
一场疫情来得猝不及防,牵动着全国人民的心。当前,新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作已经有所成效,各地的发病率也逐渐递减。经历一个多月的煎熬,终于迎来风雨后的阳光,不少门店纷纷复工。
总体而言,虽然短时间内光临门店的顾客不会有大幅度增加,但是疫情的“禁足”,也一直在助长顾客的消费欲望,而长期宅家频繁使用电子产品一定程度上也会产生配镜需求。我们能够做到的就是预估好形式的发展并做好积极的准备。
复工初阶段
· 库存盘点规划
对于每个经营者而言,复工后的第一件事就是要对各项存货进行盘点,合理的作出调整,制订好下一阶段的目标。
建议各位:
上新动作不能省,要遵循季节性销售规律;
对于库存货品要通过陈列,渠道,促销等手段尽量去清理,不要急于求成,更不要因为成本积压而选择清完库存再上新。
· 对员工进行激励式培训
复工之后不要着急客流的问题,毕竟疫情刚刚有所好转,出现大规模销售增长的可能性微乎其微。
所以这个时候,可以选择对员工培训。很多销售因为在家宅了30多头,心态上早已经懈怠,专业能力上不如从前。这个时候多多鼓励员工积极的投入工作中,可需要一些方法!
建议各位:
从心态上进行鼓励,让员工尽快适应工作状态;
从专业知识上进行培训,客流少的情况下,店长可以组织员工学习一些眼镜眼科知识以及销售的技巧和方法,提升服务品质
发展阶段
疫情给我们的启示是一定不能单纯的做实体门店应该线上线下、社群实体相结合。
·我们可以线上优惠购买优惠券、参与秒杀,线下门店取货,通过线上流量进行活动,让顾客到店取货再进行二次连带,使得顾客价值变成最大化。

怎样留存拉新客户?
A 二维码设置
要把二维码摆在店里醒目的位置。比如收银台,海报,甚至可以做成销售员的工作牌
B 引导拉新
引导顾客加微信,买不买无所谓,不愿意加也无所谓。但导购一定要有引导的动作,不要害怕被拒绝。
C 售后引导
提升顾客加微信的几率以售后,养护知识分享等理由加她的微信,比如:“姐,这款太阳镜是特殊材质的,您平时的清洗擦拭一定要注意,您加一下我微信,一会儿我把洗护的方法发给你。”对于没有购买产品的顾客,也不要“放过”她,可以通过加微信领赠品的方式进行引导。
欢迎各位和我们分享
复工后的点滴故事!

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