网吧的用户体验，你忽略了吗？
在论坛上看到一个关于网吧业的话题，觉得很不错，就将其整理了一下：
我开了一家网吧，9年了，有300台机器。虽然现在行情不比2010年之前，但我的网吧开机率还不错，有60%左右。
现在我手上有了相对充裕的资金，想再开一家网吧。当我把自己的想法发到网上时，有人赞同也有人反对，在感谢的同时我思考了许多。
开网吧为什么越来越难赚钱？我觉得是因为我们“自作孽”，这么多年来一直忽略了用户体验。
为什么这么说？
其一，网吧在中国兴起的时候，“1年回本，赚2年钱，以后找一个傻子下家套现”，这是当时许多网吧老板的做法，以赚钱为主要目的；
其二，顾客是上帝，不能得罪。所以网吧的“脏、乱、差”我们不管，乌烟瘴气不管，“未成年禁入”也不管……
之后呢？
网吧里打架斗殴、盗窃、火灾，各种情况层出不穷，使得中国网吧在大众的印象中就是“乌烟瘴气”的。
带来的后果是各种约束的到来，用户体验越来越差，用户数大幅下降。到最后不得不拼价格，拼装修，结果拼来拼去什么都没剩下。
所以我们现在要做的唯一一件事情，就是改变网吧业在大众心目中“脏乱差”的印象，提升用户的体验愉悦度。
如何改变？必须向一切破坏网吧行业的乱像说“不”。
在硬件上，变网吧环境为整洁、清爽，同时禁止吸烟。网咖、电子竞技网吧、食宿一条龙等新型网吧由此兴起。
在软件上，则用一些上手简单、兼顾用户体验的网吧软件。因为现在许多网吧软件，都内置了广告、插件，用户体验非常差。
看得出，话题的发起者是一位网吧业的“老鸟”，对行业的现状非常明了。与其不谋而合的是，前几天有一则小报道，说新型网吧形态兴起，吸引的是“女生”这类原本不愿意涉足网吧的用户。
这说明，还网吧一片纯净的天空，让大家能游戏得更“爽”，是享受网吧氛围的网友们的共同愿望。
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