中国电信客服+销售招聘启事
广东邮电人才服务有限公司广州分公司隶属于中国电信实业集团。公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供电信外包、招聘、培训、管理咨询、人事代理等全方位的服务。
招聘岗位一:中国电信投诉处理客服专员
招聘岗位:
中国电信投诉处理客服专员(海珠,无需销售)
一、岗位职责
负责对电信客户解答全产品业务问题,调集运用各部门能力和资源,形成解决方案,最终解决客户问题。
二、岗位要求
1.年龄20-35岁之间,高中以上学历(含中专、职中),有客服投诉处理、10000号经验者可放宽年龄45岁以下,专业不限,经验不限(公司提供专业培训);
2.会说粤语,普通话标准;
3.熟悉基本办公软件操作,中文输入30字/分钟以上。
4、具有较强的沟通能力和表达能力,良好执行力和团队合作精神,责任心强,较强的抗压能力。
三、薪酬待遇
1、工资结构:基本工资+绩效提成+补贴,转正上岗综合薪资:3500元/月—7000元/月,有绩效提成,多劳多得,上不封顶。培训期:2500元/月,无责任底薪;
2、购买五险一金+商业险;
3、工作环境:室内中央空调舒服工作间,有专门的员工茶水间,茶饮、咖啡、员工冰箱,微波炉,一概俱全,环境优雅舒适;
4、按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;
5、公司会不定期举办各类员工活动(节日活动、春秋游、员工生日会等),每年一次员工体检;
6、着装自由,无需穿制服。
四、工作地点及时间
工作地点:广州市海珠区海联路173号海联路机楼
工作时间:轮班制,8:30-18:00,午休两小时,三休一或四休一,无夜班和通宵班。
招聘岗位二:中国电信VIP客服
招聘岗位:
中国电信VIP客服(海珠)
一、岗位职责
服务广州电信4-7星客户,具体包括:
客户维系:为客户提供权益产品、积分产品、俱乐部活动等关怀服务;
产品推介: 为客户提供合适的电信产品推荐服务;
业务咨询:为客户提供电信专业的咨询服务;
二、岗位要求
1、中专或以上学历,已毕业
2、乐于与人沟通
3、声音稳重,吐字清晰
三、薪酬待遇
1、转正后月均5000元以上上不封顶(两个月带薪培训)
2、享受国家规定社会保险福利(养老+医疗+失业+生育+工伤+住房公积金)
3、良好的工作环境(配备员工食堂、健身房、图书室、水果吧)
四、晋升空间
1、 专家方向:VIP客户经理岗位分5个星级,以绩效为导向考核,每半年评估一次,收入随星级数递增;
2、 专业类:客户经理——后台支撑——培训讲师——数据分析——电信正编
3、 管理类:客户经理——团队班长——业务主管——项目经理——电信正编
五、工作地点及时间
工作地点:广州市海珠区建基路71号
地铁靠近晓港公园A出口
附近公交:864路、967路、542路、44路、192路、35路等二十几条公路线路
六、工作时间
9:00-18:00 ,周六日双休,可享受国家法定节假日
招聘岗位三:广州电信电渠中心客服
招聘岗位:
广州电信电渠中心客服(白云)
一、岗位职责
代表中国电信以电话方式,围绕相关优惠业务促成客户业务交易和商机拓展,提升客户对电信网络的使用感知。
二、岗位要求
1、中专及以上学历;
2、沟通协调能力强,普通话流利,粤语熟练者优先;
3、工作认真细致,能熟悉运用office办公软件;
4、乐观开朗,积极、自信、敬业,富有团队精神,对工作充满热情,具备良好的服务意识、应变能力,敢于接受挑战。
三、薪酬待遇
薪酬待遇:基本工资+绩效工资+补贴,平均税前5000-10000元/月;
福利:五险一金+通讯补贴+交通补贴+餐补;
四、工作地点&工作时间
工作地点:广东省广州市白云区西槎路125号同德电信大楼
工作时间:9:00-18:30,轮休,月休6日
招聘岗位四:中国电信商客经理
招聘岗位:
中国电信商客经理(荔湾)
一、岗位职责
主要工作包括但不限于客户高层拜访、客户需求挖掘、商务谈判、竞争信息收集等。
二、任职要求
1、35岁以下,全日制大专及以上学历;
2、市场感觉敏锐,销售和服务意识良好,具有IT、通信、金融行业销售工作经验者优先考虑;
3、沟通表达能力及责任心较强,具有独立分析解决问题及抗压的能力;
4、仪容仪表端庄,身体健康,精通国语,能听懂粤语。
三、薪酬待遇
1、薪酬待遇:底薪+高额提成,平均税前工资8000-10000元/月,优秀者月薪上万;
2、保险福利:按照国家规定购买五险一金及商业保险,并享有通讯、交通补贴及餐补;
四、工作地点及时间
工作地点:广州市荔湾区区域就近安排
工作时间:周一至周五(8:30-17:30),周末双休
团队氛围:
多彩的团队活动
定期举办的生日会
应聘方式:
欢迎微信咨询或直接将简历投递至邮箱:
电话:18902404916
邮箱:ydrchr@163.com
微信:MrYeung123
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