导读
移动互联网时代，大量的创新蜂拥而至。其中大部分并不是颠覆性的，而是旧的竞争性市场需求在一定程度上适应商业组织和消费者新需求的禅悟。由于商业规模扩大和消费市场变得越来越复杂，企业需要新的流程以保障跨市场、跨部门之间的高效创新。那么，这个创新是怎样被一步步筛选出来的？
创新需要大量的创意，识别能够带来利润的创意
杜邦公司的一份研究报告显示：3000个创意才能出现一个能在市场上产生影响的创新。 因此，创新需要大量的创意，识别能够影响市场并带来利润的创意。创意最初生成时，我们需要判断其价值及发展空间。一般而言，95%的创意与现有的产品和服务有关，5%的创意才是突破性的。
提问是探寻和产生创意最常用、有效的工具
提问打开了通向新的可能性的大门。例如，儿童的提问往往能激发适合市场需求的创意，因为儿童的思维方式较之成年人有所差别，因其对“不能实现的问题”缺乏解释和理解，往往能够将问题简单化，从而越过成年人觉得不可能实现而找到的各种理由，找到解决问题的创新办法。因此，打破常规的提问，往往是最常用、最有效的创意生成方法。
20世纪40年代的某一天，宝利来公司的联合创始人艾尔文·赫伯特·兰德与家人一起度假。期间，他给3岁的女儿拍了一些照片。女儿随口问了一句：“为什么不能马上看到这些照片?”这个简单的问题推动了感光乳剂专家兰德的深度思考，并驱使他探索即时摄影技术的可能性。然而，让即时摄影成为现实需要什么?1948年11月26日，宝利来公司在市场上推出了世界上第一台即时成像相机Polaroid 95，当时的售价是每台89.75美元。 1948~1986年期间，宝利来公司销售了1.5亿台即时成像相机和数量更为庞大的胶卷。一个“幼稚”的问题挑战了当时行业的假定，促使兰德将专业知识转化为革命性的产品(宝利来相机)。
潮流趋势能够驱动市场
生成创意的一个重要方面就是要追踪潮流，紧跟时代或产品的发展趋势。通过了解竞争者信息、对经济进行预测、获取智库研究报告外部顾问团、分析成功案例、运用搜索工具等渠道获取信息。
隶属于Inditex集团旗下的ZARA创建于1975年。由于其坚持追踪潮流、以时尚速度开发服装、制造服装、运输服装、布置服装、服务客户，ZARA已经从一家无名的西班牙小公司发展成为拥有6000多家零售店的大企业，超越了美国GAP、瑞典H&M，成为全球排名第一的服装零售集团。2013年，Inditex集团全球的销售额为167亿欧元，销售毛利率59.3%，纯利润为24亿欧元。
“情景规划”寻找源泉
众所周知，冷链行业的发展与城市化的进展密不可分。10亿人生活在城市中，饮食结构与农村生活相差甚远，城市消费结构中73%是易腐食品，而农村只有47%是易腐食品。以蔬菜为例，上海市的蔬菜原产自本地，然而青浦或五角场地区，如今主要来自于山东和海南岛，长距离异地的蔬菜需要冷藏运输，否则会产生至少20%的浪费。如果我们运用情景规划的方法，则可以帮助企业设身处地地考虑未来5年、10年甚至20年可能发生的需求，以此作为寻找创意的源泉。
环境催生灵感
作为问题和解决方案的创意，创意工作室能有效营造创新环境且简单易行。设计创意工作室可选择公司某一个角度进行专门布置，如搭配启发思维的色彩与摆设，提供大量与创新有关的书籍、文章、工具说明，辅以所需产品、图片，甚至客户的访谈资料、体验视频、体验感想，或竞争对手的信息。除此之外，配合音乐、咖啡、游戏，丰富体验，营造轻松氛围。在设立创意工作室时可以配合一定的规则，制定激励措施，鼓励大家参与思考与创新。
开展由外到内和横向合作
开放式创新作为企业创新的主导模式之一，指的是企业充分利用外部创意和市场化渠道，均衡协调内部和外部的资源，积极寻找合资、特许、战略联盟等合作模式，将创新思想变为现实产品与利润。开放式创新的竞争优势往往来源于更有效地利用其他人的创新成果。
富有价值的创意是创新的必要条件
赋予创意以价值可以通过逆向思维、数字化资产、让客户成为创新者、另辟蹊径、重新配置等方法实现。
逆向思维：从问题的相反面深入进行探索
逆向思维是勇于将司空见惯的思路反向思考的思维方式，从问题的相反面深入进行探索。例如，公司发展的旧逻辑关系会考虑从组织的需求出发，注重于提高效率、降低成本、增加收入、快速提高每股收益和投资回报率;由企业内部需求出发对外部提出要求，问题集中于“我们有什么，我们如何才能把它卖给你?”而新逻辑关系则从逆向思维出发，以个人最终用户作为出发点，致力于对外部客户的服务，问题集中于“你是谁?”“你需要什么?”“我们如何才能帮助你?”
