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天生的新零售行业

天生的新零售行业 帕特嘉斯眼镜
2018-09-23
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导读:眼镜是在阿里属于饰品类目,其实眼镜在现实生活中应该属于医疗器械类目,因为现在隐形眼镜的销售,还有所有带验光机



眼镜是在阿里属于饰品类目,其实眼镜在现实生活中应该属于医疗器械类目,因为现在隐形眼镜的销售,还有所有带验光机器的实体店必须具备医疗器械经营许可证,大家知道的,医院的东西都是高单价,高利润,高门槛,你去一趟医院有过讨价还价的事情么?往往都是什么贵就买什么,因为你害怕复购,害怕病情加重。而普通人一般进入不了这个行业,原因是因为医院需要大量的设备,以及专业的人才,单单的硕士研究生毕业,也都需要在实战中实习很多年,才能正式上岗,这样的硬件阻挡的大部分人,不能进入这个行业,而眼镜为何会具备和医院一样的特性,这个简单讲讲,第一因为医疗器械许可证申请下来会比较麻烦。办证需要半年左右时间,单单签的字的纸张估计和一本3公分左右的书本那么厚,单单这个证也会难倒不少人,另外成套的医疗设备采购下来验光机、磨边机、测光仪、焦度计、瞳距仪、投影仪、验光盘等初期投入共计20万元,这个投入是以基本满足为标准的。如果全部采用优良进口设备,一间眼镜店全套设备至少需要50万元以上,视光专业验光师,这个也需要持证上岗,验光师虽然不像医学那样经过十几年寒窗,但是也需要不少的磨练。另外场地的要求,所以单独一家门店没有100W左右的资金投入是转不动的,等等因素限制造成了他有一定的壁垒。如今从业的90%是温州的,江西鹰潭的,湖南邵阳的人,为何都集中在这几个地区做这个行业,其实就是和从业体制相关,因为都是带徒弟的模式,比如你家里娃娃长大了,来我这里学徒,学会了自己具备了验光师的资格,有一定的资金积累,这样就很好进入这个行业了,

高单价:英国市场单幅价格全球最贵,将近¥1600,美国第二¥1400出头,再然后是欧洲,将近¥1000,而中国配镜目前低端的普遍在70-300   中端的在300-5000    高端的在5000以上,

高利润:低端的眼镜70-300为何也会有高利润,因为材料成本低,你配一副70的眼镜,我可以给你最低材质的镜框和镜片,低端的PC材质的镜框加一般普通的镜片,镜框成本10块钱以下,镜片10块钱也可以搞定,当然这些东西都是符合国家标准的,佩戴半年到一年也不会有任何问题,核算成本和零售价格的差距大概可以到50左右的利润,利润率在70%,那中客单的300-5000的呢采购用一些中端的镜框,比如板材,B钛,不锈钢捏,加一些中端镜片也能满足了,至于那5000以上的,其实也都是在镜片上使用了蔡司镜片,镜框可能是品牌的比如马杰克,古奇,罗特斯,等等,参入了很多品牌的溢价,但是利润率也可以达到70%左右。当然你做70的生意和做7000的生意肯定感觉不一样,7000充溢着高端,还有专业。

高复购:我们通常认为70的眼镜戴半年坏了,如果戴了一年那算物有所值,那7000的眼镜是不是可以带10年。。。。其实专业的告诉你,其实戴到第二年的时候,你就会发现镜框老化,变形,镜片磨损,发黄。体验感都灰极具下降,也是需要你更换眼镜的时候了,一年,两年才换一次怎么能算高复购?其实因为这个特性在这里,基本上所有的戴眼镜的人,基本上戴上了就再也取不下来了,除非你做激光治疗(激光治疗复发概率多,10年后会失效)一辈子配个几十副眼镜都是最低要求的,而配镜的一旦接触到你的店铺,配了第一幅眼镜,在他心里是我把自己唯一的眼睛交给你了,基本上就对你产生了很高的信任了,当然除非你真的很不专业,生活结节奏的变快,人们消费眼镜的频率变高了。以前一副眼镜通常戴个好几年,现在则是6-12个月更换,甚至几个月一配。那他的第2副眼镜有70%的概率是会回来的。所以这个产品属于高复购的。

