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褚橙营销操盘手实战笔记:这样吆喝你的产品才能有声有色

褚橙营销操盘手实战笔记:这样吆喝你的产品才能有声有色 中略咨询
2015-12-04
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导读:褚橙的品质这么好,该怎么去吆喝?当然不能直接告诉消费者:褚橙口感不一样、外观不一样、种植环境不一样。这样的表

褚橙的品质这么好,该怎么去吆喝?


当然不能直接告诉消费者:褚橙口感不一样、外观不一样、种植环境不一样。这样的表达完全是废话。如何表现产品的“不一样”?在褚橙营销中,用数字表达产品独特性,就得到了很好的运用。

  

当时胡海卿在本来生活网打出了褚橙的“24:1”的黄金酸甜比口号,说这是“最适合东方人口味的”、“有着中国人欣赏的甜”、“味道超越美国进口的橙子”、“沁人心脾的甜……

  

这句话一下便将褚橙立体化了。因为在褚橙之前,从未有谁如此凸显酸甜度比例,对食物口感的描述停留在感觉层面。“24:1”这个数字比例,原本在受众心中没有任何意义,但它与酸甜度结合一起,就变成了一个褚橙独有的比例,刻上了身份印记。

  

受众了解24:1的独特属性之后,就更容易接受“甜而不腻”、“脆甜无渣”、“丰富维生素C”等描述,而且会将这些实际普通的特质与褚橙单独联系在一起,反过来强化其独特性。于是,褚橙营销轻松地让“不是所有的冰糖橙,都能叫褚橙”、最牛橙子”等观念深入人心。




沿着这种思路,将褚橙的大小数据化,比如,张小军在产品介绍时写明:“激情版-胸径70毫米以上”,“梦想版-胸径65毫米以上”。消费者在看到之后,会对橙子有一个初步印象,联想出一个差不多大小的橙子,让产品有了独特的可视感。


此外,例如“10年种一橙”,“一棵树结240个果子”,“土壤吃水量到60%”,“10年时间改造土壤”,“2000小时年日照量”,“21℃自然恒温”,“2400亩橙园”……各种数字将褚橙的独特轮廓描绘出来了。


数字描述虽然稍显生硬,但是却最直接简明,能达到意想不到的效果。


不过,单凭数字无法完全表达产品的独特性,张小军又将水、阳光、肥料、环境等与产品相关的因素拆解出来,以简明扼要的形式把产品优势展现出来。


以下就是褚橙介绍中对“阳光”的一段描述:


“把枝条剪掉,让阳光从每个角度都可以照到。雨水多少、日照长短,都会影响橙子的生长。整个橙园有240多人主要就是负责把枝条搞好,每个月都要修枝剪枝。一棵树结240~250个果子正好,太多也要剪掉。一棵树从生长到结果,几乎要砍掉三分之一的枝叶,才能让果子得到充足的光照和通风。”

  

这几句话,其实很简单,就是把知道的实际情况写出来,朴素中透着一种真诚。在文字表达上,提倡讲重点,不需要太多华丽的辞藻,消费者就能清楚明白你的意思。还有一点要切记,产品介绍不能太长,如果篇幅太长又没有提炼关键点,消费者才懒得看呢。

  

现在,很多企业热衷于打品牌广告,但却忽略了一个问题:人们也许知道了你的品牌,却不知道品牌旗下有什么产品。很大的原因就在于,你的品牌广告和产品广告脱节了。试想,如果消费者只看到你说“橙诺,一个就好了”。他可能会猜到你卖的是橙子,但是该如何满足他接下来的好奇心,让他进一步了解你的产品呢?

  

其实,介绍产品很简单,宗旨就是紧紧围绕产品特性。而关键就在于,怎样以独到的方式,将你的产品特性告诉受众,并被他们接纳。早在20世纪50年代,当时的美国Ted Bates广告公司董事长罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)首次提出了USP(unique selling proposition译:独特的销售主张)概念。所谓USP,就是找出该商品的与众不同之处,即独特的卖点。

  

不论是UPS,还是时下流行的整合营销传播都强调,一个产品的独特感觉特性非常有助于它在竞争产品中脱颖而出。那么,该如何挖掘产品的独特性呢?第一步就是从产品本身出发寻找。以褚橙为例,橙子的口感、外观,以及得天独厚的生长环境,构成了褚橙三大特点,而产品的独特之处就隐藏其中。

  

另外值得一说的是,产品介绍要争取调动起人们的多个感官。之前张小军看过一个研究,人类的大脑通过听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉来接受外部刺激,我们的五种感觉器官时刻都在搜索事物的原始数据,供给大脑理解分析。这就意味着,如果营销者能用好几种感官渠道与用户沟通,其信息就会更加有效,被人记起的概率也会更大。

  

比如,在一项国外研究实验中,参与者读到了两则薯片广告,一则只强调味道好,而另一则除了说味道好,还描述了薯片的香味和口感。更多的参与者预测,第二则广告里的薯片味道会更好。


也就是说,要有意识地从产品味道、触感、口感等角度切入,进行描述,勾起人们独特的感官反应。


后来张小军的产品团队几乎形成了一个不成文的规定,比如你描述出来的东西尽管是文字,是否和人的眼耳鼻舌手有感官关系;比如张小军要求设计师在设计水果或者选颜色的时候,做出来的东西会不会让人一看舌头感觉有反应;比如设计青涩的产品,是否舌头有酸涩的感觉。说设计可能更直观一些,那么回到拆解产品的属性,也一直希望做成和人的感官容易发生交互的方向。




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