立足本职，青春无悔 走进身边最美青工 002期

卓瑞祥，广东销售分公司东莞经营部销售主管，自2007年进入公司以来，他一直信奉着客户的满意永远是第一的信条，爱岗敬业、勤勤恳恳，干一行，爱一行，专一行，多次获得公司销售能手、优秀员工、优秀讲师等称号。

作为一名一线销售人员，他热爱本职，一直保持以虚心向上、热心助人的态度积极面对同事和客户，充分利用自己扎实的油品知识和娴熟的业务技能为区域经销商朋友和客户解决各种困难，得到区域内客户们的一致好评。

润滑油销售人员在平时销售过程中，经常会遇到客户投诉油品出现问题的现象，如何在第一时间处理和服务客户成为了稳定客户的重要指标。卓瑞祥自进入公司以来，一直把服务客户作为首要任务，对于区域内的客户遇到问题，无论是自主的客户还是经销商开拓的客户，均会第一时间赶赴现场，利用自己扎实的油品知识和经验，与客户一起共同分析产生问题的原因、找出问题所在，并提供解决的方案，充分显示长城润滑油的专业性，让客户体会到长城润滑油的优质服务。

有一次，他接到一家造纸厂的投诉，客户由于液压站供压不足，影响到了生产而大发雷霆，在接到投诉后，第一时间赶到现场，发现油品已乳化，他心里就明白问题出自那里了，关键是找出水的来源，在稳定客户情绪的同时，到生产车间找操作工了解生产情况、供油系统、加油的油抽、装油的油桶等，经过逐一排查后，最终帮其找出了水的来源，客户对我们的服务感到非常满意，形容我们的服务就像是医生检查身体一样，从头到脚，不放过任何细节！

作为新时期的营销人员，卓瑞祥深深的知道必须是懂产品、懂技术、懂营销的复合型人才，因此，在做好客户服务的同时，卓瑞祥也注重销售团队的建设，除了自己勤于学习之外，更加主动的为区域内经销商组建销售团队费尽心思。从经销商销售人员招聘开始，挑选肯干能吃苦、对润滑油销售有信心的人员，然后亲自为这些销售人员进行一系列的培训，培训内容包括油品知识、销售技巧、用油设备知识、案例分享、投诉处理等方面，使长城润滑油经销商销售队伍得以最快速度成长起来，成为既能开发客户、服务客户、处理投诉等合成型的营销人员，显示长城润滑油风貌的同时也开拓了市场。

自2010年以来，他每年坚持着区域内经销商销售人员上下半年各集中培训一次的习惯，他坚持每周去北山经销商和他们一起开会和培训，如经销商北山公司的黄超，从原来的业务员成长为现在的客户开发部门经理，除了自身的努力之外，离不开卓瑞祥的传帮带，也成功开拓了如鸿企机械、耐斯机械、生益科技、瑞辉机械等较知名的企业。2016年他组织为二批经销商培训了2次、一批经销商培训了8次，针对加油站培训了2次，经销商队伍在其的带领下成长，逐渐成为各个公司的业务核心骨干，为公司的发展发挥了他们的力量。

润滑油销售是一项需要韧劲的工作，卓瑞祥一直坚持用他的专业、专注服务于区域内的各种客户，让客户感受到与长城润滑油合作的优越与放心，他用技术为长城润滑油保驾护航，提供优越的服务稳固销售发展，相信在往后的日子里，长城润滑油在东莞区域内的销售将会更上一层楼。

王胜超，广东销售分公司深圳经营部一名销售代表，其工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。作为一名工作在润滑油销售一线，他时时刻刻关注市场动态，那里有机械那里就需要润滑。

“深圳12·20山体滑坡事件”发生时，政府部门立即组织现场救援活动。调动了1600台挖掘机、1200台推土机、600台打桩机和14000多辆泥头进驻现场，有大量的工程机械和车辆同时作业，设备及车辆的润滑用油成了关键的物资之一，王胜超在第一时间嗅觉到润滑油的需求并渗透到现场，反应迅速，立即和石油公司一起行动。

在深圳市经贸委组织的救灾辅助用油保供会议现场，在多家润滑油品牌的竞争中，他现场沟通说服深圳经贸委使用长城润滑油。现场当即提出长城可以实现三大保障：一是品种保障，现场救援车辆、工程机械等设备使用的润滑油品种长城全部齐全。二是库存保障，保障现场库存最低满足两到三天，并随时补充货源。三是品质保障，因救援设备24小时作业，且会持继一段时间，对润滑油品质要求较高，长城润滑油保障不会因油品原因引致设备中途出现故障。经过深圳市经贸委决定最终选择长城润滑油为唯一润滑油保供品牌。他本人亦列入救援保障小组辅助用油总指挥，坚持半个月一直驻点事故现场，与光明住建局等协商联系用油，发放原则和油品放置等相关问题，因其为事故救灾应急保供反应迅速，保障及时，最终得到省政府，市政府，救援部队高度认可并表彰。

与他接触过的人都说，他是一个非常认真踏实的人，不管是工作或是生活，不论是对待同事还是客户，他都会尽自己做能做到最好，大家都对他有着不错的评价。他是一名勤恳的怀揣青春梦想的年轻人，也是一位用自己双手为父母妻儿创造美好生活的儿子、丈夫和父亲，从他的身上，我们看到的是对梦想的朴实追求，是对工作的尽心尽责，是面对他人的甘于奉献，也有着埋藏在心里的浓浓亲情。