教育为先 人企双成长
企业发展,教育为先,业绩增长,教育为先,团队成长,教育为先。我们总说教育为先!实际上我们为什么要重视教育,为什么要定期参加培训和学习呢?几个方面可以为你解答:
①当前门店经营存在问题,不知如何解决。
每家门店都或多或少存在着不同程度的经营问题,包括但不限于:品牌打造、品项升级没方向、客户消耗与管理不成系统、员工激励效果不显、产品及服务升级转型受阻等等....要不是无法找到症结在哪,要不是发现了问题却不知从何下手改善,要不是无法兼顾经营和管理。
②消费者在成长,我们也需要成长。
消费者不是一成不变的,连消费者都在不断地被市场教育以及跟随经济社会的发展不断成长着。消费需求不断更新,消费习惯也在不断变化,想要为顾客提供满足其需求的,甚至更好、更优质的产品和服务,就需要我们也不断地学习、升级。
③企业可持续性发展,员工可持续性成长。
没有哪家企业,哪个门店不希望实现长足的发展。企业(门店)想实现可持续性经营,员工想实现自我的成长,收益更上一层楼,就需要经营企业的人以及员工持续性的成长。因此需要定期地不断地接受教育。
总而言之,教育之于企,之于团队都十分重要且必要。而,为什么要选择皇莎团队呢?
专业至上 品质标杆
不为别的,只因“专业”二字,皇莎集团联合皇莎企业大学经过8年不断打磨完善形成了极具皇莎特色的:全面、系统、落地的教育培训体系,一直以来获得业内及参训学员的高度评价,目前已帮助超2万家美业门店建立符合自身特色的经营管理体系,历届学员人数高达10万余,完成全国近300余城市的巡回培训,切实地在为美业打造了更专业、更标准、高素质人才队伍的道路上砥砺前行。
匠心打磨 系统落地
专业性
收集总结近万家合作实体门店经营过程中的痛点、难点、重点,让课程内容能切实帮助门店及突破经营与业绩瓶颈,帮助员工实现思维与技能的同步提升。
系统性
课程内容覆盖从理论到实操,从业绩规划到销售、服务、消耗每个环节,形成完整闭环。
实战性
课堂现场进行真实场景模拟沙盘演练,在实战中学习,边学边做边想边成长,记忆更深刻。
落地性
课前、课中、课后都有专人跟踪学员辅导学习及吸收状态,即时反馈,致力让每位学员都能学有所成,学以致用,知识变现。
学员心声 口碑认证
据广大学员的真实反馈,经过3天2夜的培训学习之后,主要在几个方面获得显著提升
①对使命感、价值感的收获
“通过学习了传统文化,以及了解皇莎文化内容之后,开始意识到我们所从事的工作,是一份传递健康的事业。我们为客户服务的时候,不仅仅是提供一份服务,更是一份爱与关注。当我们从客户的角度出发,报着怎么能为顾客解决问题,怎样是真正的对顾客好,抱着这种“利他”的发心去工作,就能感觉到自己工作的价值感,使命感。从心底觉得这是一份伟大的事业。”
②对品项、产品的“再认知”
“经过3天的学习,尤其是专业手法标准化实操演练后,才发现,原来同样的仪器,效果可以完全不一样。为什么别人操作的效果更明显,为什么别人体感更强烈,产品是好产品,仪器是好仪器,在好产品和好仪器的基础上还要加上扎实专业知识辅佐的诊断,标准的操作手法,根据顾客自身情况,结合产品特性,为顾客提供最适合的产品及疗程,效果高下立判,这就是专业与否的区别。”
③对目标规划能力进一步提升
“以前总觉得没业绩是因为没顾客,现在才知道是自己没有掌握顾客分析的正确方法”通过老师们的教导,用系统的方法去进行客户分析,对客户进行更精准的区分定位,一方面能更精准地提供服务,另一方面能够更深入地挖掘潜在需求。将客户进行系统的管理,就能更科学地定制自己的目标,科学地进行目标分析、目标拆解,定制执行方向,觉得目标触手可及,充满动力!
④对客户规划更为科学体系
良好的客户规划,基于服务的发心(与顾客建立心与心的链接,了解甚至创造客户需求)、夯实的专业知识(专业知识、对产品、品项的了解),才能为顾客量身打造健康管理体系。我们要给客户的不是某一个产品,某一次服务,而是给客户动态的可持续的健康管理规划与服务。拓宽服务的深度与维度。
学员反馈:“学习之后门店实现项目升级,开始嫁接身体品项,不仅是在专业操作收获颇丰,还掌握了铺垫、销售等系统性的成交技巧”
学员反馈:培训中掌握的内容都很好的落实在实践、给顾客的服务中,操作更标准专业了,也更懂得如何做好客户管理,业绩也得到显著提升。
学员反馈:培训后收获颇丰,不仅对仪器有了更深入的了解,也认真学习了操作手法。不再是对仪器感到迷茫,真正能把皇莎的好产品、好仪器,作为解决顾客问题和实现业绩增长的好工具!
学员反馈:门店员工经过培训之后,不仅在专业技能方面显著提升,职业价值感也明显上升,掌握了目标规划、客户管理、品项搭配等相关知识后,实现了业绩突破,超越自我,事业、心灵双丰收!
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