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顾客最常问的6个眼镜专业问题,你会回答吗?

顾客最常问的6个眼镜专业问题,你会回答吗? 广州王潮眼镜
2018-07-11
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转眼间,已进入炎炎夏季。随着暑期的开始,各眼镜店也迎来了配镜高峰期。作为眼镜从业人员,我们都有着一定的专业素养。但是面对顾客提出的各种看似普通的视光相关问题,我们又该如何将难懂的专业名词转换为深入浅出的解释呢?

今天,小王课堂整理了6个日常顾客提问次数较多的问题,与大家分享如何解答。





出现频率较高的6个问题

Do u really know how to answer? 


Q1

散光是什么?

散光就是看远近物体都模糊不清,看远处发光或者反射光的物体周围有光圈,严重者甚至有重影、变形的视力状态。

解释的同时,我们可以借助散光表来解释:其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的,你看起来会觉得不一样,说明你有散光;散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。

散光的原因很多,主要是遗传和3岁前的生理发育,眼球长的快,眼皮长的慢,使角膜生长发育不均匀所致,甚至,我们睡觉时闭上眼睛,眼皮对角膜的压力不均匀都会导致散光。


Q2

我以前没散光,怎么现在有散光了?

我们人眼的视力状态是在不断变化的,就像您今天没感冒,是不是能保证今后都不会感冒了呢?而且,每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的,验光结果当然会不一样了,也许您过去就有散光,只是没检查出来罢了,不过您请放心,即使有散光也没什么大不了的,和近视、老花一样,配合适的镜片就行了。




Q3

近视、远视和散光哪个严重?

实际上,每个人的每只眼的情况都不可能相同,只有在经过专业屈光检查后才能确定;从理论上说,三种屈光状态之间没有轻重之分,任何一种严重了都不好。


Q4

为什么我的视力一眼高一眼低?

双眼视力不相等一般来说属于正常现象,可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种,比如,用眼习惯,看书看报的姿势不正确等,都可以使两眼视力不相等。如果两眼视力相差很大,就需要留意了,可以去医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊,多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防的,但最好是在8岁以前,两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。



Q5

什么是偏光镜?


偏光镜采用横向设计,镜片只允许光线一个方向通过,就像百叶窗帘,能大大降低阳光、灯光照射的弥散光。特别是针对反射光,散射光的刺眼给人眼带来的不舒适,让人眼看光线柔和,物体清晰。适用于开车、钓鱼、户外。



Q6

新配的眼镜为什么感觉不舒服?

不舒服的原因有很多,很可能是您原先的眼镜旧了变形了,长期佩戴已经形成不良的习惯,现在新眼镜的角度正确,但是要重新适应。也有可能旧眼镜片有磨损,镜片模糊,新眼镜更清晰,视物会突然感觉明亮,导致视觉上的冲击,所以您会觉得有点不适应。




好啦,今天的分享部分到此结束,欢迎各位持续关注我们,小王将不断为大家更新经营及眼镜专业相关知识!



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