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01
哔哩哔哩
内容审核
岗位职责
1、投稿视频审核;
2、客服相关,主站问题收集、整理、跟进;
3、弹幕评论监管,私信、反垃圾信息处理;
4、用户反馈(主站、移动端),平台相关(账号、钱包)
岗位要求
1、大专或以上学历,普通话流利;
2、较为良好的沟通能力,能多面的看待问题;
3、热爱二次元,有相关贴吧和论坛经验者优先。
薪资待遇
1、薪资标准:综合薪资3500~4500
2、转正享房补+交补500元补贴
3、入职缴纳六险一金,补充医疗保险(含子女)&补充以外保险。
4、 做一休一,月休15天, 每月1天免费带薪病假。
5、入站大礼包(等你入站哟)
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02
八方锦城
人事背调专员
岗位职责
通过电话与企业的雇员进行访谈并核实人选的履历与背景,并整理成报告。
岗位要求
1、大专及以上学历,接受实习生;
2、沟通表达能力好,工作细心耐心,有责任感;
3、年龄(18-30岁,经验性别不限)
工作时间:早9晚6或早10晚7,午休1小时,周末双休,法定节假日全部统休。
薪资待遇
1、无责底薪3615-4315元(根据学历/工作经验定底薪)+绩效(1500-3000),综合5500-8500元;
2、3个月可晋升级别,接触更高端的案件,绩效+底薪都会提升。
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03
字节跳动
客服专员
岗位职责
1.通过在线和电话的方式与广告客户沟通,及时做好咨询服务工作;
2.对客户在广告投放过程中产生的系统使用、创建计划、资质认证等步骤进行答疑,使得广告主可以自己完成广告投放全流程;
3.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进建议;
4.发现客户在产品体验上的障碍点,进行总结和反馈。
岗位要求
1.大专及以上学历,有客户服务工作经验者优先;
2.普通话标准流利;
3.能熟练进行电脑操作和基础办公软件使用;
4.有较好的沟通、记录和表达能力;
5.打字测试需达到60字/分钟。
薪资待遇
1、薪资6-9k,六险一金;
2、六险一金,带薪年假,生日福利;免费零食、下午茶;定期团建;半年度晋升。
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04
阿里UC游戏
游戏质检/高级质检
岗位职责
1、通过监听及核查对话等方式发现客服服务中的问题,结合质检标准完成客服抽检,确保服务质量;
2、负责定期整理、分析、汇总质检数据和报表,输出工作总结报告;
3、通过对业务团队服务流程监督,能发掘、分析问题,并及时与团队沟通协助进行改善;
4、其他协助性的工作安排。
岗位要求
大专及以上,上班时间8:30-18:30,周末双休,年龄22-31岁。
薪资待遇
1、月薪为6000-10000元,入职购买五险一金;
2、年度晋升调薪:是否具备晋升资格,及调薪次数、幅度,会根据同学绩效表现给予调薪机会;
3、年度体检;公司注重团队建设,设立多个兴趣小组,还有不定期旅游活动。
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05
中国电信
全媒体文职客服
岗位职责
日常接听来电的方式,处理电信用户的业务咨询,业务查询,业务受理,投诉建议,故障申报服务。
PS:文职岗位,无外出,无销售~
岗位要求
1、中专及中专以上学历,(可接受21届应届实习生)
2、中文打字30字/分钟即可
3、良好的表达能力,快速安抚客户情绪并解决客户需求。
薪资待遇
1、平均薪酬稳定4000-6000元/月;
2、购买六险一金+健全薪酬激励制度;
3、员工关怀设施+年度体检+交通枢纽班车接送。
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06
TT游戏
内容审核
岗位职责
审核TT语言平台上的图文、文字、视频,如果发现内容有黄色、暴力、人身攻击等情况,进行删除或者屏蔽操作。发现客户在产品体验上的障碍点,进行总结和反馈。
岗位要求
1、有高度的责任心、勇于承担责任,且有较好的理解力和学习力;
2、积极主动,敢于接受挑战,有较强的团队合作精神,具备较强的风险洞察意识,能快速识别风险并进一步处理反馈。
