近日，五菱工业顺利通过评审

成功延续

CTEAS售后服务体系完善程度七星级认证 

NECAS全国商品售后服务五星级认证

全国商品售后服务达标认证（NECAS）是由国家商务部牵头开展的全国性服务认证，旨在评估企业在售后服务体系、商品服务、客户管理等方面的综合表现，“五星级”为该认证的最高等级；

售后服务体系完善程度认证（CTEAS）经由中国国家认证认可监督管理委员会批准，从组织架构、制度流程、人员配置、客户反馈机制、服务改进能力等多个维度全面审核企业售后体系的成熟度，“七星级（卓越）”是该认证体系中的较高级别。

此次成功延续后，五菱工业持有这两项认证的累计年限将达到9年，持续“领跑”国内专用车售后服务领域。

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多年来，五菱工业严格落实快速响应、产品三包、终身维护核心服务准则，用可靠服务守护每一位用户。无论是消防车辆紧急出勤前的专项保障、景区观光车旺季驻场护航，还是各类专用车辆的全天候应急支援，售后服务团队都能第一时间奔赴现场，全程保障车辆稳定运行。每一批车辆交付时，五菱工业都配套专业交付培训，手把手指导，让用户快速上手、安心用车。

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五菱工业将以此次成功延续国家级认证为新起点，继续秉持“以用户为中心”的服务理念，持续优化全流程标准化服务体系，不断升级服务网络与响应机制，为每一辆车保驾护航，为广大用户提供更专业、更可靠、更优质的售后服务保障。