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专业提升:验光案例分享(一)

专业提升:验光案例分享(一) 广州王潮眼镜
2019-05-06
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导读:眼镜销售不仅仅是买卖,更应体现从业者的专业与智慧。

验光案例分享

作为眼镜店经营者,我们直接面对的顾客与普通消费者稍有不同,他们更希望从我们这里获得专业的帮助,此时营业员的角色是销售与视光顾问相结合的。


因此,我们应多学习眼睛、眼镜的知识,让顾客感受到我们的专业性和严谨性。本文将为大家分享一些经典的验光案例以及解决方法,建议收藏备用。

案例1

男,45岁。经正常验光检查老视配镜度为:R=L:+1.50DS:戴镜后33厘米视近清晰。数日后来店反映戴镜时间稍长,即出现视力模糊,双眼发胀现象。重新验光,度数和前一致。

后经过仔细询问和观察其戴镜习惯,发现由于他身材矮胖,工作是作财务,习惯阅读距离小于常人的33厘米,为25-26厘米。重新测定光度调整为:R=L:+2.00DS 试戴后效果良好。一月后回访无不适反应。本案例配镜失败的原因在于没有仔细询问该顾客的职业、以及他的戴镜习惯。


案例2

14岁,患者主诉平时视力好,只是近年来,左眼看书后眼胀不适。因体格检查偶尔发现眼有问题。查视力右0.3,左1.0  


经检查得知该患者实际平时是一眼(右)看近,另一眼(左)看远。两眼分别单独使用。无双眼单视功能,经验光配戴远近两副眼镜后,改善视功能,效果满意,达到医学效果。


案例3

男, 23岁 ,司机, 两年来从事灯具销售和安装工作。

•电脑验光仪检查:

R:+2.25-3.75*180  L:+3.00-3.75*175  

•检影验光:

R:+2.25-3.50*180     L:+2.50-400*175  

•综合验光仪 :

R:+0.50-3.25*180 (0.8) L:+0.75-3.50*180(0.6)

顾客看视力表时说左眼视标严重变形。顾客拿出了另外两张处方:

•医院为 :R:-4.00*175(1.0-) L:-4.50*175(0.6)

•眼镜店为  :

R:-1.00*175(1.0-3)L:+1.50-3.00*175(0.8-2)


Q:顾客提问说为什么几家验光差距这么大,但配戴三个光后却无太大差别?


问题分析

•1、为什么我检影时球镜远视度数那么大,可综合验光仪上球镜度数只有那么小呢?

•2、为什么几家验光度数相差那么大,可顾客看视标的差异却很小?

•3、这种情况有什么方法可以让我们的验光准确度更高一些,顾客有这样的问题,有什么方法可以解决他的烦恼?


A:从电脑验光和检影的结果看,通过柱镜的轴位转换,这个顾客基本上是一个单纯性远视散光。估计其屈光度是在:R:+3.75DC*90  L:+3.75DC*90 附近。


三个不同的地方验光结果不同,是由于给的配镜处方的差异:3家店都给了负的散光,只是医院给的散光量足,其他两家欠矫正的程度不同;3家店都没有给其远视的球镜度!这样相当于是过矫正了其球镜,把远视散光当近视散光用,容易造成调节过度和调节疲劳。


视力检查是主观检查结果,受患者心理物理、环境因素的影响。散光患者常常可以通过眯眼等代偿,我们也常常遇到3.00度散光的小孩,裸眼视力0.8的情况。尤其对于单纯性的顺规散光来说,因为只是在一个方向上会产生视标的模糊,患者可以通过清晰的另一个方向来准确判断视标,其“猜”对视标的几率也大很多,所以对查视力表的影响是不大的。


足矫正散光看视标会在各个方向都获得清晰,但是由于散光的镜片相差、不同方向放大率的差异造成主观上的不适。而欠矫散光时,虽然欠矫造成了模糊,但主观的舒适度会提高,患者可以通过清晰的另一个方向来准确判断视标,其“猜”对视标的几率也大很多!所以,散光欠矫的高低对于对查视力表的影响是不大的。


由于篇幅有限,案例分享将分三部分在公众号推送,欢迎大家持续关注王潮眼镜


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