2021年是我国“十四五”规划的开局之年。“十四五”时期，我国保险业的高质量发展，既是适应新经济发展格局的必然选择，也是实现自身变革与创新的战略机遇。与此同时，数字技术则在快速发展，成为推动经济发展的重要生产力，给社会上的每个人、每个家庭、每个企业都带来了深远的影响。数字化的工作、生活和交往方式，云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴数字技术在保险行业的广泛应用，在很大程度上也提升和改变了保险业的营销和服务方式，变革了保险生态系统和竞争格局。
在此背景下，2021年9月15日，由中科软科技股份有限公司主办、以“新经济时代 保险变革与创新”为主题的“中国寿险科技应用高峰论坛”在北京古北水镇成功举办。500位保险公司高管、保险科技公司的技术专家参加了本次峰会，许多由于疫情防控原因未能到场的客户则通过移动、网络等在线方式参加了云上峰会。
华为云首席产品官方国伟首先以“技术共生，商业共赢—全栈云原生技术，助力保险突破创新瓶颈”为主题掀开了上午环节主题报告的序幕，方总提到：“华为云在与保险行业紧密合作的同时，我们逐渐清晰的洞察到保险行业近年来迎接的挑战，例如：如何精准定位价值客户，如何满足客户个性化产品诉求，如何提升识别风险客户的能力，如何构建保险生态圈更全面服务客户，而华为云通过自身研发实力结合伙伴生态能力可以共同为保险公司打造以客户为中心的保险系统，帮助保险公司突破创新瓶颈”。
企业微信非银金融行业总监周俊在“企业微信，助力保险数字化升级”的主题报告中，认为：“保险作为一种重要的金融产品，低频、高价、复杂，那么，人机服务的连接，就变得很重要。光有品牌与应用的连接远远不够，需要与客户建立更有温度的人的连接，以陪伴式的服务来提升客户精准触达和高效转化。而企业微信作为企业的专属连接器，致力于连接保司、团队长、代理人和客户，可以高效的协同和有温度的服务，助力保险行业的数字化升级”。
合合信息智能解决方案事业部总经理李明在演讲中谈到：“合合信息已具有服务保险客户多年的经验，通过企业旗下智能文字识别平台（Textin）和商业大数据平台（启信宝），深入保险营销获客、反洗钱合规查询、投保进件、承保核保提效、智能理赔、智能自动审核、智能合同审阅与理解、业务画像、主数据管理、资产风险洞察等业务场景，提供了标准化产品服务、场景化解决方案，以及降本增效、改善风控、高效获客的技术附加值”。
浪潮集团金融行业部CTO王雨田则在主题报告中强调，当前全社会数字化转型进入提速期，科技主导下的数字经济为经济振兴与社会发展注入新兴力量。传统保险业务存在人力成本高、渠道支出高、风险控制弱等痛点，数字化赋能提升员工产能、开拓创新渠道并加强风险管理能力。浪潮公司可以提供从数字化基础设施到行业应用的端到端解决方案，在“平台+生态”框架下为保险行业提供持续的数字化方案创新能力。
腾讯云数据库副总经理王义成在演讲中提到：“保险行业作为数据密集的行业之一，从发展至今已经累积了海量的高价值数据，对于核心业务系统来说，每一个数据都代表着真金白银，业务的高速发展也对支撑业务的IT系统及数据库提出更高的要求。随着金融行业数字化的不断深入，腾讯云企业级分布式数据库TDSQL服务的金融领域客户也越来越多， TDSQL已成功应用于中国人保、北京人寿、爱心人寿等众多保险公司的互联网核心生产系统”
中科曙光行业解决方案中心李柳总经理介绍了“双碳”目标引领下，如何提升计算效率，降低计算能耗，发展“绿色金融计算”的具体举措。
甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨在“数据是保险行业创新发展的基石”的主题报告中，强调了构建险企统一数据平台的重要性，以实现企业全局数据标准化，提供统一高效的数据服务，支持敏捷分析与智能决策，支持业务人员的实时自助数据洞察，他还分享了甲骨文针对这个领域的新一代解决方案。
