SPS Carbon6
一站式索赔：覆盖10+主流零售平台
做沃尔玛 1P 的卖家，谁没踩过小额失误变成巨额罚款的坑？
标签贴错、发货数量对不上、ASN 信息不一致…
全是看似不起眼的小问题，罚款却从几百美金狂飙到几千、上万美金！
不是平台在“乱扣费”，而是你没有真正看懂 SQEP 的计算逻辑。
一、先搞懂 SQEP 到底是什么？
SQEP 本质是：
一套衡量供应商履约质量的评分体系，并直接关联扣款与罚款结果。
只要发货有问题，直接判定为defect（违规缺陷），触发罚款！
高频踩雷缺陷，90% 卖家都中过：
✅ 标签错误（条码、位置、格式不符合规范）
✅ ASN 不匹配（未发送 / 延迟发送 / 信息不一致）
✅ 包装不合规（外箱、托盘、标签可扫描性等）
✅ 数量申报不一致（ASN 填错数量和 PO 对不上 ）
每 1 个缺陷 = 1 笔罚款起点
二、2 个核心指标：系统如何判定你的问题严重程度
1. PO Line Accuracy（订单行准确率）
👉 衡量：你错了多少单，目标是接近 100%
PO Line Accuracy = 无缺陷订单行 ÷ 总订单行 × 100%
🌰 举例：
一个 PO 有 10 行
其中 2 行有问题
👉 准确率 = 8 ÷ 10 = 80%
2. DPM（百万缺陷率）
👉 衡量：算你犯错频率有多高，再小的失误，都会被无限放大！
DPM = 缺陷数量 ÷ 总处理数量 × 1,000,000
🌰 举例：
处理 1,000 箱货
出现 5 个 defect
👉 DPM = 5 / 1000 × 1,000,000 = 5,000
在 Walmart 的 SQEP 体系中，DPM 通常会分为三档：
🟢 ≤ 6,210 → 正常范围
🟡 6,210 – 66,807 → 警告区间
🔴 ≥ 66,807 → 高风险区间
如果 PO Line Accuracy 很低 + DPM 很高 ，会被系统判定为“高风险供应商”，系统会更严格识别问题：
本来可以放过的小误差 → 被判 defect
边界问题（ASN时间、收货差异） → 更容易算你错
五、被扣的钱能追回吗？可以！
很多卖家默认：被扣了 = 就该认
但现实中：
系统判定错误
数据不一致（ASN / 收货）
重复扣款
金额计算偏差
👉 其中一部分是可以申诉追回的
但问题是：
数据分散（发票 / ASN / 物流）
证据链复杂
时效严格
人工处理成本高
👉 大多数团队，很难长期做这件事，因为索赔远比想象复杂：跨系统 + 拼证据 + 拼时间。
沃尔玛的索赔痛点：
平台高压：OTIF290%难达标，单笔不合规罚款~3%(按销售成本收取)，平均利润损失约5.8%
系统低效：Retail Link界面操作繁琐，1次索赔约等于，18个步骤/28次点击/耗时30分钟
不仅是沃尔玛，几乎所有零售平台都有类似问题。
三、省心解法：自动化索赔，躺平回款
这也是越来越多沃尔玛大卖，都在用「SPS Revenue Recovery」 索赔的原因！
专攻 3 大痛点，告别人工追款：
✅ 一站式索赔：一个平台同时打通多平台，以及发票、扣款、物流数据全链路
✅ 规模化申诉：告别人工逐单手动操作，不让你错过申诉期！
✅ 根本原因追溯：系统看板识别主要问题来源，帮助您基于数据优化供应链与内部流程。
从 “人工硬扛” 到 “系统自动回款”，省心省力！
你有没有被 SQEP 莫名罚款的经历？
立即启用，解放运营双手！
SPS|Carbon6 的专家团队帮您查漏补缺！
让你的索赔：更准！更快！更多！更安心！