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8000-12000RMB(可面谈)
(全职,需已取得毕业证)
统筹所负责线条日常运营、客户对接、运营指标交付;
制定年度及阶段性运营管理计划并下达任务,建立各类考核标准;
人才培养及运营制度优化完善。
4年以上工作经验,2年以上客服类项目管理经验;
互联网公司、三大运营商、客服外包公司任职经历优先考虑;
5000-5500RMB
(全职,需已取得毕业证)
负责游戏客服团队的日常管理、监督、排班等;
负责团队人员梯队搭建以及员工能力提升,保障团队健康发展;
负责横向协同与向上沟通,帮助业务发现问题并且解决问题,保证客户体验。
全日制统招大专以上学历,22-30周岁;
2年以上客服经验,1年以上客服团队管理经验,擅长培训,流程优化;
熟悉办公室软件基础操作;
良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力;
月休八天。
4500-5000RMB
(全职,需已取得毕业证)
负责培训需求的调查、分析,制定符合需求的培训计划;
开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;
培训后进行培训效果调查评估,收集培训效果相关资料及考核资料,进行分析。
大专及以上学历 ,熟悉课件教材编制,2年以上行业的培训经验;
具有一定的情景分析和问题识别的能力;
熟悉办公室软件基础操作;
善于沟通和协调资源,能够和多部门团队共同工作,适应能力强;
行政班 周末双休。
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4000-4500RMB
(全职,需已取得毕业证)
负责受理阿里文学业务用户的咨询,确保信息传递的准确性和及时性;
准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
大专及以上学历,有客服经验者优先;
打字速度快,50字/分钟以上;
良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力;
具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件;
月休八天。
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4000-4500RMB
(全职,需已取得毕业证)
通过在线、QQ、热线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题;
对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效解决问题。
大专及以上学历,20-30岁;
打字速度快,50字/分钟以上,普通话标准流利,良好的沟通技巧;
具备较强的客户服务意识、善于学习和掌握新技能,有创新精神;
热爱游戏(比如MMO、SLG、竞技类的,且需要对游戏有深入了解 );
月休八天。

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