今天，企业领导者要安静下来思考：为什么会出现众多企业不复存在的现象？今天依然存活的企业，是否确定今后可以走得更好？
这两个问题需要企业自己寻找到答案，但是有一点可以确定，顾客的认同是企业发展的关键因素。如果企业缺失这些东西，就无法走得更远了，这些因素归纳为三个：战略、与环境互动、领导者的远见。
缺乏战略
一些企业为什么走不远，很大程度上是战略缺失的原因，大部分的企业只能够解决眼前的问题，更多关注的是如何竞争以及与谁竞争的问题，如果企业陷入这样的纷争，就表明企业没有战略，因为战略不会基于同行的竞争，而是基于顾客价值的创造，基于对于未来的判断，基于对于变化的认识和准备，而这些基于变化和未来的判断就是战略逻辑的能力。绝大部分中国企业所作的努力都是管理的努力而不是战略的努力。这些企业追求的是解决问题，而解决问题是管理思考而非战略思考。
缺少与环境的互动
中国部分企业缺少与环境的互动。企业能否与环境互动，是否具备环境的匹配能力是直接影响企业能否长久的又一个关键因素。大部分企业因为没有解决好和环境匹配程度的问题而丧失了未来的市场和机会。
环境作为直接影响组织绩效的外部力量，而企业战略需要根植于环境来具体地选择和判断，企业战略需要保证企业能够顺应环境的趋势。
所以具有战略的企业一定是一个和环境能够互动的企业，它们会了解到环境的变化，会以变化作为战略的依据和选择的前提，它们知道应该选择做什么和选择不做什么，它们更能够引领变化并利用变化。
领导者远见不足
具有战略的企业另外一个特点是领导者具有远见，在这个方面一些企业领导者显得更加薄弱。如果观察那些成功的、持续领先的企业，会发现它们的领导者都具有非凡的远见和魄力，就如IBM的郭士纳、华为的任正非，这些领导者总是可以清醒地面对变化，提前做出准备，这样的领导者最大的特点就是能够以未来决定现在。
可见，确立战略、与环境互动、超越自我的领导者远见是中国企业发展需要获取的关键要素。
结语：
顾客的认同是企业发展的关键因素。中国企业要想走得更远，必须具备这三项要素：战略、与环境互动、领导者的远见。
