近日，翠亨物业公司中山客运口岸物业服务中心收到旅客致谢锦旗，以“高效服务，情暖人心”的暖心评价，生动诠释了翠亨物业在口岸服务保障工作中的卓越表现。
自2024年11月28日口岸通航以来，中山客运口岸出入境旅客累计达30.9万人次，翠亨物业公司紧紧围绕“安心出行”服务理念，通过立体化服务升级构建全周期保障体系。在环境安全维度，实施重点区域防滑处理，通过防滑材质铺装实现物理防护保障；在风险预控方面，建立“隐患动态排查-风险评估-分级管控”工作机制，通过每日安全巡检、设施设备预防性维护、旅客动线仿真推演等方式，超前识别服务场景中的潜在风险点。特别针对特殊天气、高峰时段等变量因素，形成动态防控预案库，确保服务保障始终跑在问题发生前。同时，定期开展全员应急处置与急救技能培训，建立“情景模拟+实战演练”的应急能力提升机制。每面锦旗都是责任状，我们将持续完善“预判－响应－关怀”服务链条，让“有我在，您放心”的承诺融入每个服务细节。
目前，翠亨物业公司正以“湾区枢纽服务标杆”为目标，以更专业的保障、更有温度的服务，为粤港澳大湾区互联互通筑牢安全屏障。
◇排版 | 贺昕怡
◇编辑 | 张少容
◇审核 | 廖洪辉
◇素材来源 | 翠亨物业公司 晏萍