数字化资产有效传播
数字化资产指的是将有价值的资产数字化，并置于“我的空间”中体现其应有的价值。确定了有价值的资产，我们就必须将它们从陈旧、昂贵的工业结构中解放出来。
根据知识能否清晰地表述和有效地转移，我们可以把知识分为显性知识和隐性知识。例如，工作的诀窍、行为习惯等属于隐性知识，难以沟通。各种图纸、文档、标准，属于显性知识，但在客户交往中，也难以在短时间内展示。因此，信息的数字化可以将知识快速且有效地进行转化并传播。
当今公司对外传递的大都并非知识，而是告知性的广告、企业的产品、规模、地位，即使公司通过网站、微博等渠道进行传播，也收效甚微。与此不同的是，资产数字化的方法用知识代替告知性的广告内容。 如普及产品标准的知识，对比美国和中国标准的差异性，不但能吸引利益相关的消费者，也能吸引行业标准的制定者。
另辟蹊径开拓新领域
当前的许多创新都在企业现有势力范围以外出现。利用数字技术和新的社会安排，这些变异正在绕过现有的体制结构，如人力、物力、组织、技术或金融结构，将个人与他们所寻求的资产直接连接起来。
1.优化升级垂直领域。从广东顺德起家的顺丰速运，其运费收入于2013年已超过200亿元，运量增长速度达40%。随着网络的不断拓展和客户逐渐多样化的需求，顺丰推出陆运产品“四日件”，对原陆运产品进行优化和升级，价格低于航空快件，解决了航空违禁品及疑似航空违禁品的寄送难问题，从而满足了不同客户的需求。
2.优化利用技术资源。正如企业和工厂需要定期盘点库存，客户资源、经销商资源、人力资源同样需要定期盘点，尤其是人力资源，需要充分发现和发挥每个人的特长。
重新配置资源
除了公司内部资源的升级利用，客户资源、经销商资源都需要重新配置，正如个人拥有的资产必须根据自己的价值观、利益、便利性和乐趣重新配置。若公司突破传统思维，接受价格并非完全取决于产品成本的观念，新的机遇就会突如其来。免费商业模式所基于的是庞大的消费群体，群体的力量是巨大的，人气赚足了，名声响了，这就是盈利的基础。
因此，只有当消费强化了个人控制感，为表达自己的看法提供了机会，以及能够自由选择社会关系时，才能发现和认识到经济价值的新来源。
欢迎关注“中略策”微信公众号
该订阅号是中略咨询创办的专业自媒体——《中略·策》（季刊）电子版的唯一官方发布平台，又是一个集“前瞻性、专业性、实践性、思想性”的企业管理智库。
凡首次关注“中略策”微信号的，均有机会获赠2014年《中略策》精编年刊（印刷版），同时，将有机会参与中略咨询管理丛书抽奖活动。
中略企业管理咨询服务热线：400-001-4591（向小姐）
或致电020-85289510（市场部）
公司官网：www.chinalinegz.com
长按二维码可直接识别并关注
