1996年11月2日,北京首体西门实华开网络咖啡屋开张,成为中国第一家网络咖啡屋,网络咖啡屋结合了电脑网络与咖啡餐饮文化,兼具体闲娱乐功能,使“泡网吧”成为一种时尚。这是中国可考的第一家网吧,在那之后的几年,网吧如雨后春笋般冒出来,撒遍了神州大地。
最开始,它叫做网络咖啡屋,提供网络服务搭配咖啡餐饮,兼具休闲时尚,或许本来就是网吧应有的生态模式。
什么原因让网吧走向这样的发展轨迹?
是国情,是民情,是市场需求,在中国特定的市场环境下形成了中国特有的网吧产业模式。早期的网吧投资者赚得盆满钵满,跟风效应导致网吧市场过于饱和。走到今天,移动互联网的优势越发凸显,网吧行业竞争激烈,内忧外患,已经到了不得不为长远的发展做考虑的生死关头,这才涌现出了一批倡导网吧行业转型升级的网吧经营者。
现在,转型升级已经是网吧业界形成的一种普遍共识,但正如前文所说,网咖只是本来应有的生存状态,未来的转型之路,还要继续探讨。不管是做网咖、网络生活馆、电竞体验、数码体验,深入的了解主流用户群体的生活和需求,融入到年轻人的社交生活圈才是网吧未来的生存之道,这或许也是网吧行业最后的救命稻草。
无论做何种转型与创新,目的都是为了多元化的紧贴网民需求,但是我们的改革创新如何才能有效的与网民群体建立沟通互动,这是一个值得思考的问题。正在兴起的自媒体和已经成势的微信等社交应用是网吧在未来运营中可能会涉及的重点。目前留意到很多有强烈发展意识的连锁网吧已经建立了自己的微信公众平台,但整体来说对微信公众号的运营和重视基本还处于比较初级的起步阶段。
对于自媒体平台的运营笔者有些小小心得,在此抛砖引玉,希望能对网吧行业的发展起到一些促进作用。
第一、有能力和资源的网吧或连锁企业应尽快建立自己的自媒体平台,包括开通微信公众号、建立官方Q群,开通微博等。当然也包括关注以后可能会出现的其他自媒体平台。
第二、推广自媒体平台,以微信公众号为例,可通过横幅、展架、桌面背景,以及和网吧活动的捆绑等一切可能想到的手段,促使网民关注网吧的微信平台。
第三、让平台活起来,根据网吧的运营需求发布网吧的节日活动、游戏赛事、游戏周边、促销打折、人员招聘等信息,让微信公众号以一定的频率保持在活跃状态。
第四、让平台火起来,根据网吧用户群体比较明确的特性,发布同城区域的吃喝玩乐、促销打折、新闻轶事、娱乐八卦等特色信息,加强与用户的粘度和互动。
第五、让平台形成圈子,网吧用户和KTV、酒吧、咖啡吧、美容美发、火锅店、健身房、特色小吃店等其他很多场所的用户是有重合的,如果能发布相关的资讯,并把这些圈子的资源整合起来,形成互动,这个营销的力量是不可估量的。相反,如果网吧在此没有作为,在移动互联主导的城市商圈中就会越显被动。怎么样把网吧的人流量变成忠实的品牌用户群,这就是体现运营的价值。
有人说,移动互联网时代,谁能入住用户的手机,谁就能先获得把握用户的机会。可见,如果移动互联网使用得好,不但不会革网吧的命,反倒能助长网吧长久发展。
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