本文来源:《对标一流企业战略管理——战略管理荒芜的根源与对策》,迪凯著,经济管理出版社,2015年7月版
导读
战略管理是企业活动聚焦于战略、为谋求发展采取的一系列重大管理决策与行动方案,贯穿于企业活动的始终,落实到组织的每一个层级。战略管理也是一个围绕战略目标达成而不断循环的动态管理过程,这就要求战略管理人员具备相关的综合素质,也需要了解战略管理的最佳实践做法和案例。将标杆企业作为追赶目标和学习的方向,创造性的借鉴最佳实践做法。
随着企业的快速发展,企业对战略规划和战略管理越来越重视,在战略规划和战略管理方面投入大量的时间和精力,甚至许多企业在董事会下设置了战略管理委员会,但是,所取得的成效却微乎其微。战略管理的核心职能缺失和制定战略规划的目的偏差,导致许多企业盲目发展和扩张,难以形成核心竞争优势,最终错失了战略机遇,丧失发展窗口期和动力
大量的企业实例说明:战略规划和执行之间普遍存在脱节,成功的战略选择并不能保证企业在竞争中获得成功,必须是在战略管理上做到卓越。而战略管理最重要的首先是从组织上要确保战略管理的核心职能设置与规划,这是企业战略落地的基本保证。
一、设置战略管理职能部门的必要性
在大多数公司里,公司内部的战略执行流程一般从高层领导团队开始,CEO和管理团队一起开会,明确公司的战略愿景,并修正战略规划。接着,各个业务单元和职能部门在主管的领导下,也分别制定各自的战略规划,继而,由财务部门确定全公司及各部门的年度预算和经营目标。最后,是年终战略绩效评估。
这种战略管理方式的问题在于,部门职责上的分割,导致公司的战略与流程、制度和人员脱节。缺乏公司整体战略的指导,导致战略在各个执行部门被割裂。
因此,企业有必要建立一个战略管理部,从而对“战略规划、战略实施、战略绩效评估”进行集中的专业化管理,使其在战略管理中承担更多地责任。建立战略管理部门会帮助企业高层团队确立公司的竞争优势,实现公司的可持续发展。
例如,海尔集团的组织结构进行过多次调整,在每次调整中始终设置并不断健全了战略管理部门,目前其组织结构最高层——海尔集团董事局直属部门只有2个,其中排名第1的就是“战略决策委员会”。这充分证明了设置战略管理部门的必要性和重要性。
二、战略管理部门的职能定位
战略管理部门是专门负责战略管理的职能部门,通过建立战略管理部门的职能定位,并根据职能定位分析战略管理部门人员应当具备的基本能力。战略部门往往由一个层次很高的经理,甚或总经理、董事长亲自掌握。当今世界几乎所有的大型企业、跨国公司都设置并长期设置战略管理部或战略发展部,有些企业设置了“企业运管中心”,无论设立战略管理部门的组织形式如何,其战略管理的核心职能不能缺失。。
战略管理部门的主要职能是:
(一)为战略决策提供有力支持
首先,监测企业内外部环境变化、关注行业及技术发展动态,负责收集相关信息并进行分析;其次,就企业发展战略的重大问题进行专题研究;第三,负责起草企业发展战略方案;第四,为战略的调整或变革提出建议。
(二)组织编制战略规划和导入战略项目
战略确定了企业了发展方向和目标,战略对企业经营发挥作用,还需要战略管理部门编制详细的战略计划和战略项目。
组织内部相关部门或外部专业机构协助编制战略规划和导入战略项目。结合公司实际情况,设定并导入合适的战略项目。战略项目是战略实施与落地的载体和平台。
(三)战略管理沟通(内部沟通和外部沟通)
公司希望员工在战略执行过程中发挥作用,就要向员工有效传达公司的战略。在制定战略沟通计划时,战略管理部门需要考虑沟通的目标、对象,深度、时间阶段等。
内部沟通,主要是企业内部的战略发布、宣贯、保密等的沟通。企业需要建立健全规范公司会议系统,使公司各种战略规划信息能上传下达,相互协调,围绕企业各项战略指标的完成统筹执行。通过月会、周例会、调度会、座谈会、班前班后会等形式,快速地将战略规划信息进行有效的传递,使大家按计划有条不紊进行,步调一致,方向目标明确,提高工作效率和效能,使战略目标完成得到保障。
外部沟通是通过公共关系手段,利用大众传媒、内部刊物等途径,与客户、政府职能部门、金融机构等,建立良好关系,争取社会各界支持企业战略规划,创造好的战略发展氛围;二是企业进行科学合理的战略管理传播,树立良好企业形象,提高企业的知名度、美誉度、资信度,为企业腾飞和持续发展提供好的环境。例如,上市公司的外部战略沟通方式选择、内容取舍和审定等。
(四)建立战略执行文化和战略实施机制
战略管理部门通过建立战略执行文化,以此影响和规定公司员工思考、行为和行动的方式,促使战略实施、战略绩效评估的有效落地。
(五)监督战略实施进度,并对战略实施绩效进行评估
战略管理部门始终监督战略项目的进展情况,并及时向公司高层汇报。也要对战略项目进行评估,并重新调整战略重点。
(六)战略修订管理
每年依照企业内、外部总要的竞争环境变化、战略资源变化和阶段性战略目标的实施进度现状,发起战略修订或战略目标调整等工作;从而,审定各业务板块或下属公司的有关经营考核指标和战略修订的申请。
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