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深度︱阿里“中台战略”Vs 华为“眼镜蛇组织”

深度︱阿里“中台战略”Vs 华为“眼镜蛇组织” 中略策
2015-12-14
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导读:两者相同之处是平台化、轻前端,但出发点大不相同。


阿里启动“中台战略”,CEO张勇的一封信刷爆朋友圈。其“大中台、小前台”的组织机制,与华为正在着力构建的“眼镜蛇组织”相比,有不少相似之处。但阿里的出发点旨在驱动战略落地,华为却重在提升运营效率。本文尝试厘清两家公司组织变革的关键逻辑。


中台战略,“大中台、小前台”
阿里
阿里进入平台2.0时代。CEO张勇前日发出一封信,启动阿里2018年中台战略,面向未来,开始打造“大中台、小前台”的组织机制。

华为一直崇尚对军事思想的学习和应用。在组织调整当中,也是处处模仿美军的最新做法,旨在打造数字化平台支撑的特种部队作战模式。华为的组织调整也经历了一个长周期的过程。

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变革目的
迎接未来。在大数据和云计算正成为新经济时代的“石油”和引擎的大背景下,着眼于未来进行全面变革。

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变革目标
(1)推动集团电商零售平台的全面改革升级;

(2)实现云计算、阿里妈妈、菜鸟等新兴业务的全面独立发展。

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具体方案
(1)总体方案:构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。

作为前台的一线业务会更敏捷,更快速适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。


(2)架构调整:
- 成立阿里巴巴集团中台事业群,包括:搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部。
- 阿里妈妈、云计算和菜鸟三大事业群成为三大独立军团,面向市场更为独立的发展,实行总裁负责制以及财务人事预算的总量管理。

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调整背景及关键逻辑
正如张勇所说,这是一次拥抱未来的变革。这一组织调整的背后,是阿里战略定位的变化:不仅仅是一家电商公司,更是一家数据企业,致力于打造一个开放、协同、透明的商业基础设施平台。

1> 阿里战略定位的明晰过程

2008年,阿里提出“新商业文明”的概念,后逐渐明确为:信息文明将逐步取代工业文明。


2013年,在将集团拆分为25个事业部的时候,马云向所有阿里人表明:阿里致力于建设“商业生态系统”,打造未来中国商业健康发展必须的基础设施。只是当时,这个基础设施的核心要素尚未清晰。


2015年,马云开始提出“从IT到DT时代”的概念,并将D(数据)比喻为新能源。“我们其实正在进入一个新的能源的时代,这个时代核心资源已经不是石油,而是数据。未来计算能力将会成为一种生产能力,而数据将会成为最大的生产资料,会成为像水、像电、像石油一样的公共资源。”


6月24日,阿里CEO张勇在华盛顿尼尔森全球论坛的演讲中表示,阿里不仅仅是电商,更是一家数据企业。通过打造的强大的移动互联网生态,阿里巴巴已经拥有、整合了大量用户及消费行为数据,这些数据将彻底改变新经济的运营逻辑。新经济将是数字经济和实体经济的结合,数据是新经济的原油。


2015年10月8日,马云发布致股东公开信,明确阐述了阿里的战略定位:很多人把我们和其他电子零售公司混为一谈……实际上,狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分,我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。

2> 简评:驱动战略落地的组织变革

厘清阿里的战略定位逻辑之后,就可以发现,阿里的组织变革是一次战略导向的调整,旨在拥抱未来。


不变的是阿里的战略愿景,让天下没有难做的生意,建立商业生态系统。变的是实现这一愿景的支点。阿里找到了DT,因而组织变革的逻辑也就非常清晰:构建符合DT时代的大中台。中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。


相比较而言,小前台更像是大中台的副产品。但这一大一小,背后巨大的整合挑战。2013年,阿里刚刚将组织拆分为25个事业部,马云“最艰难的一次组织变革”言犹在耳。

3> 21世纪,平台将取代企业,成为商业的主导力量?

在《重新定义公司》的结束语“想象无止境”中,谷歌执行董事长施密特谈到了未来组织的趋势。他认为工业革命的成果是20世纪让企业成为主导,而21世纪,平台成为经济活动枢纽,对传统企业形成了强有力的挑战。


阿里总参谋长曾鸣则在推荐序中谈到,“未来的组织需要超越传统的公司运作方式。这个挑战阿里巴巴集团在2008年提出‘新商业文明’的时候就意识到了。当信息文明全面取代工业文明的时候,公司,这个工业时代最重要的组织创新,也必须被超越。”


让我们拭目以待。

眼镜蛇组织,“数字化作战平台+特种兵部队”
华为
华为一直崇尚对军事思想的学习和应用。在组织调整当中,也是处处模仿美军的最新做法,旨在打造数字化平台支撑的特种部队作战模式。华为的组织调整也经历了一个长周期的过程。

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2009年:一线呼唤炮火,打造拉动式组织。

美军的作战策略今非昔比。


以美军在阿富汗的特种部队来举例。以前前线的连长指挥不了炮兵,要报告师部请求支援,师部下命令炮兵才开炸。现在系统的支持力量超强,前端功能全面,授权明确,特种战士一个通讯呼叫,飞机就开炸,炮兵就开打。


