当有了一个解决方案,能够为正确的客户解决最具「痛点」的问题,那么这个客户就会很愿意为你付钱,情况好的话,会愿意付很多的钱。
* 将你服务的核心价值传递给潜在客户
* 为了传递这样的价值,将你的产品进行整合优化
* 在销售渠道中锁定那些最能贡献利润的客户人群
通过一套方式,能够从你的产品服务中找出最具盈利能力的商业模式。
7 个简单的步骤,这一套方法被称之为「基于问题的定价方式」。
「基于问题」的定价方式
第一步:将你的服务所解决的具体问题全部列出来
如果你现在身处商界,运营着一家公司,你应该大概知道你解决的问题是什么。那么现在,是时候让这个问题变得更加具体明确:
1. 把你的所有客户列在一个表单里;
2. 针对你客户里的每一个人,将他们遇到的问题全部列清楚;
3. 最后把这些问题具体明确化
在为客户解决某一个具体问题上,如果你还不能做到百分之一百的确定的话,现在刚好是一个好机会来去理清这一切。
如果你还没有进入到商业运营层面,这个时候你应该:
1. 将自己的特长列成一个清单;
2. 根据这个清单上的每一个特长,想想你能够解决的一般性问题和特殊性问题都是什么。
第二步: 确认哪些问题是最具「痛点」的
这是一条颠扑不破的真理:这个问题越具有「痛点」,那么如果你解决了这个问题也就能够实现越多的价值,而当你实现了越多的价值,你就可以给自己的这个服务和产品收取更高的费用。所以接下来摆在你面前的工作就是找出最具痛点的问题,为了做到这一点了,你需要将你在第一步列出的问题都分个类,从 1 级到 5 级。
1 级到 5 级的标准如下所示:
1 级:客户还不知道自己有这样一个问题;
2 级:客户知道自己有问题,但是并不怎么关心如何去解决;
3 级:客户知道这个问题的严重性,也愿意去解决它,但是一直没有采取行动;
4 级:客户知道自己有一个严重的问题,也在一直积极地寻找解决方案,甚至他们会自发的聚会讨论;
5 级:客户已经在市场上搜寻了所有的解决方案,没有一个奏效。他们深感沮丧。
你需要解决的问题是 5 级问题,那些拥有 5 级问题的人们想要立刻就获得一个解决方案,不管付出什么代价都在所不惜。 这也是为什么 Google 是人类有史以来最具盈利能力的公司,它帮助广告商通过关键词,找到了拥有 4 级或者 5 级问题的客户人群。
第三步:在上述问题的范畴中,找出那些你能够百分之一百解决的问题
上述处于 5 级强度的问题中,如果有一些问题你并不能百分之一百的给予解决,那么你的信誉就会受损,客户会因失望而离开。所以,在这一步骤中,最关键的是要确认你能百分之一百的解决掉问题,这个时候你应该不断打磨自己的解决方案。
第四步:在你能百分之一百解决的这些问题中,找出那些最具有盈利潜力的问题。
哪些问题最具有盈利潜力? 其中的关键看它们想对应的解决方案,那些成本最低,且能给客户带来最大价值的解决方案。
为了明确你服务的价值大小,问问你自己下面的这些问题:
* 如果问题没有解决,你的客户所面临的最糟糕的结果是什么?
* 如果问题解决了,你的潜在客户所得到的最大好处是什么?如果问题解决了,什么好事会落在他们个人或者他们的公司的头上?
这些问题之所以重要,主要是因为下面的两点原因:
* 它能够形成你产品的核心价值基础:它决定了潜在的客户会点击你的广告,最终从你那里购买产品。
* 它也让你对自己的产品有了自信。你真正发自内心的相信潜在客户需要你,如果连你自己都无法相信自家产品的价值,那么客户为什么要相信?
一旦你确认了你解决方案所带来的价值大小,那么下一步应该去确认为了提供这个解决方案所花费的成本(这里面当然也要算上时间)。不同的解决方案都有不同的价值和成本,将它们都各自列出来,相互进行比较,然后就从中得出最具盈利能力的解决方案是什么了。
第五步: 将目光锁定在一个解决方案和一个核心问题上
对于那些不能增加价值,又或者是添加的噪音要远多过价值的事情,是时候收手了!
你的客户其实不需要太多功能,他们只需要「一键解决」方案。 一款专注于出色解决一个问题的产品,要远胜过那些勉强解决很多问题的产品。
第六步:寻找到那些可以承担这个价格的客户(高净值客户)
如果设置的价格过低,那么你吸引来的客户都是一些「白日梦想家」,他们想的都是坐享其成,不愿意花费哪怕一分钱。他们其实压根就没想着去买你的产品,又或者根本没为这个产品设置预算。
当你的价格开始不断上浮,你所吸引来的客户就逐渐变成了那些愿意为解决方案支付的人群,他们不想靠自己,更愿意找一个人来帮他们更快地解决问题,这才是你努力开拓的市场。
第七步:围绕着问题和客户打造自己的销售渠道
一旦你找到了合适的价格,并且定位了目标客户,现在是时候搭建自己的销售渠道了。
一条建议:在转换商业模式,或者尝试「向上行销」之前,给自己留有足够的缓冲带。
建议:
1. 从市场中找出能够承受高价的客户,他们往往都拥有强烈意愿来解决问题。将价格上扬,针对他们进行营销推广。
2. 同时针对原有客户的价格体系不要立刻取消,直到新的报价逐渐被很多人接受,然后「向上行销」原有客户,让他们能够晋升到新客户的类别中。
这里面当然会存在客户流失,这个时候心里要算好一笔账 :向上行销,在新客户那里所赚来的钱要远远大过丢失客户所损失的收益。
最后的总结,按照下面的步骤,打造一个极具盈利能力的商业模式,借此改变很多人的生活:
1. 将你的服务所能解决的问题一一列出;
2. 确认其中哪些问题是最具有「痛感」的;
3. 在上述筛选出来的问题当中找出那些你能够百分之一百解决的问题;
4. 在上述筛选出来的问题中找出来最具有盈利性的问题
5. . 将所有的精力汇聚在一个解决方案和一个核心问题上
6. 找出那些能够承担你解决方案报价的客户人群
7. 围绕着问题和客户打造属于你自己的行销渠道


