
每个组织都是一个个“小镇”。如果你生于小镇,可以回忆一下曾经的岁月;如果不是,想想一下,正如唐·亨利的歌词,“每个小镇都那么似曾相识”。小镇总有商业主管和治安官——街头巷尾总流传着治安官的妻子和学校教师的绯闻段子。谁是下一任镇长,谁要伴奏,粮食价格涨落(也可能是汽油价格或沃尔玛工资)都极易成为热门话题。学校里最受欢迎的通常都是镇治安官的儿子,每次他都会趁父亲出差的那个周末,在自己家举办宴会。那里的教堂挤满了做礼拜的信徒,酒吧里会有几个老友聊天,还少不了一些形影相吊的孤独者、读书俱乐部的人,以及讨厌的敌人。除此之外,还有天生就有领袖魅力的人,他们左右着公共舆论,并策划着各种群体活动。

(唐·亨利)
每个小镇里的住户都完全不同,其扮演的角色也并不完全一致,不过它们之间总有很多的共同点。正如,无论在内布拉斯加州、纽约,还是吉隆坡,公司都是公司的样儿。
这些小镇被我们称为“部落”,它们的形成极其自然,就如来自我们的基因遗传代码。部落帮助人类度过了寒冷的冰河期,发展出了农耕文明,随后又汇聚成了宏伟的城市。鸟类倾向成群翱翔,鱼类总是扎堆徜徉,而人类则习惯于“部落化”生活。
一个部落群体通常由20~150人组成。通过下面这个小测试,我们可以很轻易地分辨出一个人是否属于你的部落:如果在路上看到他,你会停下来跟他打招呼,那么他就是你部落中的一员。一般而言,通过你的手机通信录和邮箱联系簿,基本可以确定你的部落大小。“150”这个数字来源于罗宾·邓巴的研究,而马尔科姆·格拉德威尔的《引爆点》使之广为人知。当一个部落接近这个数字时,它会自然而然地分化成两个部落。

(罗宾·邓巴)
在世界金融巨头企业里,极具野心的经理会形成部落;在美国最负盛名的医疗机构里,管理者、医生、护士会形成部落;在庞大的高科技公司,研发人员会形成部落;在制药公司,经营管理者会形成部落;在南加州大学,EMBA项目的学生会形成部落。总之,部落,几乎无处不在!
存在于公司中的部落,能促使各种各样工作的完成,然而部落并不是因工作而形成。人类的大部分活动都离不开部落,包括谋生。因此,它们的影响力大于团队、公司,甚至那些明星CEO。在公司里,部落决定了新的领导是建功立业还是被放逐,它们决定了能够完成什么工作,以及花费多少时间来完成。
有些部落能使其成员不断成长,最终走向卓越。有些则使其成员满足于平庸表现,得过且过。是什么造就了这种不同呢?——是部落领袖。
部落领袖致力于部落建设,或者更准确地说,是提升部落文化。如果成功,部落将认可他为领袖,并竭尽全力给予他最大的支持、忠诚和荣誉。由部落领袖所经营的部门和公司将会成为同行模仿的榜样,无论是生产效率、盈利率,还是员工忠诚度。他们是磁铁,人们愿意追随他们,甚至降薪也毫不在乎。在极短的时间内,他们的职位会以火箭般的速度获得提升,所有人都会认为下一任CEO非他莫属。部落领袖取得业绩看起来毫不费力,致使很多人疑惑他们是如何做到的。很多部落领袖自己也说不清楚他们的做法有何独特之处,但是通过系统的学习,你将能够解释和复制他们的成功。
乔治·华盛顿是一个广为人知的部落领袖,他成功地将13个分散的殖民地集合起来,缔造了美利坚合众国。如果我们仔细追究华盛顿到底做了些什么,显然就是他为一些互相有关联的部落构造了统一的身份(如果具体书面解释的话)。其中有一个部落是不足百人的弗吉尼亚州的富裕阶层;而外一个则是大陆会议,由55名代表组成;第三个则是大陆军的军官阶层。每一次,华盛顿都会不断提示部落的特征,以保持各群体团结,这些特征就是促使他们联合在一起的共同观念:自由的价值、对国王重税的厌恶,还有对打赢战争的渴望。他建立了部落的核心价值观,就是让所有人都认为“我们是伟大的”。华盛顿的厉害之处在于,他将男人与事业这个词等同起来。他塑造了部落,因此部落推动他成就了伟大的事业。这完美展现了部落领导力是如何运作的:部落领袖让部落升级,部落成就领袖。

(乔治·华盛顿)
统计数据可以让人明白许多道理,不过感性的东西更能让人真正改变自己,我们希望每一个希冀学习的人都可以接触到这种感性的力量。
简单来说,部落是从语言中演变而来的——部落成员倾向于使用同一种语言来讲述他们自己、他们的工作以及同事。对于大多数人而言,语言与他们息息相关,并且总是会无意识地表露自己的真实想法。部落领袖通常知道如何去提炼语言——正如华盛顿所做的那样,为殖民地、部落和大陆会议创造了一种通用的部落语言。一旦你改变了部落语言,那么你也就改变了部落本身。
通往部落领导力之路
大多数人将部落领导力比喻成一场旅行,一路走来,他们不断加深对自身以及身边人的了解,从而明白什么举措会促使自己的工作更有效率。
大多数人开始可能对部落动态一无所知。我们的客户曾向我们描述过,当他们开始从部落的角度看公司的时候,对于应该做什么一下子就豁然开朗了。
部落的阶段类似与仓储部门的传送带。当它顺利运行时,所有人从一个阶段走向下一个阶段——你刚离开学校没多久,不认识什么人,对于职业方向迷茫而不知所措。很多人在这个阶段驻足不前,然后不自觉地加入了某些部落。然而,因为每个阶段都有其独一无二的“关键点”,如果在这些关键点上不能撬动部落,使其升级,那么你的部落将永远只能不断地碌碌无为。
部落领导力的目标
部落领袖——那些无论在什么阶段都能带动部落不断上升的人。其所产生的结果是更有效的工作环境、更卓越的战略、更小的压力和更多的乐趣。简单来说,宗旨就是帮助你打造一个更好的组织,让更优秀的人想在其中工作。
打造伟大的团队通常需要一些“杠杆点”,让所有人都有所飞跃,进入下一个阶段。只要有足够的人进步了,你就能拥有一个更加优秀和更强大的部落。每一个阶段都需要完成更多的事情,同时也比前一个更有趣。部落领导力的最终境界,是公司里的所有人都知道如何让自己和别人提升——一个由部落领袖组成和的部落群。
蒙蒙老师给大家划重点啦!
一个部落通常是由20~150个人组成,这些人之间的熟悉程度,至少要达到在街上碰到时能停下来打声招呼;
这些人通常在你的手机通信录或邮箱联系簿上;
一般一个小公司就是一个部落,而大公司往往是多个部落组成的部落群。


