“这个充电乐园太让人惊喜了！”在武深高速龙门服务区，新能源车主李先生对公园式超充站的舒适环境与便捷体验赞不绝口。这座配备68个充电车位（含8个超充车位）的充电站，是广东省内高速公路首座公园式充电站。
龙门服务区充电公园
今年“清明”小长假，广东交通集团自营充电站充电服务累计达212035车次，总充电量5067043度，较上年同期分别增长50.72%、53.18%。开发公司依托数字化技术与精细化运营，在充电需求大幅攀升的情况下，有效缓解充电高峰的排队压力，确保各服务区充电站运行平稳、秩序井然。
沈海高速阳西超充站
从过去“车找桩、排长队”到如今“桩等车、快充快走”，从“漫长等待”到“一杯咖啡满电出发”，这背后，是一张数字化智慧充电网络的高效支撑与平稳运转。
“一区一策”精准调度，全力保障假期出行畅通
近年来，广东交通集团持续加快以超充、快充为核心的高质量充电基础设施。目前投运充电车位已增加至5866个，其中超充车位411个。
空间布局以粤港澳大湾区为核心示范区，同步向粤东潮汕地区、粤西沿海经济带和粤北生态发展区延伸拓展，构建起“一核引领、两翼齐飞、多线联动”的超充网络格局。
“超充侠”志愿服务队在充电站开展充电安全宣传
针对清明假期“潮汐式”的车流高峰，开发公司实施“一区一策”精细化调度管理。在金灶、中山、水墩、横山等车流量密集的服务区，通过科学增设移动充电设备、增派现场值守人员、渠化充电车辆排队路线等举措，有效维护现场秩序；对于具备双向调度条件的服务区，在车流高峰时段灵活引导车辆前往对向场区充电设施充电，实现资源的动态平衡与高效配置，全面提升节假日充电服务保障能力。
AI智能体“超充侠”上线，充电管理实现智慧突破
春运前夕，开发公司已开展“粤充行”充电平台的全面升级工作，创新推出AI智能体“超充侠”，聚焦充电周转率、设备完好率、设备及时修复率三大关键指标，实现运营管理提质突破。
“粤充行”充电云平台
平台依托大数据智能分析，自动将充电目标电量智能设定在85%—95%区间，在满足出行需求的同时有效缩短单车充电时长，引导车主快充快走、提升场站周转效率。新增预估充电剩余时长实时提示功能，让车主通过手机即可清晰掌握充电进度，彻底告别充电 “盲等” 焦虑。
充电站智慧运营中心
通过“一张图”可视化管理系统，实现站点全景监测与风险主动预警。管理人员可实时掌握所辖站点运行状态，智能识别设备异常征兆，推动运维从 “被动维修” 转向 “主动预判”。同时，基于大数据分析生成的“充电热力图”，为科学调度移动充电资源提供精准依据；建立的故障闭环管理机制，实现问题“发现即处置”，推动充电管理向“预见式”转变。
构建智慧运维体系，打造“分钟级”响应速度
“1+4+N”智慧运维体系（即1个智慧平台、4大片区、N个运维触点）在清明假期保畅中发挥关键作用。通过定人定责巡检、设备状态实时监测、故障自动派单等多维故障发现机制，大幅提升设备及时修复率与完好率。
在此基础上建立的“轮巡+监控发现+平台预警”协同机制，进一步强化了跨团队联动处置能力，将运维响应时间从过去的“小时级”压缩至“分钟级”，为充电网络稳定运行筑牢坚实保障。
智慧运维体系
为持续提升设备的可靠性，开发公司构建“一核双模”智能排障体系，该体系以“智能识别”为核心，融合时序大模型与无监督异常检测双算法，深度整合充电桩实时运行数据，实现系统化故障监测、智能判别与主动预警。
运维团队依据该体系的精准标注，对所有充电站进行全面排查，迅速复核修复疑似故障桩体，全面提升充电基础设施的“健康指数”，确保高峰时段充电服务安全高效、稳定可靠。
媒体报道截图
图文：张亮