前线3人一组,包括一名信息情报专家,一名火力炸弹专家,一名战斗专家。他们互相了解一点对方的领域,紧急救援、包扎等都经过训练。当发现目标后,信息专家利用先进的卫星工具等确定敌人的集群、目标、方向、装备……炸弹专家配置炸弹、火力,计算出必要的作战方式,其按授权许可度,用通信呼唤炮火。


2009年,任正非在一次讲话中,首先坦诚了自己的局限性。


“刚开始我的认识也是有局限性的。……提出的措施,确实有一些问题,单纯的强调精简机关,压缩人员,简化流程……后来我听取一些中层干部的反映,他们认为组织流程变革要倒着来,从一线往回梳理,平台只是为了满足前线作战部队的需要而设置的,并不是越多越好、越大越好、越全越好。


然后提出,借鉴美军战争策略,打造拉动式组织。


“我们过去的组织和运作机制是‘推’,现在要将其逐步转换到‘拉’的机制上去,或者说,是‘推’、‘拉’结合、以‘拉’为主的机制。基层作战单元在授权范围内,有权力直接呼唤炮火,后方变成系统支持力量,必须及时、有效地提供支持与服务,以及分析监控。”

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2014年:打造以项目为中心的眼镜蛇式组织。
2014年3月,华为轮值CEO郭平提出,年度重点工作之一,就是从以功能为中心,向以项目为中心转变。进行调整的原因非常简单:提升运营效率,推动业务增长。

1> 服务和软件已经成为新的增长点,它们都是以项目为驱动的。
华为设备的增长速度正在放缓:2013年固网和电软核都是负增长,无线由于LTE的发展,实现了9%左右的增长。在设备增长放缓的同时,整个服务的增长却达到了24%。价值正在从设备向服务和软件转移,而服务和软件都是以项目为驱动的。

2> 交付项目数量众多且大项目仍在增长。
2013年交付项目总量为8267个,ABC类项目呈现增长的趋势。面对这么多项目,如果没有一个好的项目经营管理体系来支撑,是不可能做好公司整体经营管理的。

3> 代表处的规模不断扩大,需要划小经营单元。

2013年,海外有三分之一的代表处销售收入超过1亿美元,销售收入3亿美元以上的代表处达到了24个,代表处管理的跨度和难度越来越大,划小经营管理单元的诉求越来越强烈。


郭平将未来的组织体系比喻为眼镜蛇:


头部可以灵活转动,一旦发现觅食或进攻对象,整个身体的行动十分敏捷,可以前后左右甚至垂直窜起发起攻击,而发达的骨骼系统则环环相扣,转动灵活,确保在发起进攻时能为头部提供强大的支撑。


眼镜蛇的头部就象我们业务前端的项目经营,而其灵活运转、为捕捉机会提供支撑的骨骼系统,则正如我们的管理支撑体系,这就是公司未来管理体系的基本架构。

根据华为高级VP邓飚11月21日在中国信息化百人会第二届信息战略论坛上的发言,华为为了实现上述目标,除了着力建设项目管理能力之外,依然借鉴了美国军队管理的做法,采取了两大策略

- 将指挥作战与能力建设分开。
在美军管理体系里面,有军政和军令两种模式。所谓军政是对资源的质量管理,军令是指对作战过程的管理。比如美军的128万军队分为海陆空和特种部队,平时是按资源池来进行管理,其对提升队伍的战斗能力负责。一旦发生战争的时候,流程就从军政转向军令,指挥中心就变成参谋长联席会议来进行作战指挥,并根据作战计划需要从各资源中心调配资源,完成任务。

来源:美军组织结构变革对转型企业的启示,杨少杰

2009年,当时华为的情况就是没有把作战体系和资源体系做区分。机关明明是要支撑作战的,结果机关成为了指挥中心。现在IT技术能够支撑指挥权下放,以及管理的扁平化、并基于价值网络平台的协同作战。传统的资源买卖转变为项目买卖、任务买卖,进一步激发组织活力,改善运作效率。

- 建立面向全球的联合作战系统,构建数字化作战平台,提升运营效率。

美军有一套作战信息平台叫C4ISR,C4指:控制、指挥、计算和通信,I指情报,S指监控,R指侦察。这套系统也叫兵力倍增器,对美军作战效果提升起到了关键作用。


1991年海湾战争,美军把4000个集装箱拉到现场,到战争结束有2000个箱子没有打开,武器找不到适配的弹药,弹药找不到武器在哪。但到了猎杀本拉登的时候,美军24个陆战队员就把拉登干掉了。美军建立了实时智能的IT系统在支撑作战,整个作战过程是透明可视的。


当前很多企业运营管理都有类似的情况。因此如何构建一个强大的一线联合作战系统及数字化作战平台,是未来企业的核心能力。华为正在通过云计算、移动化,管理体系变得更加简洁,以一套智能高效的IT系统,支撑班长的作战。

结束语

在前端更轻、更敏捷,后台强有力支撑前端的目标上,华为和阿里极为相似。不同的是,阿里是基于自身战略定位的组织落地,重在打造DT时代的核心能力;华为则更侧重于提升组织效率,驱动业务持续增长。
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作者︱康至军
注:本文为HR转型突破工作室原创,未经允许请勿转载,转载者请注明作者及公众号出处。
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