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【销售话术】这样报价,成交率更高!

【销售话术】这样报价,成交率更高! 广州王潮眼镜
2021-05-19
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导读:对于终端销售人员而言, 想要把销售工作做得好,话术是非常重要的。


对于终端销售人员而言, 想要把销售工作做得好,话术是非常重要的。本期小王与大家分享报价的策略。



报价窍门


01

能用数字就不用百分比


直降20%和立减200元,哪个更有吸引力?


用百分数来陈述优惠信息时,顾客自己还要去算账,不如直接告诉顾客,今天买能便宜200块钱更加直接有效。



02

价格分摊,化整为零


当顾客说:你们家的眼镜太贵了。有些销售人员就会跟顾客做引导:我们家这款产品确实比别人贵了200块,但我们家的这款眼镜更轻盈更耐磨更时尚,假设您一年配一副眼镜的频率,也就相当于每天才多花0.5元,既能让自己看上去更时尚有品位,又让鼻梁负担更轻、久戴更舒适无压力,实在是非常值得。


每天多花0.5元,体验全是截然不同,如何不划算呢?价格分摊法是在,化整为零,将数据最小化。



03

数据简化,通俗易懂


如果跟顾客说:我们的镜框品质非常好,经过了100多道工序。顾客听得懂吗?这里有两个问题:


 第一个问题是:没有对比

你没有告诉顾客别的品牌是怎么样的,国家标准是怎么样的,所以100多道工序是多还是少,我没有概念。

第二个问题是:你没有让顾客听明白

100多个工序是怎样的,我们的工序多细致、多用心,对顾客佩戴有怎样的非凡体验,这些都要掰开了跟顾客讲,才能让顾客听的懂,听得明白。


04

描述生动,善打比方


某销售人员的销售说辞:我们的眼镜超轻10g。10g是多少?其实大部分顾客是没有感受的,要想让顾客有感受,你就可以使用打比方的方法。


你可以说:10g比10根羽毛还轻。把数据具象化,让顾客更有感受。



报价策略



直接报价



价格往往是顾客第一个关注的问题,这个无可厚非,尽管顾客看到明明白白的标价,可还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠,导购直接回答顾客价格就可以了,看顾客怎么回答。


反问回应



当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问,能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候导购要反问回应顾客的价格诉求:今天能定下来吗?


言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠,这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。




留有余地



标价是500,在顾客要求优惠后,导购报价是480,最后经理说底价是470,而结果是420成交,比最初的报价优惠了60。只有这样才可能给顾客还价的空间,让顾客有成就感。



优势掩盖



顾客常常说的三个字就是:太贵了。即使顾客看上了,也买得起。可还是常常说:太贵了。


导购在这里要,用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信的说:可是我们的东西好啊!接下来一定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点怎么好,这样更容易捕获顾客的心。



权限设置



顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对眼镜有好感,你的挽留可能让成交成功了一半,顾客往往会因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。这个请示领导的策略就是上级权力策略,如果导购说:那我再给你优惠100元。那么事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。

这个“上级”一般可以不出现,通过电话或者假象运用即可,而这里是第三方策略和上级权利策略相继使用。



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部分文字来源:商业营销销售法则

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