你是个城市白领，每天必须打出租车上下班，但每一天你都必须在街头等待几十分钟才能抢到一辆，司机的态度有时很恶劣你却对他无可奈何，这种生活让你痛苦。你是忍受这种痛苦还是想办法改变?
你是个单身狗，每天下班离开人群独处一室便是你最无奈的时刻——你可以没钱，但不能忍受漫漫长夜的无聊。面对着日复一日的无聊袭击，你是忍受这种无聊还是想办法改变 ?
普通人选择忍受痛苦与无聊，创新者选择革命痛苦与无聊——对于候车的痛苦催生了优步，对于无聊的思考催生了twitter平台。这两个企业都是互联网思维的成功实践者：利用大平台对接供需，利用大数据匹配资源。但这一切的前提是某一种生活的痛苦与无聊已达到了必须被改变的临界点。痛苦是行业创新的驱动力，无聊是商业创意诞生的精神土壤。
商业社会发展多年，变化的东西我们见得太多，什么东西是几乎没有变化的？那就商业发展的最基本驱动力——满足人们对好的产品、好的服务、好的体验的追求，从来没有变化。无论是在农业时代、工业时代还是网络时代，这种需求从来都没有变化过。如果这种需求没有被满足，让消费者产生痛苦，行业的革命就会到来，痛苦就会成为革新的驱动力。
互联网思维是一个新概念，但在本质却是与之前的任何一种商业思维一样——商道就是人道，一切商业的本质都是为人而服务，一切思维无非就是让好的产品、好的服务、好的体验更好地抵达人的需求。
在传统商业的时代，我们要去革新一种生活需求的痛苦通常需要很长的时间——对出租车行业的不满早已持续甚久，但作为某种政策堡垒保护下的行业，外人根本无从入手，也无从轻易去改变这种局面。直到互联网的出现，这一切才到了彻底可以被颠覆的时刻。
科技以人为本。痛苦与无聊是科技创新的本质思维出发点。
在人手一机、人人可以自拍的城市消费群中，照相行业从表面上看绝对是一个没落的行业。但是，有人却从照相行业现有惯性服务模式看到了消费者的不满与痛苦，而从看到了机会。
对于城市人而言，照证件照是一种刚性需求，无论是上学、入职、进修、出国还是身份证都需要用证件照，这种需求的频次是不断提升的—-—但是对于许多人来说，照证件照也是一件让人痛苦的事，因为大部分的证件照是如此之难看，以至证件照上的𣎴如意照片成为不少人心头之痛。改变照证件证的痛苦就诞生了一个极棒创意点——用流程化和技术化来提升照证件照的水准，用互联网的思维来赋予这个行业全新的活力，让痛苦变成欣喜。这样的思考方式，让上海这家照相馆异军突起、迅速做大。
一个技术含量不高的照相行业，经过新思维的改造、新技术的融入之后，焕发出全新的色彩与全新的发展机会——这家相馆的口碑是如此之好，以至每一名顾客的再传播都能够为带来无数的新客户。模式的标准化、服务的科技化、系统的可衍生化以及思维方式的互联网，注定这样的商业运作体系最受资本市场看好。该相馆成立时间不长，其市场价值却非常令人看好。
而回顾其模式核心就是聚焦客户核心需求：把照像这件事不仅完成“照”，更是要照出好看。这种商业思考的模式正是与互联网思维的核心一样：借助网络，让企业有机会更精准锁定人的需求，满足人的需求，最终超越人的需求。
任何一种商业思维，如果能够有效颠覆原先消费过程的不足，真正满足消费需求，商业的成功是水到渠成的事情。互联网的存在不过为这种满足提供手段上的便利罢了。
人无聊时，会自言自语。人无聊时，会渴望被搭讪。人无聊时，会喜欢看看别人如何无聊——作为人的基本属性，交往、交流与交心是人之为人长久的刚性需求。而当一个人无聊时，这种属性就表现得更明显。Twitter创始人看到了人无聊时，需要有某种发泄无聊、改变无聊、解决无聊的方式，于是一个价值几百亿美元的商业创意就此诞生。
每一个商业创新者或许都应该重读叔本华的《悲剧的诞生》，将商业思考的焦点从外部转内部——去更好洞察人痛苦的诞生，洞察痛苦的解决又如何产生无聊。在这一走向对人性链条的考察路途中，每一个创新者对商业模式的思考必然走向成熟。
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