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搬家避坑|咨询搬家怎么问？四类十问助你不当冤大头！
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搬家避坑|咨询搬家怎么问？四类十问助你不当冤大头！

搬家避坑|咨询搬家怎么问？四类十问助你不当冤大头！ 易丰搬家丨200城直营搬家公司
2023-07-14
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对于没有太多搬家经验的朋友来说，搬家的困难从第一步就已经开始。好不容易找到一些比较靠谱的搬家电话，结果一拨通，竟然一时语塞，不知该问些什么……
由于不懂搬家行情，除了问句“搬家多少钱？”很多其他的细节问题一概不知，导致搬家当天费用跟咨询时完全不一样，生生吃了大亏~
-@叫我大饼
朋友们，跟客服咨询一定要小心。搬家带个钢琴，跟客服咨询的时候，也不知道这属于特殊物品要额外说明，客服没问我就没说。结果搬家当天，师傅们来了，说他们家没有搬钢琴的业务，真是想当场哭出来的程度！
情急之下找了个搬钢琴的公司，由于临时紧急加单，一口价收了我1000块钱。后来我在网上看各家搬钢琴的价格，才知道自己被讹了将近一半！
这种情况，也并不只是存在于搬家当事人身上，对于搬家客服来说，如果没说清楚，也会造成客户的理解偏差，最终造成误解！
-@搬家客服小张
干搬家客服这么多年，第一次搬个家搬到报警。起初客户说要个中型车，我给报了个车费，她以为是所有东西搬完就这么多钱。而且她给我拍的物品数量比较少，我以为一辆车肯定够了。结果到搬家当天，居然搬了3辆车……让她加车费她不干，硬说我提前没说清楚全部车费，最后还是警察来协调各退一步才结束。唉，以后怎么样也要沟通得一清二楚了！
为了避免出现类似情况，易丰搬家要求所有客服在报价时，一定要准确知道客户的实际搬家情况，以专业搬家客服视角事无巨细问清楚，并保存好沟通记录。如果您想获取更专业且精确的搬家报价，欢迎点击下方小程序或拨打400-100-6666咨询！
那么，搬家时到底哪些问题必问呢？咨询搬家时，一定要结合自己的实际情况来问。大部分朋友可能只是问个收费标准就结束了，但实际上除了总的收费标准，很多细节问题也不容忽视。
今天小丰总结了一些比较全面的搬家咨询问题，有需要的赶紧收藏起来哦！
一、时间问题
1.夜间搬家
白天要工作，不少人只能晚上搬家，那么就需要问清楚是否需要夜间加班费。
2.休息日、节假日搬家
如果想特殊日子搬家，要提前说好要不要额外收费。
二、距离问题
1.停车费/平移费
如果车子无法进入小区地库，需要停在小区外，不仅可能产生额外的停车费，师傅平地搬运物品的距离增加了，那么要问清楚停车费和平移费的问题。
易丰搬家停车费由客户承担，没有平移费！
2.有无超距费
如果有的话，一般是阶段收费，那么就要问好每阶段的收费标准，以免搬家师傅刻意绕路增加费用。
易丰搬家超过一定公里范围，会按**元/公里加收公里费！
3.多点装卸费
如果说同城搬家时，你从A点搬家，途中需要将一部分物品送到B点，然后剩余物品搬到C点，那么这中转的费用该怎么算必须问清楚。
易丰搬家按**元/个的标准加收多点装卸费！
三、服务问题
1.楼梯房
如果搬家是楼梯房，那么很可能涉及到楼层费，一般按**元/层收费，你需要告知客服搬出和搬入地的具体楼层，再询问你此次搬家是否涉及到额外收楼层费。
2.物品拆装
搬家时一些家具因为体型太大需要拆装后再打包搬运，很多搬家公司会有单独的大件费和拆装费，具体详情也要咨询客服！
3.特殊大件服务
如果你家里有特殊大件，比如钢琴、大型鱼缸等，一般来说搬家公司都是需要额外进行收费的。
四、售后问题
1.搬家合同
搬家合同和理赔机制是我们搬家的保障，如果家里有贵重物品，还可以问一下有没有相关保险。
2.损失赔偿
如果物品出现问题是怎么赔偿？如何定损？赔偿的标准又是什么？
搬家不易，从前期的电话咨询就要铆足了精神，一点都不能松懈哦！虽然要咨询的细节很多，但万事说清楚，也便于后面搬家顺利进行啦！
如需搬家服务，可拨打400-100-6666咨询哦！
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