距离广州市场第一届SMO简介开展的时间过了大半年了，第一届参加SMO简介的新晋升楼面经理和厨师长，经过培训学习后，相信目前也已经能够在门店管理上独当一面了。
对于新晋升的小伙伴们，可能还不知道什么叫做SMO。好吧，在此小编要再次为大家再进行一次SMO的科普。
第二届广州市场SMO简介在2016年的5月9日下午13：30分在广州总部办公室共赢厅举行，届时邀请了2015年6-12月份期间晋升的楼面经理/厨师长 共21人出席参加。
来自各职能部门的十二位伙伴就各部门工作性质、业务流程以及门店日常对接职能部门的干货一一做了介绍。在此，衷心感谢各部门的大力支持以及呈现伙伴的辛勤付出。
▼▼▼人力资源部副经理--段冬华
▼▼▼人力资源部薪酬与绩效系统主管--赵一迪
▼▼▼信息中心经理--张留锋
▼▼▼财务部核算主管--李勇
▼▼▼品牌营销中心设计主管--熊俊雄
▼▼▼培训部高级培训顾问--廖文华
▼▼▼物资部副经理--刘芳连
▼▼▼工程部采购主管--温连伟
▼▼▼拓展部拓展经理--韩园
▼▼▼研发与优化中心 研发经理--王朝生
▼▼▼品控部高级主管--邓杰
▼▼▼品控部督查主管--吴宗卫
小伙伴们认真听课，并且做了详细的笔记，遇到有疑问的地方，积极提问，小编要为他们的学习精神点赞！！
通过SMO的简介，让新晋的门店管理者们对公司各职能部门的工作安排有了更深刻的了解，在日后的门店运营工作中，就可以向门店更多的基层运营伙伴指导相关业务需要对接的相应职能部门，大大提高门店工作的效率，也能使职能部门更加清晰地为运营伙伴提供业务的支持与指引。
对于九毛九来说，“顾客”包含外部顾客&内部顾客两层含义。外部顾客，就是每天来到门店用餐的消费者，全公司共同的顾客；内部顾客，则是公司的所有职员。如果再细分一下，下属就是上司的顾客、门店运营伙伴就是职能同事的顾客。因此职能部门的伙伴要不断提高服务意思，转变职能部门的管理理念，才能与我们的内部顾客更加接近，更加切身实地地去帮助我们的内部顾客解决问题，推动我们公司内外和谐，共同发展。
