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4000-4500RMB
(全职,需已取得毕业证)
通过QQ或微信方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
主动与用户沟通,了解VIP用户最新的需求信息,提供给VIP用户优质服务;
处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效解决问题。
大专及以上学历,有客服经验者优先;
3500-4500RMB
(全职,需已取得毕业证)
通过热线或在线解决用户对于产品使用时的咨询、投诉、建议;
主动与用户沟通,了解用户最新的需求信息,主动为用户提供优质服务;
对于产品、业务提出反馈并给改进建议。
大专及以上学历,条件优秀者可放宽到中专;
良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力;
熟悉办公室软件基础操作,双语种(国粤)/国语标准;
打字速度快,50字/分钟以上;
朝九晚六,周休两天。
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4000-4500RMB
(全职,需已取得毕业证)
负责受理UC国内业务用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;
准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
大专及以上学历,有客服经验者优先;
打字速度快,50字/分钟以上;
良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力;
具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件;
月休八天。
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3500-4200RMB
(全职,需已取得毕业证)
日常通过网络、热线等不同形式,解答客户疑问以及处理客户提出的建议;
定期组织调研满意度,并持续提出并落实改善方案;
统计分析客户咨询、建议数量以及具体信息,并及时反馈给有关部门。
大专及以上学历,20-30岁;
打字速度快,50字/分钟以上,有天猫、淘宝、百度论坛客服经验者优先;
具备较强的客户服务意识、能灵活处理客户的拒绝与投诉;
熟悉办公室软件基础操作,对数据较为敏感;
朝九晚六,周末双休。

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