【导读】“圆桌议趣”分享会，于4月29日正式启动，活动当天，广东圆满CEO许国栋先生、COO兼执行副总裁丁海振先生、助理总裁白鹤先生等圆满服务十几名项目经理及业务骨干参与，寓教于乐，大家共同度过了有趣的下午茶时光。
🔼（下午茶点）
思想，需要升华
优秀，需要分享
是“圆桌议趣”举办的初衷
一是为了帮助圆满人在分享中获得快乐与进步
二是为了培训优质型管理人才和专业型的业务骨干
不断精细服务标准、强化服务质量、传承殡葬文化
2·分享
本期活动主要围绕
清明祭祀复盘展开
以案例分享+总结讨论 +嘉宾点评的方式开展
🔼（现场分享花絮）
各项目经理及业务骨干在现场逐一分享了工作收获
以及工作中引出的新思考
也虚心的检讨了不足之处
提出了明确的改进方法
现场从沉默少言逐渐进入到了积极交流的氛围
大家开始享受“头脑碰撞”带来的乐趣😄😄
3·点评
每一场祭祀
不仅是物态的
也是由一道道严谨的流程串联体现出来的
不仅是形式的
更是内在的
🔼（助理总裁 白鹤先生 ）
助理总裁白鹤先生，从业务上针对各项目具体情况进行分析，基于每个项目自身的痛点难点，结合优秀的项目经验加以总结。他指出殡葬服务工作的对象是市场，为市场服务的目的是效益，经营要通过服务来实现效益，要认识到“服务是殡葬行业的无形资产”，服务能力的增强、经营思路的转变、企业面貌的改善等，都具体体现在服务之中。
因此，强化服务，不仅是市场竞争的要求，而且是企业自身生存发展的需要，要彻底改变“重发展、轻服务”的传统观念，在服务文化的宣传上狠下功夫，将增强全员服务意识作为头等大事来抓，通过服务文化的熏陶，促使员工端正服务态度，真心提供服务；加强员工培训、增强整体素质是提高服务质量的基本要求。
🔼（COO兼执行副总裁 丁海振先生 ）
COO兼执行副总裁丁海振先生，对本次活动中各项目部经理的发言做出准确评析，并对开展本次活动的意义作出诠释；他表示大家都能在各自工作中发现问题，总结问题是值得继续保持下去的，但想要做好项目还远远不够，更希望大家能够培养自身解决问题的能力，不断磨练自己，打磨成为精品。同时，他还强调本次活动是圆满服务的一次真正意义上的“闭关修炼”，修的是心态，炼的是内功，拥有优质技能的同时，更要培养自己正确的价值观，只有上下统一，归于本心，才能搏击骇浪。
🔼（CEO 许国栋先生）
活动最后，广东圆满CEO许国栋先生，主要从宏观与微观两个角度为大家深刻刨析：
一是宏观角度:一个企业除了自身发展和履行对股东及员工责任的同时，还要承担对客户、社会和环境的责任。圆满服务一定不会只把追求利润作为唯一目标，圆满服务在发展过程中一直注重对人的价值的关注，强调对客户、社会和对环境的贡献，做一家值得信赖的企业。
二是微观角度:项目经理是项目团队的领导者，肩负的责任就是领导团队正确、优质、高效地完成全部工作任务。在不超出预算的情况下实现项目目标，同时确保b端和c端客户的信任和满意，挖掘和培养骨干人才，确保项目团队的可持续战斗力。圆满服务通过5年多的发展，已经拥有一支200多人的团队，分布在全国各地，各个项目部的经营管理状况直接影响到公司发展，项目部的状况又取决于项目经理、副经理、主管和业务骨干的综合素质，因此，以人为本，挖掘人才、培养人才是圆满服务发展的重要工作。
圆满文化：“圆桌议趣”将作为建设圆满文化传播平台的重要载体延伸，后续将围绕这一中心点以不同主题和形式开展系列活动，让个人价值与企业发展同频共振。
