阿里启动“中台战略”,CEO张勇的一封信刷爆朋友圈。其“大中台、小前台”的组织机制,与华为正在着力构建的“眼镜蛇组织”相比,有不少相似之处。但阿里的出发点旨在驱动战略落地,华为却重在提升运营效率。本文尝试厘清两家公司组织变革的关键逻辑。
作为前台的一线业务会更敏捷,更快速适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。
2008年,阿里提出“新商业文明”的概念,后逐渐明确为:信息文明将逐步取代工业文明。
2013年,在将集团拆分为25个事业部的时候,马云向所有阿里人表明:阿里致力于建设“商业生态系统”,打造未来中国商业健康发展必须的基础设施。只是当时,这个基础设施的核心要素尚未清晰。
2015年,马云开始提出“从IT到DT时代”的概念,并将D(数据)比喻为新能源。“我们其实正在进入一个新的能源的时代,这个时代核心资源已经不是石油,而是数据。未来计算能力将会成为一种生产能力,而数据将会成为最大的生产资料,会成为像水、像电、像石油一样的公共资源。”
6月24日,阿里CEO张勇在华盛顿尼尔森全球论坛的演讲中表示,阿里不仅仅是电商,更是一家数据企业。通过打造的强大的移动互联网生态,阿里巴巴已经拥有、整合了大量用户及消费行为数据,这些数据将彻底改变新经济的运营逻辑。新经济将是数字经济和实体经济的结合,数据是新经济的原油。
厘清阿里的战略定位逻辑之后,就可以发现,阿里的组织变革是一次战略导向的调整,旨在拥抱未来。
不变的是阿里的战略愿景,让天下没有难做的生意,建立商业生态系统。变的是实现这一愿景的支点。阿里找到了DT,因而组织变革的逻辑也就非常清晰:构建符合DT时代的大中台。中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。
在《重新定义公司》的结束语“想象无止境”中,谷歌执行董事长施密特谈到了未来组织的趋势。他认为工业革命的成果是20世纪让企业成为主导,而21世纪,平台成为经济活动枢纽,对传统企业形成了强有力的挑战。
阿里总参谋长曾鸣则在推荐序中谈到,“未来的组织需要超越传统的公司运作方式。这个挑战阿里巴巴集团在2008年提出‘新商业文明’的时候就意识到了。当信息文明全面取代工业文明的时候,公司,这个工业时代最重要的组织创新,也必须被超越。”
美军的作战策略今非昔比。
以美军在阿富汗的特种部队来举例。以前前线的连长指挥不了炮兵,要报告师部请求支援,师部下命令炮兵才开炸。现在系统的支持力量超强,前端功能全面,授权明确,特种战士一个通讯呼叫,飞机就开炸,炮兵就开打。
前线3人一组,包括一名信息情报专家,一名火力炸弹专家,一名战斗专家。他们互相了解一点对方的领域,紧急救援、包扎等都经过训练。当发现目标后,信息专家利用先进的卫星工具等确定敌人的集群、目标、方向、装备……炸弹专家配置炸弹、火力,计算出必要的作战方式,其按授权许可度,用通信呼唤炮火。
2009年,任正非在一次讲话中,首先坦诚了自己的局限性。
“刚开始我的认识也是有局限性的。……提出的措施,确实有一些问题,单纯的强调精简机关,压缩人员,简化流程……后来我听取一些中层干部的反映,他们认为组织流程变革要倒着来,从一线往回梳理,平台只是为了满足前线作战部队的需要而设置的,并不是越多越好、越大越好、越全越好。
然后提出,借鉴美军战争策略,打造拉动式组织。
2013年,海外有三分之一的代表处销售收入超过1亿美元,销售收入3亿美元以上的代表处达到了24个,代表处管理的跨度和难度越来越大,划小经营管理单元的诉求越来越强烈。
郭平将未来的组织体系比喻为眼镜蛇:
头部可以灵活转动,一旦发现觅食或进攻对象,整个身体的行动十分敏捷,可以前后左右甚至垂直窜起发起攻击,而发达的骨骼系统则环环相扣,转动灵活,确保在发起进攻时能为头部提供强大的支撑。
美军有一套作战信息平台叫C4ISR,C4指:控制、指挥、计算和通信,I指情报,S指监控,R指侦察。这套系统也叫兵力倍增器,对美军作战效果提升起到了关键作用。
1991年海湾战争,美军把4000个集装箱拉到现场,到战争结束有2000个箱子没有打开,武器找不到适配的弹药,弹药找不到武器在哪。但到了猎杀本拉登的时候,美军24个陆战队员就把拉登干掉了。美军建立了实时智能的IT系统在支撑作战,整个作战过程是透明可视的。

