激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节。有效的激励可以成为企业发展的动力保证，推动企业实现目标。网吧员工的激励也有自己的特性，它以网吧团队成员的需要为基点，在这里我们以马斯洛需求层次理论作一个分析。激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型的分法。
员工的需求大致可分为两种：一种是由受外部”刺激”所引发(“刺激”→需求)；另一种为内在意识浮现在表面上，而促使外在行动(“刺激”←需求)。
前者，大部分属于潜在性的需求，一旦遇有来自外部的有效”刺激”，则潜在的需求被激发出来，员工自我思维在新想法与原有初衷之间不断更迭，甚至有想逃避现状的表现。意识表现出来后，则满足需求的具体目标即可決定，且可产生迈向该目标的行为。
后者，如同一个没吃早点的人，随着时间变化，产生了对午餐或晚餐的需求。
另外，来自外部”刺激”的接纳方式因需求的不同，所具有之意义、所受制的影响也不相同，因此我们必须具体问题具体分析，管理者的笑容常被认为是“赞扬的表情”便是其中一个很好的例子。
而且当某一个体一旦产生某种需求时，对以往觉得索然无味的事物，也会产生一定的兴趣。例如，內心一旦产生“想买礼品”的需求时，对以往觉得毫无意义的礼品店里出售的货物，就会随即生出非买不可的感觉。
来自外部的”刺激”种类繁多，內在的需求也受到個人的性格及环境等不同因素的影响。同时需求随”刺激”产生時，状況的不同也会有所差异，由此所产生的行为模式，自然也就千变万化了。
人的行为所产生的问题本就是在某些原因下所产生的结果，因此，若未能掌握确切的原因并加以详细分析，进而采取适当的措施，则所期待的行为改变就看不到了。
下面，我们根据网吧员工的各种需求，给出相应的解决办法：
1.希望自己被认真对待、被尊重、被信任、赋予重任。
解决办法：同80、90后员工多沟通多交流，充分了解他们的真实想法，在向他们传输理念和制度时，应体现出对他们这个群体员工的尊重。
2.希望能照自己的意思做事，习惯自己解決问题。
解决办法：通过开展相关拓展训练，爱心活动等方式，培养他们的群体意识，团队意识，关爱他人意识，从而不断提升他们的团队凝聚力。
3.不愿意耗时间做沒有意义的事。
解决办法：不断坚强企业文化建设，帮助他们早日融入企业这个大家庭里，使他们逐渐认同和支持企业的理念和制度。
4.不喜欢自己工作以外的时间处处被占用
解决办法：全面提升工作条件与工作环境，丰富他们的业余生活，多为他们创造一些软硬件条件。
5.性格孤僻、内向，易冲动。
解决办法：利用一切机会改善不同员工之间的关系，营造一种和谐、融洽、相互包容的氛围。
6.期待肯定与自身价值的认同
解决办法：不断提升薪资待遇，让他们感知工作所体现的价值，同时福利上实行自助化和多样化，使他们充分体会到企业给予他们的温暖和关爱。
7.不期望忠诚网吧会有什么好的结果
解决办法：向他们灌输工作职责的重要性，使他们体会到工作的价值，并为他们制定一套切合实际的职业生涯规划，帮助他们优化职业发展通道。为其在其他行业发展，能提供相关基础能力。
8.担心今后无发展
解决办法：加强培训和在岗技能训练，提升他们在管理、技能操作等方面的业务水平和实际能力，使他们更好地承担网吧赋予他们未来的重任。
文章来自武汉伯乐不常有（陈涛），有删改。
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