4月3日晚，正值清明返乡车流高峰时段，西部沿海高速往开阳高速方向的车流持续攀升，监控中心大屏幕上，大桥、互通、主路之上，密密麻麻的车灯连成一片，汇成一条流动的光带，尽显返乡路上的匆忙与期盼。
节假日高速路网车流密集、情况复杂，为全力守护司乘安全、保障道路畅通，西部沿海高速监控中心启动每小时一次的全线轮巡机制，监控员紧盯屏幕、目不转睛，细致排查每一处异常，筑牢路网安全第一道防线。
监控员巡查发现事件
晚8点20分，监控员巡查至S36黄茅海通道K57处时，发现一辆新能源轿车亮着双闪停在路肩，后方没有摆放任何警示标志。监控员立即拉近镜头，精准确认车辆位置信息，同步将情况推送至路政、交警等相关部门，启动应急处置流程。
彼时正值返乡车流高峰，一分一秒都关乎安全。路政队员没有丝毫耽搁，仅用3分钟便抵达现场。经询问得知，该车辆因燃油耗尽无法行驶，驾驶员何先生一脸无奈：“我这车是插电混动，出门前没注意油量和电量，开着开着就‘趴窝’了。离加油站就500米，就是够不着！”
了解情况后，路政员第一时间上报监控中心，并同步通知辖区交警。经交警确认现场安全后，同意采取人力推车方式处置。于是，一名路政员负责指挥后方来车，引导车辆减速避让，另一名则与车主配合，沿着应急车道，缓缓将车辆推往服务区加油站。这段不长的路，不仅化解了驾驶员的燃眉之急，更消除了路肩停车带来的安全隐患。
路政员助推车辆到加油站充电
“西行方向K173有货车故障，停在主车道，现场车流较大，非常危险！”晚8点28分，这边小车亏油故障刚处置完毕，那边货车故障的警讯再次传来，一场与时间赛跑的保安全、保畅通任务，立即启动。
西行方向K173处，一辆4.2米翻斗自卸货车因故障滞留在主车道，现场车流量极大，驾驶员不敢下车摆放警示标志，只能开启双闪灯提醒来车，安全隐患十分突出。监控中心接到信息后，立即调度最近的路政、救援及防撞车辆赶赴现场，争分夺秒处置险情。
10分钟后，路政队员抵达现场，迅速拉起警示标志、设置安全警戒区域，引导过往车辆有序避让，为救援作业开辟安全空间。紧接着，救援拖车快速展开作业。从接到警讯到故障车拖离现场、道路恢复畅通，整个处置过程仅用24分钟。高效快捷的应急响应，不仅保障了故障车辆司乘的人身安全，更最大限度减少了对后方车流的影响，确保了返乡通道的顺畅。
路政员抵达现场设置安全警示区域
这些紧张而有序的瞬间，仅仅是西部沿海高速清明保畅工作日志中的一个缩影。对监控中心的工作人员而言，节假日从来不是休息的契机，而是更频繁的巡查、更紧急的处置、更快速的响应。
电话那端，他们用沉稳的声音安抚焦虑的驾驶员，耐心指引处置方向；屏幕背后，他们与路上的队友密切配合，第一时间协调多方力量，将一个个突发状况化解于分秒之间。他们守护的不仅是道路的安全畅通，更是无数家庭归家的安心与期盼。
未来，西部沿海高速将不断优化管理模式、提升调度效能、强化服务保障，以更高效的处置、更智能的服务、更温暖的行动，持续守护公众平安出行。
作者：陈健辉
摄影：郭耀梯
