▲清明期间，圆满服务为客户精心提供祭扫花束
▲清明期间，圆满服务为各地祭扫群众设置便民服务点
▲广宁慈孝园在内的多家殡仪馆发起“鲜花换爆竹”活动
▲广宁慈孝园在内的多家殡仪馆实行测温入馆，并做好人员登记
业务员纪海堂：
做好服务和保障是我应尽的职责
▲纪海堂接听客户来电，记录客户需求
“你就不能请几个小时假，跟我们一起去扫墓吗？”身为广宁本地人的纪海堂，在清明期间，不仅要忙着为家属办理业务，还要跟家人解释，争取他们的理解和支持。
纪海堂在广宁县殡仪馆工作，不仅是一名业务员，还是一名社工。
在他看来，死亡虽然是一件不幸的事，但安慰家属，做好服务，让家属从悲痛中走出来，接受逝者的离开，是一件很有意义的事情。
广宁县地处偏僻山区，老百姓比较传统，习惯在正清祭扫。因此，清明节是祭扫的高峰期。去年因为疫情，清明节时殡仪馆没有对外开放，今年，祭扫的人群比往年多了许多。
那天早上七点十五分，他就到馆里工作了，殡仪馆门口前来拜祭的人已经排起了长龙，等着进来祭扫。于是，他立即投身到工作接待中，井然维持秩序，耐心地服务群众。
而清明前后一个多星期的日子里，他每天早上天还没亮，就早早到岗，到下午五六点才下班。没有休息，也没有空参加家里的祭扫活动，虽然有点遗憾，但坚守在工作岗位上，引导群众安全有序祭扫，为大家的祭扫工作做好服务和保障，积极倡导鲜花祭扫、网络祭祀等绿色文明祭扫方式，是他应尽的责任，他觉得意义更大。
提到国家倡导的绿色文明祭祀，他认为这是件非常有意义的事情。广宁县殡仪馆这几年积极响应国家号召，每年清明期间都会推行鲜花换爆竹活动，他觉得爆竹会产生噪音，人员聚集的地方放爆竹还很危险，而且非常不环保。在工作中，他一直积极地宣传绿色文明祭祀，见到家属时，总是在第一时间跟家属沟通和解释，让家属逐渐接受。
花艺师王猛：
绿色殡葬是大势所趋
▲王猛专注于制作鲜花作品
2014年从事鲜花工作至今，王猛曾在北京、广州等地从事过多场革命先烈公祭仪式、献花活动，丰富的工作经验将他磨练为一名出众的花艺师。
他擅长活动会场布置、鲜花祭台、鲜花伴灵等各种花艺作品的制作，每年清明期间，是他最忙的时候。他很清楚，清明对于他而言，从来不意味着休息，而是忙碌的工作和更多的责任。
今年，圆满服务举行了一系列节地生态安葬、公祭仪式，他负责用鲜花布置活动会场。三月底，他结束了从化区殡仪馆骨灰撒海活动的花艺制作，马上又投入到番禺祥和公墓植地庄烈士纪念碑、番禺星海公园人民英雄纪念碑献花活动，制作大型花篮。他早已习惯这种忙碌的工作状态，接到通知后，又立即投入了广宁慈孝园树葬项目启动典礼、番禺祥和公墓公祭仪式等活动的花卉工作中。
时间紧，任务重，追求完美的他经常跑去鲜花市场挑选花材，买回花材之后，再对花材进行悉心的养护。长时间跟花打交道，他对花材有很高的要求，他认为只有这样，才能为完成一个好的作品打好坚实的基础。
▲王猛鲜花作品
一个大的鲜花订单，前后往往需要很多天的时间去完成。为了完成这些工作任务，他每天主动加班加点，带头工作，甚至是通宵达旦。
然而，鲜花作品的制作过程，是很枯燥的。但是他秉持着“天行健，君子以自强不息”的精神和“艺术是一场修行，感悟生命的精彩”的理念，乐此不疲地工作着。在他看来，一个优秀的花艺师，必须用心尽力地去完成每一次的鲜花作品，并尽量给客户提供更加多元化的选择，在制作与创作中不断求索，满足客户的需求，得到客户的认可，这是他工作中最开心的事。他还有个小习惯，喜欢在完成作品后自己静静地欣赏一会儿，幸福感成就感溢于言表。
对他来说，圆满服务是一个很好的成长平台，他非常感谢领导和同事的信任、帮助和支持，这里给他提供了很多施展才能的机会，也让他成长了许多。
▲王猛鲜花作品
近些年，公司积极响应国家号召，倡导绿色殡葬，开展了很多公益项目，如海葬、树葬、生态葬、生命晶石、代客祭扫等。清明期间，公司发起鲜花换鞭炮、鲜花换纸钱的活动，作为公司的一份子，他为此感到很自豪！闲暇之余，他也会向周围的人普及绿色殡葬知识，为新时代绿色殡葬事业献出自己的一份力。
王猛提到，在传统祭祀习俗中，要点燃香烛，焚烧纸钱，甚至鸣放鞭炮，不仅浪费树木，还制造了大量的二氧化碳，对环境污染较大。
以菊花为代表的鲜花祭祀，可以引导人们去关注祭祀的内涵，而且，鲜花经过处理后，可以作为肥料，不会对环境产生任何负面影响。
他坚信，绿色殡葬、生态殡葬是殡葬行业的追求，也是时代发展的必然趋势。今年圆满服务通过互联网直播的形式，让大众不受时间和空间的限制参与到绿色文明的新时代祭祀中来，在宣扬殡葬文化的同时传递孝道文化和健康绿色文明的殡葬文化服务，让大众增加对行业的认知和了解，注重生命，感悟生命，珍惜现在的美好生活。
