执行力：“你们都误会我了！”
文/李爱斌 企业文化中心
在多年的培训生涯中，我会利用课间休息的时间和学员们聊聊他们的工作情况。常常会听到一些学员的抱怨：“我感觉我很敬业啊，为什么领导还说我执行力差”，“我每天工作都累得不得了，可公司还对我的执行力不满意”，“我对工作的执行全都是按领导的指示办的，所以我没有责任”等等说法，不一而足。
这些话听上去都很有道理，我也能感觉到他们的委屈，但事实果真如此吗？
我想如果执行力可以说话的话，他一定会说：“你们都误会我了!”
现在就让我们一起来谈谈最常见的三个误会。
误会一： 误以为执行力就是“忙碌力”，没有“功劳”也有“苦劳”。
有一种误解是，只要每天都保持忙碌，从早到晚都忙东忙西，就是好的执行力。对于目标的达成，也就是工作的成果，却不是最看重的。每次汇报工作都是：今天干了什么什么，遇到了什么样的困难，我忙了整整一天有多累，这个任务多么难搞定云云。最后搞不好还要请领导出面才能解决问题。这么忙、这么累，似乎付出了很多，是从不偷懒的高执行力员工，没有功劳也有苦劳吧?但其实执行力从来不论所谓苦劳，因为达不成目标的所谓“工作能力”根本就不是执行力。那真正的执行力是什么样子的呢？我们要知道，工作任务为目标存在，不是为了过程。没有结果，工作任务就没有真正得到执行，那么工作的过程也就失去了意义。所以大家只听说过论“功”行赏没听说过论“苦”行赏。
从根本上讲，任何一个公司都是为客户而存在。那么客户会为什么买单？为结果还是过程？或者是为了工作人员付出的劳动买单？我们来打个比方：去一个饭店吃饭，你点菜等餐。过了半个小时才给你上了一个菜，一吃，还做咸了。你叫来服务员，提出你的不满：“怎么让我等了这么久，上来一个菜还是咸的？”服务员解释说：“这个菜虽然咸了，但是我们厨师也付出了劳动，不能退；还有，另一个菜我们已经派工作人员去买了，等买回来马上给你做。这都是为你的要求安排的工作啊，你看我们工作人员都在忙，我们可没有偷懒。这样吧，反正您现在也得等，闲着也是闲着，要不先把单买了？”我猜这时的你恐怕早就气愤到无语了。这个场景描绘出来，大家都觉得很好笑，然而现实中却真实存在这种对执行力的误解，只不过不像吃饭这个例子这么直观。所以说我们一定要正确理解执行力对工作成果的要求，按时保质保量达成工作目标，拿到工作成果，才是真正的执行力！
误会二：认为执行力就是“按指示办事”，被动接受命令的而非主动完成任务。
按上级的指示办事当然没有错，但这是“不完整”的执行力。上级给下级布置了一项任务，说明上级对下级的工作态度和能力是信任的，相信下级是可以保质保量按时完成任务的。否则，就不会把工作交给这个下属了。
但是有时问题也就出现在这里，当下级接到了上级的指示之后，有些下级就会“严格”依照指示去“执行”。以至于领导不再下达进一步指示，就不清楚下一步该做什么了，或者即使知道有待办事宜，也因为没有得到“进一步指示”，就没有再去落实执行，干等领导推动。但领导常常公务繁忙，无法做到时时催促。这时假如出现工作延误，下级还可能认为“错不在我”。而实际上执行力的工作状态绝不是“拨一拨，动一动”，而是要做到“三主动”：
主动思考-----主动去寻找达成工作目标的方法和途径；
主动行动-----立刻积极自主地行动起来，聚焦目标，利用找到的办法去落实工作，并在遇到困难时自我激励、自我推动，确保任务按时保质保量完成。
主动汇报请示----及时将工作进展向上级汇报，对于出现的新情况向领导请示，让领导掌握你的工作进程。
这才是真正的执行状态。
我相信暂时还没有做到“三主动”的员工，并不是因为没有敬业精神，也不是想偷懒，而是因为误解了执行力的真正涵义。执行力的主体是接收到任务的员工本人，任务完成与否就取决于这个接手任务的人，也就是这项工作的执行负责人。这个人的工作从根本上讲是肩负起责任，聚焦目标完成的自我管理。所以执行力从根本上讲，是“聚焦目标完成的自我管理能力”。
误会三: 工作执行时，把自己的“猴子”反交给领导照顾。
“背上的猴子”是比尔翁肯 (Bill Oncken)所发明的一个有趣的企业管理理论。我们可以简单地把猴子理解为员工在工作中所肩负的责任。
回想一下，我们是否见过这样的情形：上级在大厅遇到一位自己的下属，这个下属说：“领导，我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。”然后领导便站在大厅一旁专心听他细述问题的来龙去脉，并最后决定要介入此事。于是领导说：“我现在没时间和你讨论太久，让我考虑一下，回头再找你谈。”
在这样的案例中，工作的责任也就是“猴子”原本在部属的背上，谈话时，猴子的两脚就分别搭在两人肩上，同时听着两个人的谈话，当领导表示要亲自考虑一下时，猴子看到自己的主人已变，便爬到到领导背上，变成了领导背上的猴子。至此，领导接手了下属的任务，而下属则变成了监督者，他会不时地跑来问领导：“那件事办得怎样了？”
至此，执行者和监督者角色反转，责任易主。
如果领导没有关注到这个过程，就可能会一直接收下属们所给的更多的猴子，并亲自照看下属的猴子们。于是领导的办公室里满是猴子，这里面既有自己的猴子也有下属的猴子，它们上蹿下跳，但都不会跑出领导的办公室。所以领导每天面对的是照顾大量猴子的任务，甚至没有时间照顾自己的猴子，导致领导本人以及整个部门的效率降低，而猴子们原本的主人可能无所事事。
真正的执行者应该做的是照顾好自己的猴子，而不是遇到困难就把自己的猴子推给上级照顾。这是执行力对执行者的原则性要求。无论你的领导是不是一个喜欢替下属完成工作的管理者，我们都不应该把自己的猴子反还给领导,而应该负责任地一直照看自己的猴子，直到克服所有困难达成目标。
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