从30天到3天，为了客户体验，他们亮出“法宝”

流程节点多、信息传递慢、处理时间长、服务态度差……

这些让你频频抱怨的汽车售后经历

现在，可以说“NO”啦

为了提升用户体验

公司耗时两年，亮出法宝：

DMS整车售后服务系统

流程由原来的30多天缩短至1~3天

完成用户提出的79项优化建议

从流程优化到数据优化

逐步实现服务信息实时交流，数据共享

给用户带来更及时、更全面、更人性化的服务

该系统有效的实现了各类整车配件数据对外发布、维护管理及整车售后三包索赔服务支持，大幅度地提升了公司整车售后服务业务管理水平，较以前的业务模式服务站增加了100多个服务站。

整车售后服务系统的上线有效地促进了售后服务品质的提升，大大的提高了客户满意度，并将不断助力企业从传统制造业到制造服务型企业的转型升级。