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圆满文化|5月个性化礼仪服务考核

圆满文化|5月个性化礼仪服务考核 圆满服务
2021-06-03
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导读:用心服务,用爱陪伴






导语:广东圆满殡葬投资有限公司(以下简称:圆满服务)5月个性化礼仪服务考核于5月31日周一正式举行。当天,圆满服务执行副总裁兼COO丁海振、助理总裁白鹤、总裁办主任周晓雅、项目经理李政学担任考核负责人,14位项目部负责人通过线上视频作工作汇报。





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⬆️(部分「个性化礼仪服务考核PPT封面」



什么是个性化礼仪服务考核?


“个性化礼仪服务”考核每月开展一次,核心对象为圆满服务各项目部负责人、骨干,考核范围包括公祭仪式(含清明节、国家大型悼念日、英雄烈士纪念日及具有代表人物纪念日等)、绿色环保葬仪式(含海葬、树葬、花坛葬、大型节地生态葬等)、遗体告别仪式、骨灰安葬仪式、祭祀仪式(含墓园祭扫、家祭服务等)、个性化定制礼仪(指家属定制的特殊礼仪)等。


“个性化礼仪服务”考核着重检验各项目部的活动方案、活动拍摄视频、活动整体汇报(含预算、成本及费用一览表)及活动推文四个方面的把控能力。


优秀案例展示



















一茶一饭,常怀感恩之心


14个项目部参与了此次的考核。


广州市番禺项目部的“思念无声,恩德永存——王女士灵前供饭仪式”根据当地风俗和丧属的要求进行,旨在表达儿女对母亲一茶一饭的感恩,传承和弘扬了孝道文化。


仪式礼仪人员的动作标准整齐,仪式流程衔接流畅。


礼厅的布局以白色为主色调,整体氛围较为温馨、安宁。家庭式的告别只有至亲参与,更能抒发子女的情感。





无法忘却的爱


广州市增城项目部为白衣天使林女士举办了一场温馨及充满回忆的告别仪式。


这场仪式在内容设计上和礼堂鲜花布置上很有创意也很有心意,仪式流程衔接流畅,礼仪人员动作标准整齐,因此得到了家属的一致认可。


仪式的一大亮点是为林女士设计了回忆走廊,按照家属提供的照片进行布置,表达了丈夫的追思之情。


礼堂的整体布置上,以太阳花、玫瑰、菊花为主,白色是它的主色调。大量的白菊、白玫瑰,勾勒出爱心的形状,诉说着丈夫对逝去妻子的爱与思念。



致敬伟大的烈火英雄


广东省博罗项目部的“烈火英雄——吴先生人生追思会”追悼为了消防事业而献出生命的消防员吴先生。


吴先生既是一名共产党员,也是一位人民英雄,在灾难来临之际,他没有忘记初心,没有丢弃信仰,没有背叛信念,更没有丧失党性。他所展现出来的坚定信念与勇敢无畏的精神,值得每一个人学习。

  

这场追思仪式在户外举行,配有四名礼仪人员负责前期准备及整场跟踪。仪式内容完整,细节到位,仪式流程衔接流畅。


追思会现场,LED显示屏播放着他的生前影像和党旗。整场鲜花以黄菊、白菊为主,用黄英花和栀子叶做装饰、点缀,绿色和白色相呼应,将细腻委婉和深沉刚劲的感情融入到生动的主题布景中。


天堂的味道,是满满的稻花香
本期考核中,有不少项目部精心策划了追思会和告别会,致敬不久前逝去的袁隆平院士。


其中表现较为优秀的,属来自海口项目部的活动策划蒲艳林、齐盼盼。




他们为袁隆平院士策划了一场主题为“袁满结束 隆重告别 平原沃野——只为让天下老百姓摆脱饥饿,风吹起稻田我就想起您”的追思会,独具巧思,将袁隆平院士的姓名嵌进主题里,体现了两位活动策划者的专业和用心,也借此向袁老致以深深的敬意。






最好的怀念,是珍惜每一粒粮食


这场追思会的亮点在于,在追思会的最后,海口项目部员工右手握拳,置于胸口,向袁老郑重宣誓。


我宣誓:


“从今往后,不允许自己浪费一颗粮食。当身边的人有浪费粮食的行为,会及时制止。一米一粟,当思来之不易。我们会把袁隆平院士的遗志继承,从今天开始,我们要认真吃饭,感恩每一粒粮食。”












考核总结



生命虽然逝去,但精神永留人间。


要完成一场出色的个性化礼仪服务,除了优秀的专业素养之外,还要求殡仪服务工作者特别用心。


因为,殡仪服务从来不是简单的遗体告别。通过它,我们表达对逝者深切的缅怀与敬意,传承逝者遗志,使逝者精神生命“永垂不朽”,也对生命的价值有了更深刻的认识与思考,体现了人文关怀与文化传承等精神内涵。


接下来,“个性化礼仪服务”考核项目将遵循这一内涵继续进行高效提升与有益探索。


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关于圆满服务开展企业内训简报

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