礼仪师赵运新：
让逝者体面地走完最后一程
▲赵运新祭拜缅怀逝者
一年半没有回去安徽老家了。现在，赵运新和父母定居在广州。父亲是银河园里的一名电工。2017年，在父亲的推荐下，赵运新来到圆满服务，成为了一名礼仪师。
一转眼，四年过去了。这里的工作氛围很好，他和领导、同事们相处得十分融洽。
每个人都会面临生老病死。对他来说，礼仪师是一个神圣的职业，没有什么好忌讳的。他考虑更多的是，怎么让逝者体面地走完最后一程。
今年清明期间，他每天早上7点之前，就到达银河园的室内拜祭厅，开始一整天忙碌的工作，到晚上6点多才下班。今年，由于银河园开通了网上预约，相对于往年，祭扫现场显得更安全、更有秩序，祭扫活动也更加规范。
▲广州市银河园
现在，国家倡导绿色文明祭祀，许多逝者家属都表示很理解，但老一辈人的思想观念已根深蒂固。偶尔，他也会遇到几个比较固执的老人家，除了给他们进行思想工作外，还会让老人家的子女帮忙劝导。
赵运新认为，鲜花祭扫更低碳、环保。他讲道，“除了积极宣传鲜花祭扫、网络祭祀等新型祭祀方式，劝导家属们采取更文明、更绿色、更安全的祭祀方式，自己也会以身作则，加强这方面的学习和自我引导。”
礼仪师沈佳：
很累，但很有成就感
▲沈佳记录每日工作
今年清明期间，应海口市殡仪馆要求，圆满服务和海口市殡仪馆联合策划举行了清明集体祭祀人文活动，沈佳负责后勤与活动物品采购。
沈佳是湖北武汉人，去年疫情爆发，他被困在家中几个月，见证了武汉这座城市的蜕变，深受震撼，对于生命，也有了新的思考。之后，因被圆满服务的企业使命“让生命更圆满”所感动，他加入公司，成为了一名礼仪师。
入行将近一年，这是他第一次作为殡葬工作者参与清明祭祀工作，也是他第一次全程参与大型祭祀活动。
▲清明集体祭祀人文活动现场
这次清明集体祭祀人文活动给沈佳留下了很深刻的印象，因为它非常绿色、环保。活动采用了大量的鲜花布置场景，为了布置得更完美，总部特意调来了几位资深花艺师，花了几天时间加班加点才完成；此外，还为参加活动的家属准备了五谷的小礼品，象征五谷丰登，也象征五行。
▲清明集体祭祀人文活动场景布置
每天早上，沈佳6点钟就起床，7点钟便开始工作，晚上10点或11点才下班，回到公司宿舍后，还要对稿子和流程等，忙到凌晨2、3点才休息。
虽然很累，但和团队一起努力，一步一步将策划书的一切实现，并得到家属的认可，他感到很开心，也很有成就感。
“现在，我看待清明节的角度跟以前不一样了，感受也完全不一样了。以前，我只是一名祭祀的参与者，现在，我是一名服务人员，会开始思考清明的文化和意义，会尽自己的所能去帮助家属，也会耐心地引导家属用鲜花祭扫代替鞭炮和纸钱。”
白事管家何抒琴：
很忙，但很有幸福感
▲何抒琴查看客户订单
来自湖北恩施的何抒琴是一名90后，从19岁那年入职圆满当白事管家，至今已四年有余了。
今年清明期间，她每天从早上六、七点一直忙到晚上六点。尽管没有休息，工作量还很大，但她还是感受到了满满的幸福感。
原因有三，其一是，家里人经常打电话来关心她，父母也理解支持她的工作。
其二是，馆里这几年积极响应国家号召，提倡鲜花换鞭炮。往年响应的人不多，为了落实好工作，他们要不断劝导家属。今年，大部分人都会主动跟工作人员换掉手中鞭炮，采用鲜花祭扫，看到大家的思想观念发生了改变，她感到特别欣慰。
其三是，每年的清明节，她都在等待一位老爷爷的到来。
那位老爷爷总是一个人骑着自行车，带着桑椹干、水果、鲜花等，去看他的老伴儿。祭扫完毕，便会将桑椹干送给广宁县殡仪馆的工作人员。
今年的清明节，他又来了，还送给了她很多桑椹干。吃着那些桑椹干，何抒琴和同事们都被这场深情的思念所感动。
她是个特别感性的人，“桑椹干一定是他老伴儿生前最爱吃的。看到那个老爷爷，我们就觉得特别美好。我希望我也能拥有那么美好的爱情。”
很多人都很避讳殡仪馆，然而，在殡仪馆里，她却见到了向往中的爱情。她觉得，许多人的身上都带着偏见。但是，时代在进步，社会在进步，她相信总有一天，人们会意识到，生老病死不过是再正常不过的事情，尊重生命，文明祭祀，绿色殡葬，是对逝者最好的告慰。
芳菲四月
你们舍弃了人间烟火
全身心投入一线工作之中
任劳任怨
舍小家为大家
全力护航清明祭扫工作
太多温暖的瞬间
来不及一一记录
圆满服务感谢
每一个默默奉献的你
是你们，把责任扛在肩上
细心耐心地为客户解决祭扫问题
积极倡导鲜花祭扫
网络祭祀等新型祭祀方式
让大家逐渐接受绿色文明的祭祀观念
感谢你们，你们辛苦了！
