日复一日的坚持，怀着对长辈们的爱心、关心和耐心，在富力颐安社区工作的一线工作人员无一不是平凡岗位上的一颗螺丝钉，以高度负责的工作态度和严谨认真的精神，时刻为社区的顺利运转、在住长辈的舒心生活付出自己的一份力量。富力颐安微笑行动进行时，本期我们聊聊以下两位优秀的一线工作人员：
01 保洁员 邹元娥
邹元娥在社区自2021年1月开放区正式开放后便入职，至今已经第三年了，属于颐安社区元老级的员工。
在大家心目中，保洁员的工作可能就是最简单的清洁、打扫、物件摆放等等，但能把简单的工作日复一日地以高标准完成，那绝对不是件易事。
虽然社区保洁的工作强度大，但这丝毫不影响邹元娥对工作的细致要求。一直以来，她都是收到长辈们表扬信最多的员工，长辈们总是称赞她，为了给长者们干净的居住环境，牺牲个人的休息时间，忘我工作，任劳任怨。不仅如此，她的微笑一直挂在脸上，每次在公区进行清洁的时候，只有长辈们经过，她一定停下来跟长辈们打招呼、问好。这一小小举动让长辈们都倍感暖心！
Congratulations
2023年春节期间，休假离岗人员多，在保洁团队人员严重不足的情况下， 邹元娥放弃了回老家与家人团聚的机会，坚守岗位，一人扛下多人工作量，坚持连续16天不休息，就是为了让社区的在住长辈们的房间保持干净卫生，过个快乐的新年。
随着富力颐安社区的不断发展，颐安综合医院在2023年底是正式开业迎接病人。作为资深的保洁员，邹元娥被调到医院进行保洁工作。但由于医院在清洁保洁消毒的工作上要求更高，邹元娥不得不花更多的时间，与院内护士的配合下，掌握更专业的清洁、消毒工作要求。
虽然工作是比在养老社区要求更高，更累，但邹元娥表示“哪里需要我就去哪里，只要能为社区出力，再苦再累我都愿意干！”
02 刘斌华 维修班长
维修班长刘斌华，社区的上下都亲切称呼他“刘工”。要说整个颐安社区最忙碌的人，“刘工”绝对实至名归。小至长辈们住所内一个水龙头的维修，到社区的各处水电设备的维护保养，都在刘工的负责内容。
还记得今年春天的一个晚上9点多，广州的天气还是比较寒冷。住在505的长辈通知说，房间浴室的热水坏了，没法洗澡。当时刘工已经下班回到宿舍，一收到通知，他迅速赶回来社区进行维修。经过一翻处理，热水恢复正常，而且刘工还细致地提醒长辈，为了防止热水再出问题，最好先用水桶接好一桶热水备用。刘工回忆到当时的感受，“我看待居住在社区内的长辈，就像是自己的父母。当父母遇到有任何生活上的困难，第一时间响应那是我分内之事的，我时刻想的是，怎样能让居住在这里的长辈，能感受到家的温暖，家的安心，这就是一直以来我工作的指导思想。”
今年五月份的一次暴雨，刘工看雨势预测到暴雨后社区负一层大概率会出现险情，于是他主动提出值班到深夜，带领队伍提早使用手动水泵进行抽水，顺利化解了一次暴雨到来的危机。
在住长辈的表扬微信
在入职富力颐安前，刘工一直是富力中心的物业工程人员。当谈到在这两种不同业态工作的区别时，刘工表示，在养老社区为长辈服务对他的工作要求非常高。不但要求专业度，偶尔遇到性子急的长辈，难免惹来责骂。为了应对这种情况，刘工培养了极强的耐心，也学会了用同理心去面对各位长辈，所以屡屡获得长辈们及家属的称赞。
主动、及时、专业、暖心，是富力颐安广州国际颐养社区的服务理念，富力颐安的上下都秉承着这服务理念，力求为所有在住的长辈，提供最满意的生活、最贴心的服务，给他们提供如家一般的居住环境。