高增长:中国眼镜市场在2017年零售额增长约5.8%,达699亿元(人民币,下同)。其中太阳镜的增长最快,零售销售同比增长达6.8%。

据世界卫生组织的研究报告显示,目前中国近视人口已超过6亿,占中国人口接近一半。高中生和大学生的近视率均已超过7成,小学生的近视率也接近50%。因为教育体制的问题,中国是目前世界上近视发生率最高的国家之一,加上二胎的开放,可预见未来眼镜市场的潜力非常的巨大,老花镜:据中国统计年鉴数据显示,中国正面临人口老化的问题,2016年中国45岁以上的人口占全部人口比例约33%,预计到2030年,比例将会达到44%。。。。电子信息化的现在,电脑的普及让更多的人加入到近视这个行业,所以这个行业具备高增长性。

对于这样的行业,难道就没有竞争么?答案肯定是有的,而且很大,只是这些竞争都是在行业内部的,外来的冲击却不多,目前零售连锁店模式做的好的有博士眼镜(上市)宝岛   大明    宝视达   等等,拥有的店铺也是贼逐年增加,而同类别的服装类都基本是一个关店潮。。。为何会这样,那就是因为在做的大家分食了他们的份额,当然眼镜也是有的,做的最成功的有很多,帕森年销售一个亿,音米,他们涉足的都是太阳镜居多等等,只是线上很难体验到专业的验光服务,还有配镜的先线下体验,很难和客户达成一个信任协议,网络配镜需要你从眼镜店,医院等等拿到眼镜的验光处方,所以让顾客很难愿意把第一次奉献给你。这个也是为何线上很难冲击到线下的根本原因,但是如果有一款软件或者硬件可以打破这个局限,那么线上的空间会非常大。在做的可以研究一下,如果能成功,也算打开了一个超级蓝海。很多电商做配镜做到一定程度都在开实体体验店,比如LOHO88,亿超,普莱斯等等

我们要研究的就是这个LOHO88

LOHO88成立在2011年,黄明志忠之前他们的团队做的淘宝天猫店,店铺的生意也是非常不错,不过后来直接天猫店关闭成立独立的门户网站,自己百度SEO导流,成立之后直接采用O2O的模式(其实就是线下的商业机会和线上结合,让线上作为支付平台),这个模式成立的时候应该比现在提倡的新零售模式还要早很多,那个时候大家更适应的是B2C,如今生活水平提高了,大家在购物的同时,也更愿意享受带有服务质量的购物环境,传统的商业模式可能会缺少线上展示平台,如今线上缺少的就是线下的服务和体验,所以O2O的关键核心还是服务,只有拥有高品质的服务的行业才适合做O2O, LOHO88他们依靠SEO从百度,腾讯把线上流量导入线下,实体店大部分开在了写字楼,闹市的店铺租金一个月高达10几万,而他们写字楼店铺成本基本是其他的五分之一,白领消费习惯更加高端,而客单价普遍在300-1000左右,线上线下结合的相当完美,在眼镜行业绝对的一批黑马,到14年有50家分店(直营)拿到1个亿的融资,现在他拥有327家体验店。。。。。而在这个领域一直没有对手。同样的音米(原来做网络的)现在也在开实体店,只是融资了5000W,号称要开100家,只是团队做习惯了网络,实体店的复制管理模式不是可以一步到位的,所以到目前也只开出了4家的实体店,效率和团队的素质关联还是很深。而另外一个对手亿超眼镜,当年在淘宝也是做的风生水起,在近几年也开出了100多家的实体店,也有不少加盟店,只是他的品牌定位还是比较低端,没有一个明确的市场细分方向,产品杂乱,装修风格也是随心所欲,。产品单价大多在300左右,代理一些国际品牌,类似于一个眼镜超市的模式,走中低端的路线。

传统眼镜店铺做流量对选址要求特别高,必须要客流高的街边。但旺铺千金难买,成本特别贵,没有一个强势的品牌根本不敢进入新的地区。传统产业容易跨区域就死。这个地方不认识那个牌子你开过来就麻烦了,你要前期要烧很多推广成本去做,做一些户外广告。

O2O的另外一个价值是什么?

