秉承“以科技创新为发展之本”的宗旨，佛山金刚企业集团经过60余年的发展，坚持多元化、集团化、国际化发展，已成为一家集科研开发、技术服务、生产营销、材料检测及科技期刊出版为一体的综合型高新技术企业。“金刚”牌系列陶瓷辊棒和球石产品在海内外广受客户青睐，成为陶瓷行业的一张靓丽名片。
临近中陶装备材料展，近日小编采访了集团负责国内外销售的两位副总裁王京平、邢棉。
海外，优质服务实施国际化战略
集团副总裁兼国际事业部总经理邢棉表示，金刚作为一个配件公司，一直追求的是竭力为整个陶瓷行业的客户服务，以“做优秀的材料和配件供应商”为目标服务于国际市场。金刚是一个国际化的集团，凭借自身产品优势与技术服务的实力，独立开拓海外市场及开展海外业务。作为配件供应商，金刚与众多陶瓷装备企业及品牌企业友好合作，但既不结盟也不站队，与其它品牌均不存在结盟关系。
集团在意大利设立办事处，紧贴世界标杆企业、技术前沿与行业动态。在土耳其、印尼设立分销、仓储设施，辐射整个亚洲市场。在印度设立分公司，逐步实现生产本地化。
经过多年的市场开拓，金刚系列辊棒和球石产品在海外赢得了客户的广泛青睐。印度、越南、土耳其、印尼的市场占有率超过50%。欧洲市场的销量近两年大增40%。
凭借超高的综合性价比，金刚牌系列辊棒成为客户不可替代的产品，使用寿命长，保证客户产品优等率高。此外，球石产品作为金刚系列产品的后起之秀，经过10多年的打磨优化，2018年海外销售量超万吨。
为了给客户提供增值服务，近年来国际事业部组建了陶研科技公司，配备专业技术人员，研究辊棒在窑炉中的应用及球石在球磨机中的应用，指导客户更好地使用金刚产品，以达到节能降耗、提升产品合格率的目的。陶研科技公司主要为客户提供与金刚产品相关的专业技术服务及生产管理服务，与当前窑炉公司的业务范围不同，我们不涉及陶瓷企业的整线业务，仅仅为企业解决生产中的实际问题。
未来，我们将依托公司的研发团队，根据不同地区的需求，布局国际化战略。为后期进一步的生产本地化做准备，与客户一起，在发展之路上共同进步。
国内，靠品质和服务与客户共同成长
集团副总裁、营销事业部总经理王京平告诉记者，受国内经济大环境的影响，2019年整个建陶行业产量下滑，美国的反倾销更使这种情况雪上加霜。面对如此严峻的形势，金刚辊棒凭着其过硬的产品质量优势，在国内市场占据了半壁江山，新窑用辊棒的市场占有率更是高达80%以上。尤其集团自主研发GF98、GF96、GF95S、SF98、SK98、SC98等系列辊棒产品，能满足大板、全抛釉、瓷片、仿古砖、发泡陶瓷等产品的窑炉预热带、烧成带、冷却带的全面需求。
针对国内市场占有率比较薄弱的地区，我们将在近期逐步成立新的办事处，对以前未触及的产区进行渗入，开发新客户。此外，为保障外省供货的及时性，异地建仓库也在逐步规划中。除辊棒外，国内还将不断开拓球石产品的应用市场，不局限于建陶行业，逐步涉入水泥、玻璃、粉体等领域的应用。预计2019年球石的销量上升将超30%。
营销事业部副总经理张脉官表示，多年来，集团发挥生产管理与技术支持团队的优势，在保证产品品质的同时，从售前、售中到售后，为客户提供一条龙服务。团队根据生产经验结合当地的生产状况，为客户解决实际生产过程中的问题，如降低能耗、设备改造等。
目前，金刚集团通过客户评价、调查、反馈等手段，不断提升产品质量及服务，取得良好口碑。未来，金刚将顺应建陶行业大趋势、依靠自身专业的研发团队结合市场需求为客户提供全方位的服务，以为客户解决问题作为努力方向，与客户同成长。
