近期，我公司妥善处理了去年11月份发生在金东区某高科技企业的我方保洁人员，意外受伤事件。整个事件公司耗费人力物力，包括医药费、同事陪护工资、员工加班费、伙食费、误工费、安置费、评残费用、交通补贴费用等等一大笔费用，还有因此造成的没法计算的工程延误损失，公司前后耗资损失接近一二十万，教训非常深刻。现在，公司上上下下重新认识了此类意外事件的风险，公司管理层着重提出我们物业公司需要和业主方一起加强用工管理，防范于未然。
（2018年3月公司专项管理会议照片）
物业公司在与业主达成长期战略合作伙伴关系后，常规上物业公司为体现管理质量与服务的专业性，会力求把所有工作做到尽善尽美。但在实际操作中，管理的难度和用工的风险都是存在的。
首先是管理成本高，难度大。一个普通的保洁员包括基本工资、食宿费、社会保险金、基本工伤等名目繁多的费用，加大了公司的运营成本。保洁员大多年纪比较大，容易出状况，会给公司和业主造成负面影响。
其次是保洁人员培训问题。保洁员工流动性大，知识层次低，专业培训难度大。
再有一个工伤问题。保洁员的清洁工作危险系数较高，一旦发生事故，容易造成重伤致残，物业公司在此过程中承担的法律责任是很重的，也颇费精力。
纵观以上因素，从管理角度出发，物业公司和业主方协调沟通非常重要。我们公司所有管理人员都要绷紧风险这根弦，和业主方管理层一起安全高效地完成我们的共同事业！