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尊敬的用户：    

        2021年11月起，广州市穗云自来水有限公司部分用户（竹料、钟落潭片区以及龙塘、虎塘、白沙、良田、红旗和大纲领等村）已转供西江水。关于用户反映水垢较多问题，经水质检测显示各项指标均符合国家标准，请各位用户放心饮用。

附件：水垢危害健康？勿惊！  

 广州市穗云自来水有限公司

                                2022年2月15日

附件：水垢危害健康？勿惊！

西江水经过喀斯特地貌区域

但造成水垢的碳酸钙含量未超标

        西江好水入穗后，水垢怎么多了？是否会危害健康？近期，记者从市自来水公司了解到，咨询水垢的街坊呈现增加态势。对此，请街坊放心，记者从西江水最近一次的检测结果了解到，可能造成水垢的碳酸钙含量不及国家标准的1/4，广州中心城区水质100%符合国标。

　　日前，记者从市自来水公司获悉，前往供水热线96968反映水垢增加的现象的街坊多了起来。有街坊称，每次烧开水后，有一层白白的物质，过一段时间则沉淀在水壶内壁，过久了发黄，看起来不卫生的感觉。

　　住在白云区金钟横路附近的市民昨日就向记者传来了其家中烧水壶的“粉照”，烧水壶里面已经没有水，留下一片片鱼鳞状白色条纹，靠边还有白色的斑点，如白色的墙壁上的斑。

　　记者逐一翻阅了今年10月15日市水务局公布的广州市供水水质情况。据介绍，按照国家标准检测频率，水务部门每半年公布一次106项指标，数据每年5月和11月更新。10月15日公布的数据是2014年上半年出厂水106项指标检测结果。

　　记者从中看见，市自来水公司旗下新塘水厂、石门水厂、江村水厂、西村水厂、西洲水厂、南洲水厂等6家水厂均有出厂水106项水质指标检测结果，其中与水垢息息相关的总硬度（以CaCO3计）均显示为合格。

　　不过各个水厂的数据还是有差别的，如东江水源的新塘水厂出厂水总硬度最低，为79.3 mg/L；北江水源的南洲水厂出厂水总硬度稍高，为91.2 mg/L；西江水源的总硬度最高，如西村水厂总硬度为107 mg/L、江村水厂出厂水的总硬度则为101 mg/L。不过即使是最高的西村水厂，其含量也远低于国标要求的≤450mg/L。

　　记者从市自来水公司了解到，上述数值很好地反映了广州水源的情况，由于西江水的上游地形属于喀斯特地貌，如桂林等地，自然环境中钙离子比较多，因而水质中的钙离子也会相应增加，这也是广州西部3个水厂置换西江水之后，广州越秀区、荔湾区、白云区市民咨询水垢增加比较多的原因。

　　不过，西江作为珠江流域的第一大河流，水质常年处于二类标准，丰水期个别指标甚至达到Ⅰ类。

专家说法：水垢实际上是无害的

那么，这些钙离子形成的水垢是否对人体有害呢？市自来水在咨询过权威专家后，向记者介绍了水垢的资料，其称，“水垢” 系国人对“矿物盐沉淀”的俗称，学名为“碳酸钙/碳酸镁”。

　　“碳酸钙/碳酸镁”源自大自然的江湖河流的水中，每当含有钙离子或镁离子的水被煮开后就会附着在烧水壶里，或是漂浮在开水的水面上，大家看到水垢会觉得很“讨厌”，认为会对健康产生不良影响。

　　实际上，水垢是无害的，且水垢与结石病风马牛不相及，水垢的产生是水烧开后的物理现象，而结石病是人体的生理现象，两者没有必然联系。

　　另一角度来看，有水垢存在水中，说明水质偏硬。水垢的存在也能说明这是天然水，水中含有矿物营养，表示其为碱性水。如果没有水垢的出现，则极有可能是纯净水，是酸性水，是会带走人体骨钙和血钙的“刮骨水”。

小指引：水垢如何处理？

市民家里的水壶水垢多了怎么办？下面就给您介绍几种除垢方法：用结了水垢的铝制水壶烧水时，放1小匙小苏打，烧沸几分钟，水垢即除。也可用醋除水垢，如烧水壶有水垢，将几勺醋放入水中，烧一两个小时，水垢即除。如水垢中的主要成分是硫酸钙，则可将纯碱溶液倒在水壶里烧煮，同样可以去水垢。