上午的压轴演讲嘉宾是来自主办方中科软的董事长左春。在题为“保险业务参考模型中的私域流量运营模型”的特邀报告中，左春认为：“现在，全国新冠疫情得到有效控制，疫情防控进入“常态化”。在这种形势下，线上渠道和线下渠道的互动融合，及线上全流程服务响应能力的优化，成为推动保险行业高质量发展的关键因素。而保险线上业务模型，特别是其中蕴含的私域流量运营，成为保险行业精准服务能力提升的又一核心支撑点。私域流量是从“互联网”（由2C引发）转向“产业互联网”（以2B为重心）、从“水平搜索”过渡到“垂直搜索”的关键点，而新的即时通讯技术是私域流量发展的重要技术支撑“。
左春还强调，保险行业不仅要学习营销界的基本原理，还要学习私域流量运营的技术，因为私域流量技术是保险行业渠道和代理人方向的重要抓手。
在下午的报告环节，中科软寿险事业群技术总监张荣带领的技术专家团队分享了寿险全域数字化营销解决方案。中科软全域数字化营销平台，正是践行营销科技与私域流量运营的关键产品，以其全面的功能、丰富的模板、多样的媒介让保险营销轻松上手、立竿见影。
在本届峰会上，中科软执行高级副总裁孙熙杰参加了国联人寿创新科技实验室签约及揭牌仪式，以及与微保科技、深轻科技的战略合作签约仪式。
八斗智能创始合伙人郎小山在题为“基于知识图谱的智能交互在保险行业的融合应用探索“的演讲中，提到”运用知识图谱技术将产品条款、疾病、职业和核保规则等保险知识进行图谱化、原子化、结构化和关联化的构建，有机融入到NLP智能交互系统中，可以实现智能问答、产品推荐、智能核保等智能化应用，极大地提升知识管理和复用的效率以及问答的效果和体验“。
云扩信息副总裁巴明峰在演讲中谈到，“伴随着以人工智能+RPA+低代码为核心的超级自动化技术的日趋成熟，通过低代码构建保险智慧运营平台，整合RPA+AI场景和前端触点，可以用RPA数字员工代替人来处理保险行业存在的大量重复性劳动，达到降低运营成体验“。
神州灵云（北京）科技有限公司产品总监林百朝分享了如何通过全链路性能监控一体化解决方案重塑IT服务的价值。林总认为，保险行业正面临以数字资产为核心的IT平台转型重构，神州灵云可以通过全链路性能监控一体化解决方案重塑保险IT服务的价值，建设快速面对变化的场景化能力，提升核心竞争力，并打造全新的数字化生态“。
爱可生资深方案总监徐阳发表了题为“自主可控的数据库PaaS平台助力保险科技创新”的主题报告，徐总认为：“从十三五规划开始，保险行业开始云服务能力建设，很多企业已经或者正在基于MySQL构建保险的核心交易系统，有些企业甚至达到了上万个实例。而一个智能化自动化的数据库PaaS平台尤为重要，可以帮助企业完成数据库资源的池化，服务的快速交付，同时完全兼容国产硬件服务器（x86和ARM）、操作系统以及中间件等生态”。
神策数据保险事业部总监郭国辉在演讲中提到：新冠疫情暴发，印证了时代的不确定性和复杂性，各个行业都在探索企业发展革新的路径和方向，寻找企业发展第二曲线，而这其中发挥重要作用的就是数据以及数据能力，通过数字化能力可以重塑保险经营关键路径。
此外，海保人寿首席信息官副总蔡春福分享了基于DEVOPS的核心建设经验。蔡总认为，海保人寿核心项目已经实现开发运维一体化，通过建立一站式平台。通过公司特有的功能资产管理以及运维平台，在项目全生命周期（包括开发、运维、报送）的使用以及循环优化，从而持续提升核心项目各个环节的质量和安全体系。”
最后，中科软执行高级副总裁谢中阳主持了本次峰会的高峰对话环节，他与前海人寿CIO李杰、陆家嘴国泰人寿IT部总李立科、以及PingCAP副总裁刘松、百度智能云智慧金融事业部解决方案总监薛庆祥等嘉宾一起，就新经济时代的技术变革与创新进行了深入的探讨。
在会议环节精彩纷呈的同时，会场外面的各类展厅和洽谈区，也吸引了众多参会嘉宾，纷纷与参展商进行技术交流和合作探讨。本次峰会从多个角度深入剖析，探讨了数字化时代的挑战和机遇，提升和改变保险业营销和服务的方式，以及新经济时代的技术变革与创新，会议取得了圆满的结果。
科技应用高峰论坛