未来触手可及
近来，尤其是面对由疫情与政治经格局变化所带来的市场局势的变化时，愈发感受到文化的能量，尤其致良知，更是一种强大的力量。
“未来触手可及”，是一种向上的积极信念，是一种运筹帷幄的底气，更是一种能打胜仗的自信！要将打胜战，作为团队的信仰，这样才能激发每个人，每个团队，甚至每个企业的潜能！
疫情当下更是考验品牌是关键时期，要让产品和服务形成标准外，更重要的是要让文化理念渗透消费者，让品牌价值观扎根于逆境。企业要想弯道超车，在此关键时刻更该全力以赴！2022是超越竞争的黄金窗口！因此更该：胆大心细！
一是有勇：自信且坚毅
面对当下疫情大局势，每个行业，每个从业者都在经历一个严峻的冬日。抗疫艰难且漫长，但要相信终能取得胜利。严冬是种子在积蓄蓬勃生长的力量的时期，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！在疫情面前，我们可以惧怕地瑟瑟发抖，也可以压抑地大声哭泣，发泄一下，早上从床上爬起来，像战士一样，投入战斗，我们能做的就是每次战役后，都能够让自己更加强大。”美业人也要坚信，经此一役，大浪淘沙，能留下的都是赢家！
二是敢谋：面对困境仍不放弃探索更好的生存之道
1. 立足当下：
认清现状、接受现状的下一步，就是改变现状。皇莎改变的第一步，是学会放下。皇莎的做法体现在：放低消费门槛，增加消费可能。从直播间的9.9秒杀，398美人腰拓客，热力瘦499拓客，发烧大师0元投放，低准入的创客体系...等等，低门槛是为触达更多的消费者，是做好销售的下沉，做到更贴近消费者。放下董事长身份，选择亲自走进直播间、做产品体验官、代言人，无论是产品还是经营者，其实都是品牌具象化表现，是一个符号，是让消费者记住品牌的链接。所以不止是团队，作为经营者，也要用最真诚的姿态，去接近消费者，走进客户。
2. 顺势而为
勇探美业互联网第一步。
要明白，当今是互联网时代。网购、直播、网课等等都是这个时代的产物。比起说实体与互联网处于你死我亡的局面，我们更该认为：互联网经济与实体经济现阶段的此消彼长，必然会对彼此造成冲击，但绝不会是非此即彼的结局。我更愿意相信，这是科技、经济发展对消费的一种革新，他势必在市场消费进化的浪潮中，逐渐实现某种平衡。而二者必定会在这个平衡点上实现共同更新、共同发展的结果。而现在，仍是二者“相互冲击、相互借鉴、相互融合、相互取经”的阶段。而美业，美业的从业者势必要认清这个局势。懂得顺势而为，取长补短。“动荡意味着飞速成长”有眼界有格局的经营者，在“变化”中，不应只看到困难，更该看到的是机会。
所以从2020年开始，皇莎就不断联合一些连锁做私域流量的直播专场，一场接着一场，助力门店获得更好的流量和业绩突破。为了更好的复制方法和与行业伙伴一起创新，2020年7月，在铂尔曼大酒店召开千亿直播官宣大会，2020年11月，与众多门店联合一起打榜腾讯官方举办的双十一红人榜大赛，以单日8850W的销售额夺冠。2021年双十一召开美业首个招商直播云年会...将十年百亿战略通过互联网同时传达给各界。2022再次联动行业，开启救店行动，让利合作商与客户，陆续推出康养便利店、科技塑美节...科技惠民，全民行动，实现品牌方、门店、客户互利共赢。
眼光要长远，规划也要长远
1. 选一份可持续事业
当下社会亟待解决什么问题，作为企业家的我们该做什么，未来企业到底在经营什么，我经常这样问自己。与祖国同频才是最大的商道。在这个觉悟之下，皇莎选择推出发烧大师，一台以解决客户，解决每个国民、每个家庭的健康需求为目的的科技仪器。将实现全民健康作为一份事业去做！还有什么比这更长久可持续的事业呢？因此要知道能为客户解决问题，带来幸福感的事业，才是最可持续的事业！
2. 探索可持续发展的模式
良好且可持续的商业模式，那一定是上下游都能“汲水共源”，水流能在每个位置流淌循环，才叫活水，若是只能在一处积累，不进不出，总是水再深，也终将是一潭死水。要明白厂家、供应商、服务商、美容店都是同源之流。简单来说就是要明白2个词，即共享和命运共同体。2021年皇莎选择与所有的门店同呼吸共命运，全面降低供货折扣，调整政策，主动出击帮扶，重塑专业落地教育。并将发烧大师进行门店的投放，为门店开源节流，创造效益，这样纵使在艰难的时刻，彼此扶持，共同成长，也能实现共赢。
3. 深耕品牌 深耕服务
2021年时，当时疫情遭遇一波反复，四处防疫政策变动难测，察觉到气氛不安浮躁的势头，我立刻修一封告市场伙伴书给团队，“疫情当下，很多业务开展困难，门店经营困难，无论是店家、店员，我们自己，都难免心浮气躁。这个艰难的时刻，反而是最考验品牌、考验服务品质的时刻，所以我们更该沉下心，更要做好服务。”深度学习专业知识、提升手法技能、细致周全服务，磨好一招一式。
欲成大事者，切不可急功近利。在旁人因时局波动损耗心性的时候，我们反而要任由粗沙粝石将品牌、服务打磨得更细致更有光泽。未来的市场竞争，必定是品牌的竞争，是服务的竞争，是文化的竞争！故此2022年，我们宣布为皇莎的文化年，我们要将企业的价值观，品牌的文化理念，融入产品和服务当中，每一次销售的完成，不是买与卖的过程，而是一种文化的传达与认同的过程，把服务做好，口碑打造出来，把理念与文化在市场，在合作伙伴间，在顾客中时实现共鸣，这些才是品牌续存的坚实基石！
最后，非常时期
望各位同仁守望相助
共克难关，逆势生长
未来共赏春暖花开
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