3、具有较强的职业道德精神,适应倒班。
4、有较好的沟通、记录和表达能力;
5、打字测试需达到60字/分钟。
薪资待遇
无责任底薪3.1~3.5K+绩效奖金0~750+包三餐月均薪3.7~4.2K
1、年度旅游:员工有机会参加部门组织的年度旅游
2、年终奖:年底会根据员工实际工作时间发放年终奖;月度奖金、免费健身;
3、健康关怀:每年享一次免费的体检,提供免费健身房和理疗活动等;
4、完善的晋升机制,发展空间巨大;
5、假期福利:享受带薪年假、每月一次带薪病假。
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07
网易游戏
游戏接听客服
岗位职责
1、以电话为主要媒介,受理客服热线咨询与投诉;
2、协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通。
岗位要求
1、全日制大专学历以上,有客服经验的优先考虑;
2、优先考虑16届-20届毕业生哈~
3、必须有耐心有服务态度,抗压能力好,在服务过程中经常会有游戏玩家比较暴躁的态度,需要耐心细致地进行安抚已经记录需要解决的问题并向上反馈。
薪资待遇
1、 薪酬福利—固定底薪3.5-4K+岗位服务绩效,综合收入在5500-7000区间。
2、年底双薪——我们为员工提供每年十三个月的工资。
3、包豪华三餐——每月700的固定餐补,超好吃的自有食堂哦;
4、员工保障——入职即购买广州六险一金(基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金)
5、带薪年假——满1年额外带薪年假5天,除法律规定的公休假日及婚假、产假、陪产假等法定休假。
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08
新东方
学习规划师
岗位职责
1、跟进市场部门收集线索,电话邀约客户到店,进行课程各个项目的营销工作,完成目标;
2、积极开发和接待客户,为其制定和设计个性化课程方案;(客户资源公司提供)
岗位要求
1、普通话标准(会粤语优先),良好的沟通能力,熟悉电脑基本操作;
2、全日制大专及以上学历(已拿到毕业证);年龄30以下
3、具备积极、耐心、认真的工作态度;有良好的服务意识;能承受工作压力,可以挑战高薪;
4、有良好的团队合作精神和工作热情、精力充沛、不服输、勤奋努力。
薪资待遇
综合收入8000-10000元,试用期不打折,入职享七险一金。
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09
完美日记
社群运营专员
岗位职责
1、微信接待粉丝,邀请粉丝进社群,促进客户购买产品;(社群运营,营销转化,客户服务)
2、运营及活跃社群,发起原创话题活动,增强粉丝的活跃度和粘度;
3、激活群内静默粉丝,维护粉丝关系;
4、跟进订单,及时处理售后问题,保证粉丝体验。岗位解析:服务+运营+营销转化。
5、发现客户在产品体验上的障碍点,进行总结和反馈。
岗位要求
1、统招大专以上学历,20-27岁;有社群经验的可放宽到非统招大专,需要取得毕业证。
2、对彩妆/时尚感兴趣,有较强的抗压能力;
3、有相关社群运营、销售、客服经验优先考虑。
薪资待遇
1、底薪+提成,综合薪资7000-12000,优秀者可达2W+
2、入职即购买广州五险一金,带薪病假、年假等假期,额外奖金/期权奖励,全勤奖;
3、生日庆祝会,节日礼物,零食,内购优惠券,团建基金,年终晚会等活动。
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10
广州银行
业务处理员
岗位职责
1、主要通过广州银行服务热线回访在线预约想要办理银行业务(如信用卡、分期等)的客户进行审核资质;
2、介绍银行的福利促成业务的办理,属于业务岗位(客户成功办理业务可有提成)
岗位要求
1、大专或以上学历;(可接受应届毕业生哟)
2、有销售经验着可放宽至中专/高中
3、年龄20-35岁以内;
4、有较强的沟通表达能力和学习能力;
5、没有经验要求,但希望你是乐于学习的哟~
薪资待遇
1、入职3个月薪酬基本都已经稳定9000-14000;
2、现金补贴:300元餐补/月,丰厚年终奖 ;
3、购买五险一金(入职购买立马享受基本福利)
4、超长年假:我们过年放假14天。
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