12月18日，根据公司培训计划安排，班组长管理技能培训班（第5讲）在天高矿业4楼培训室举办，此次培训由人力资源部副经理杨芳主讲----《上下级的有效沟通技巧。
培训开始，杨芳引用《教授的着装准备》的一则小故事，抛出此次培训的主题：有效沟通的重要性和技巧。沟通作为进入职场应具备的第一技能，良好的沟通可以使工作起来事半功倍。为此，杨芳从沟通的基本原理开始，深入浅出的讲解了沟通的基本原理、原则、如何进行有效沟通。让参训学员对沟通的了解，沟通的基本内核和底层逻辑，真正做到心中有数、操之有度、行之有方。同时，结合自身人力资源经验及感悟，列举大量实例，手把手的教学员们在团队建设中如何做好上、下级，平行的沟通等种种实用技巧。
通过此次培训，相信大家无论是上下级的沟通还是部门之间、同事之间以及班组长一定会在沟通方面，更注重技巧，更具有效。多一些表扬，少一些批评；多一些尊重少一些生硬的命令；多一些倾听，少一些指责；多一些换位思考，少一些先入为主。从而营造良好的沟通氛围，提高工作效率，在天高这个大家庭中，主动学习、快乐工作、享受工作。
供稿：许辅传
编辑：赖俊豪
审核：许诚志