我的流量并不是来自线下,我有很多店,但我不care开在哪个位置,LOHO很多店是开在写字楼里面的,只要交通方便就行,不用选什么黄金商铺。

O2O导流三部曲:

一、理解流量

LOHO网站主要靠两个流量,腾讯流量跟百度流量。

现在LOHO在百度上做SEO,SEM的关键字压力很小,因为这个行业太传统了,其他家基本都不懂,我们用优化网页关键字,购买关键字,发外链,建分站等方式把百度搜索第一页关于“配眼镜”的关键字基本都占领了。另外天猫,京东店都开启活动模式,例如领取购物券,优惠折扣,线上下单,实体店取货,并在实体店获得验光服务,顺利的把购物平台的流量导入了实体店,



二、理解用户心智

LOHO有100多个着陆页面,针对不同的人群策划产品专题页,连“孕妇眼镜”专题我们都有。QQ空间、弹窗、邮箱都被我们利用得非常好,转化率非常高。做互联网流量,最关键点你要判断——用户在这个页面下是什么样的思维,体验感是什么。产品经理要体验用户心智,例如年轻女性消费者喜欢哪个颜色,哪个板式?



三、导入线下

我们为产品拍摄了大量的照片,用户进到LOHO网站,能详细地了解各种产品细节和价格。我们把图做得特别潮,特别酷,刺激年轻人的购买欲和停留时间。而且在线上预约,LOHO会给你打95折,我们把整个预约流程做得特别简单,留个电话姓名不过几十秒,我们就会把地址发到你手机上。这样一来,平均一个店一天接十几单,是传统店铺(5、6单/每天)效率的一倍以上。传统的实体店的覆盖面积在3公里,他们通过导流方式实现了实体店的覆盖面也超过3公里。

最觉得他棒的地方就是线上线下的会员是共享的,而不像其他的品牌,网络和线下的单价分成了什么电商专供,线下的商品和线上都是不一样,还有会员都是不共享,都是独立运营的,就谈不到什么O2O,至于他的什么闭路环节,我就不讲了,因为那都是他们的广告语,因为从工厂直接生产,到消费者手里,还要500-1000块那基本都是骗人的。他们卖的不是便宜,而是小资,卖便宜了就不符合小资的品质,而属于屌丝的喜好了。他们产品质量其实都还过得去,基本都是深圳产的,属于眼镜行业链里面比较高的(深圳有很多工厂给莎斐诺和陆逊迪卡做代加工)所以你上手和那些顶级大牌看起来差不多

如果你能复制他的模式,我觉得成功不难。至于博士眼镜为何能上市,我们内幕知道的是他为了上市一家商场开了7家店,盲目的扩充规模套现罢了。所以上市后一直没多少增长。业绩报表看起来也不是很好。目前眼镜O2O行业中涌现了很多的企业,专注于上门验光配镜的电商平台有成立于2010年5月“伊视可”,他们采用的是预约上门,他们配备了一辆装有验光仪器的车,开到小区门口提供验光服务,车上配备了400款眼镜框架,虽然自2010年开始践行验光车上门配镜,但由于早期验光车上牌问题直到2012年下半年开始合法化,并于2013年投入生产并最早试验于上海,目前覆盖国内50多个城市,主要在省会城市、沿海发达等地区。,不过因为质量问题,目前状况不是很好,而且投诉非常多,他们的验光车也因为押金30W的问题陷入了骗局门之说,而至于小米进入眼镜行业,他们出的都是太阳镜,其实对于视光配镜影响很小的,而对于一些国内的二线品牌暴龙,雷朋,帕莎之类的太阳镜的配饰行业影响还是会比较大的。

国内也有一些木九十但是他是以线下为主,线上线下的结合度还是不够完美,主要依托天猫加京东,而另外一个HAN眼镜也只有几家分店,如果你可以变一个套路,我觉得可能会做的更好。至于怎么做我觉得每个人的想法都会不一样,他们的商业模式也是创新的值得借鉴的、线下及电商渠道的眼镜商家。移动互联网正在改变着人们的生活,从上门美甲到上门洗车,上门经济正在兴起,近视人群在验光配镜上也能享受到足不出户的服务。

今天可以讲的就这些了,谢谢大家聆听我的分享。如果有需要细聊的可以问我。



 

 


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广州帕特嘉斯眼镜有限公司,专门从事光学镜框,时尚太阳镜墨镜,设计,订制,批发业务。
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