紧抓要点，从两大维度评估与诊断组织文化- 大数跨境

中略咨询

2021-04-29

导读：企业发展过程中，时常出现单元合并、规模缩减等撤销组织的一部分，或是组织整体合并的情况。随着结构的变化，不同的组织文化进行融合的需求也逐渐增加，因此在企业内部评估、诊断和管理组织文化变得日益重要。

作者：IOTD研究院顾问

来源：组织与人才发展研究院（ID：IOTD2019)

企业发展过程中，时常出现单元合并、规模缩减等撤销组织的一部分，或是组织整体合并的情况。随着结构的变化，不同的组织文化进行融合的需求也逐渐增加，因此在企业内部评估、诊断和管理组织文化变得日益重要。

此外，组织文化重要性增强的部分原因也在于，组织所处外部环境的动荡性、复杂性和不可预测性增加。组织在调整应对环境的挑战和变化的同时，一般会形成一种主导性的组织文化。

正如面对威胁、不确定性和模糊性时人们会奋力维持个人的习惯性行为，机构在应对挑战时也会以更高的热情重申其核心文化价值观。

由于无法对组织的任何事情都给予关注，因此，为了充分评估和诊断组织文化，我们需要聚焦于组织文化的某些重点方面，比如关注最常见的两类维度：内容维度和模式维度。

内容维度是指一个组织文化的某些方面在情景中应该作为线索，来帮助个体认识其组织的价值。

模式维度则是指文化轮廓，该轮廓中的各个维度都可以用来诊断文化。

内容维度

通常来说，作为组织文化评估的基础，内容维度有以下六个方面:

1、组织的主导特征，或者叫组织的整体样态；

2、渗透于组织的领导风格和方式；

3、员工管理或者对待员工的方式特征，以及工作环境状况；

4、将组织凝聚在一起的黏合剂或者聚合机制；

5、战略重点——定义了驱动组织战略发展的重点领域；

6、成功的标准——界定胜利和什么可以得到奖励或者表扬。

总体来说，这些内容维度反映了组织运行方式的根本价值观和隐含假设，它们反映了组织的样态。当然，这里列出的六个内容维度并不全面，但是已经有大量的实践研究，证明了它们可以提供一张充分描述组织现行文化类型的图。

因此，潜在的组织文化可以通过让组织成员回答关于这些维度的问题得以显现，参与者可以基于自身熟悉的范围给出文化评分。

模式维度

而关于组织文化的模式维度，一直以来都在各项学术研究中被大量提及，包括内部——外部焦点、速度、风险、参与性、清晰度、权力距离、男性化和个体主义等。其中任何一个维度都有助于形成组织文化的轮廓图或者模式。

但是到目前为止，作为主流或者出现最频繁的三个维度则是文化强度、文化一致性和文化类型。

文化强度指的是组织文化影响组织内发生事情的强度或者决定程度。有专家指出，强文化几乎是很多企业持续成功的驱动力量。

文化一致性指的是组织某一部分体现出的文化与组织的另外一部分体现出的文化相似或者一致的程度。例如，专家研究发现：在其他因素相同的情况下，一个组织各要素之间总体一致或者匹配的程度越高，各个层次组织行为就越有效。

文化类型指的是组织中体现出来的特定文化类型，例如常被提及的创新型、风险导向型文化等。很多时候，组织有效性与文化类型的关系要比与组织文化一致性和文化强度的关系更加紧密。

因此，通过观察一个组织的内容维度和模式维度，我们可以立即发现该组织里一种或者多种文化是否占据主导地位，从而判断出其最受重视的文化类型，并在此基础上为接下来可能的组织文化变革给出更加针对性和实操性的建议。

参考资料
《组织文化诊断与变革》

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