2013年的最后一天,华为发布了一份名为《用数字赢未来,数字化重构新商业》的行业趋势报告,指出:互联网的核心是“突破时间和空间的连接”,成为电力一样的基础设施……但是,互联网的价值远不止于此,更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革,是一种全新的思维模式,其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式。因此,企业的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等,都必须以互联网的时代特征为出发点进行重构。该报告对互联网和大数据对于传统产业的颠覆性影响给予了充分支持。
技术和社会的进步,永远比我们想像的要快很多,但互联网的影响真的有那么大吗?答案自然是肯定的。1994年4月20日,通过一条64K的国际专线,中国全功能接入国际互联网,刻下了进入互联网时代的起始点。二十年时间过去了,互联网早已不满足于在自己的领域里战斗了,并开始大举正面进军传统行业:
先是以迅雷不及掩耳之势袭击了传统媒体业。互联网媒体以其大数据、速时效与互动性等特点获得快速发展,而报刊杂志等传统媒体则一片哀鸿。 2013年,传统的“广告+发行”的商业模式濒临崩盘,传统媒体的从业人员纷纷离职。
接下来是瞄准了通讯运营商。不到3年的时间,像电信、移动、联通这些国有企业的强大垄断优势被腾讯用一个简单的微信基本颠覆了。以至于中国移动总裁李跃感慨:“我们研究过,假如一个客户发1000条短信,我们可以收100元,如果他用微信解决这1000条短信的需求的话,我们拿到的流量费用可能只有几块钱。这就是我们认为微信对传统移动业务的影响和替代。微信是我们替代不了的,但它一定使我们的价值大幅度下滑。”
而后,互联网电商也发起了对传统零售业的攻击。一个标志性事件就是2013年淘宝天猫“双十一”单日网络销售额突破350亿元大关。商场人少了,沃尔玛也开始关店了,O2O模式悄然盛行。
再接着,互联网集中地攻击了金融业。马云联手基金公司推出余额宝产品,打响了第一枪,百度、腾讯随即跟上,身后更是一群互联网饿狼,余额宝、百信、微信支付无一不对银行业务带来了强烈的冲击。
“贪婪”的互联网也把触角伸到了物流领域。马云南下建立菜鸟网,是对中国物流的重构,传统物流企业已感到了丝丝寒意……
与此同时,我们也看到传统企业正在加速“互联网化” ,开始革自己的命:
2013年2月,连锁巨头苏宁更名,摇身一变成了“苏宁云商”,以云技术为基础,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、全客群,引领着中国零售行业转型发展的新趋势。
2013年6月,地产大亨万科则抛出“城市配套服务商”的全新定位,并以腾讯作为新榜样,着手对互联网思维进行学习研究,而后参股徽商银行,率先向客户提供国内领先的社区金融服务。
2014年初,中国经营报宣布取消广告部,取而代之的是像互联网公司一样的形形色色的项目团队,通过营造生态化、“动成长”的新型组织形态,来驱动报社经营模式的大胆变革……
毫无疑问,互联网时代的影响是全方位的,从整个社会经济、产业格局、商业模式一直到人们的生活方式与行为习惯。面对互联网咄咄逼人的气势,传统行业互联网化将是必然趋势,只有敞开胸怀拥抱互联网,才会有未来。恰如华为的这份报告所说:“未来的企业,无论从事的什么行业,也无论企业的规模大小,首先是一个‘高科技企业’,不能充分利用信息技术实现业务升华和改造的企业,在信息时代是没有生存空间的。”而传统行业与互联网的融合不仅是技术的融合,首先应该是思想观念的融合,或者说是企业文化的融合。
从另一个层面,也可以这么解读:互联网时代,所有人都是互联网人,所有企业都是互联网企业。因此,每个企业不仅应该运用互联网技术,更应该在企业文化中融入互联网精神。所谓互联网精神,指的是在互联网五十多年发展历程中凝聚、传承下来的精神财富,可以概括为八个字——“开放、平等、协作、分享”。互联网精神不仅是互联网经济高速发展的原动力,它更是一种时代精神的体现。从本质上讲,改变和冲击传统行业的并非是互联网这样一种工具形态,而正是互联网精神。例如淘宝网的商业模式,对所有人公平开放,不论家庭出身、教育背景、收入水平,均在这个平台上实现了创业的梦想;而余额宝,只要在支付宝实名注册,就可以购买货币市场基金,哪怕你只有1元钱,这就避免了传统基金购买中对资金规模的限制。
以互联网为突出形态特征的新一轮经济发展大潮,给传统企业带来了生死攸关的严峻考验,已是不争的事实。是顺应还是固守,将直接决定着企业最终的命运。因此,越来越多的企业将会更加主动地寻求突破之道,前面所述的苏宁、万科、中国经营报是此中的引领者,后起者将会更加风起云涌。“有理论的企业叱咤风云”。对于传统企业而言,这种突破首要在于与时势同步的企业文化体系,从而切实统领企业经营全局,推动商业模式、组织流程、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式的系统变革。从这一点来讲,互联网时代的来临,将成为以自发性、系统性、创新性、实效性为主要特征的企业文化建设第四次浪潮的孵化器。


