名形迹可疑男子，在园区游荡。他迅速反应，前往盘问，果然是意图不轨的外来人员，试图进社区进行偷窃，正是这次的迅速反应，保全了社区在住长者的人身安全， 让社区免于遭财产损失。
甘皓男属于一名有点“社恐”的男孩，但来到颐安社区工作后，由于这里常住的长辈们很多，见面时大家都会亲切问好。逐渐地，他也学会了与人相处的方式，变得更喜欢与人沟通交流，他说：“颐安大家庭， 让我感受到家的温暖， 我会用实际行动来为这个家做出贡献”。
主动、及时、专业、暖心，是富力颐安广州国际颐养社区的服务理念，富力颐安的上下都秉承着这服务理念，力求为所有在住的长辈，提供最满意的生活、最贴心的服务，给他们提供如家一般的居住环境。
