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4000-4500RMB
（全职，可接受实习生）
负责受理阿里文学业务用户的咨询、投诉、建议；
准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
大专或以上学历；
打字速度快，50字/分钟以上；
有客服经验或在线服务经验、互联网工作经验者优先；
熟悉办公室软件基础操作，有客服经验者优先；
能适应轮休的工作安排。
4500-5000RMB
（全职，可接受实习生）
负责受理阿里电商业务用户的咨询、投诉、建议；
准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议。
大专或以上学历；
打字速度快，50字/分钟以上；
普通话标准，具备较强的判断和定位能力；
熟悉办公室软件基础操作，有客服经验者优先；
能适应轮休的工作安排。
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4000-4500RMB
（全职，可接受实习生）
通过QQ或微信方式解答和处理玩家反馈的游戏问题；
主动与用户沟通，了解用户最新需求，提供优质服务；
处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效解决问题。
本科或以上学历；
打字速度快，50字/分钟以上；
热爱游戏，有互联网客服及游戏行业相关经验为佳；
熟悉办公室软件基础操作，有客服经验者优先；
能适应轮休的工作安排。
5000-5500RMB
（全职，需已取得毕业证）
熟悉了解本公司运营游戏平台；
制定客户团队事项并收集整理分析，了解用户最新需求，提供优质服务；
监督并指导客服日常工作，收集、汇总客户信息并定期进行分析，反馈。
全日制大专或以上学历；
1-3年以上游戏行业客户管理经验；
具备极强的沟通应变能力，能有效处理突发事件；
丰富的客户服务专业知识；
能适应轮休的工作安排。
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3500-4500RMB
（全职，需已取得毕业证）
了解用户需求，主动为用户提供优质服务；
通过热线或在线解决用户对于产品使用时的咨询、查询、投诉、建议；
工作对于产品、业务提出反馈并给改进建议。
大专或以上学历，条件优秀者可放宽到中专；
国语粤语标准，打字速度50字/分钟以上；
熟练excel、word等办公软件；
有电话客服经验或在线服务经验、互联网工作经验者优先；
对UC产品有初步了解与熟悉；
能适应轮休的工作安排。
4500-5000RMB
（全职，需已取得毕业证）
开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
设计培训课程，因材施教，讲授培训课程；
进行培训效果调查评估，跟进质检结果；
定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排。
大专或以上学历；
熟练excel、word等办公软件；
熟悉课件教材编制，2年以上同行业的培训经验；
具有非常强的责任心、善于沟通和协调资源；
行政班，周末双休。
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