
国企客服+销售 招聘启事
广东邮电人才服务有限公司广州分公司隶属于中国电信实业集团。公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供电信外包、招聘、培训、管理咨询、人事代理等全方位的服务。
招聘岗位一:广州电信电渠中心客服
招聘岗位:
广州电信电渠中心客服(白云)
一、岗位职责
代表中国电信以电话方式,围绕相关优惠业务促成客户业务交易和商机拓展,提升客户对电信网络的使用感知。
二、岗位要求
1、中专及以上学历;
2、沟通协调能力强,普通话流利,粤语熟练者优先;
3、工作认真细致,能熟悉运用office办公软件;
4、乐观开朗,积极、自信、敬业,富有团队精神,对工作充满热情,具备良好的服务意识、应变能力,敢于接受挑战。
三、薪酬待遇
薪酬待遇:基本工资+绩效工资+补贴,平均税前5000-10000元/月;
福利:五险一金+通讯补贴+交通补贴+餐补;
四、工作地点&工作时间
工作地点:广东省广州市白云区西槎路125号同德电信大楼
工作时间:9:00-18:30,轮休,月休6日
招聘岗位二:CRM纯接听客服
招聘岗位:
CRM纯接听客服(非销售)越秀
一、岗位职责:
1、负责提供热线的业务咨询、投诉、受理等服务;
2、负责做好工单的原始记录工作,并将相关信息予以及时反馈。
二、任职要求
1、一年以上客服行业相关经验,具备汽车和银行业经验优先考虑;
2、具备良好的沟通技巧,有较强的语言表达能力和沟通能力,优先选择有一定的口语能力技巧人员;
3、工作踏实细致,具有良好的职业道德和责任心;
4、良好的服务意识和较好的抗压能力;
5、熟练掌握计算机操作技能,打字速度每分钟60字以上。
三、薪酬待遇
固定薪酬3200元+绩效,平均月收入4000元-5000元/月,五险一金齐全,高温补贴等
四、工作地点及时间
工作地点:广州大道北197号新达城商务公寓北塔22楼
工作时间:周一至周五9:00—18:00(周六根据业务需要安排少量人员加班轮值)
招聘岗位三:广汽电催专员(风险管理员)
招聘岗位:
广汽电催专员(风险管理员)越秀
岗位职责:
通过电话过短信进行提醒车贷逾期客户,按合同时效进行还款工作;保证回款目标的达成,并反馈风险管理过程中所发现的问题案件;
职位要求:
1. 高中/中专或以上学历(有一年以上电话客服或金融行业相关经验优先考虑);
2. 熟悉Word、Excel等日常办公软件,打字速度每分钟45个字以上;
3. 对工作有热诚,为人开朗上进的应届毕业生也可。
薪资待遇:
1. 第一个月(培训期)薪酬2800元,转正后平均薪资4200左右,优秀者可达5000左右;
2. 如与客户协商交还贷款车辆将另行奖励300元现金(无硬性考核);
3. 每月有工资外的餐券补贴(按上班日每天10元计算),可在广汽汇理饭堂就餐或消费;
4. 每月约有6-10小时左右的加班(以自愿为原则),除加班费外还提供每人45元的加班餐补贴。
办公时间&地点:
工作时间:周一至周五9:00-18:00,中间休息1.5小时,每天工作时间7.5小时,周末双休、国家公众假期休息;
工作地点:广州大道北197号新达城广场北塔22楼。
招聘岗位四:大客户销售经理(高薪包住)
招聘岗位六:
大客户销售经理
一、岗位职责:
1、 维护公司形象,定期回访客户,解答客户在产品使用中遇到的问题,建立客户档案;
2、对客户提出的问题或产品故障及时回应并提出解决方案,直至解决为止;
3、维护老客户关系,邀请客户参加公司免费的品牌服务活动;
4、收集和分析客户数据,统计产品使用过程中的故障率、返修率,并向公司反馈,提出建议,给新产品开发提供依据。
二、岗位要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力,懂工作地语言优先考虑;
2、 态度亲和,有耐心,有较高的工作热情,办公软件作熟练;
3、年龄18~45岁,男女不限,形象佳、能力强者,高中专也可考虑。
三、薪酬福利:
1、薪酬待遇:基本工资(3500-5500)+高额提成(一单平均3-7个点),月均薪酬10000-15000元,收入上不封顶;
2、包住:免费入住广州碧桂园豪华宿舍;
3、其它福利:公司定期组织丰富的员工活动(娱乐活动、拓展等),工作业绩优秀者有机会获得买房购车福利。
四、工作时间及地点:
工作时间:早上8点30-下午6点,周单休
招聘岗位五:中国电信投诉处理客服专员
招聘岗位:
中国电信投诉处理客服专员(海珠,无需销售)
一、岗位职责
负责对电信客户解答全产品业务问题,调集运用各部门能力和资源,形成解决方案,最终解决客户问题。
二、岗位要求
1.年龄20-35岁之间,高中以上学历(含中专、职中),有客服投诉处理、10000号经验者可放宽年龄45岁以下,专业不限,经验不限(公司提供专业培训);
2.会说粤语,普通话标准;
3.熟悉基本办公软件操作,中文输入30字/分钟以上。
4、具有较强的沟通能力和表达能力,良好执行力和团队合作精神,责任心强,较强的抗压能力。
三、薪酬待遇
1、工资结构:基本工资+绩效提成+补贴,转正上岗综合薪资:3500元/月—7000元/月,有绩效提成,多劳多得,上不封顶。培训期:2500元/月,无责任底薪;
2、购买五险一金+商业险;
3、工作环境:室内中央空调舒服工作间,有专门的员工茶水间,茶饮、咖啡、员工冰箱,微波炉,一概俱全,环境优雅舒适;
4、按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;
5、公司会不定期举办各类员工活动(节日活动、春秋游、员工生日会等),每年一次员工体检;
6、着装自由,无需穿制服。
四、工作地点及时间
工作地点:广州市海珠区海联路173号海联路机楼
工作时间:轮班制,8:30-18:00,午休两小时,三休一或四休一,无夜班和通宵班。
招聘岗位六:中国电信VIP客服
招聘岗位:
中国电信VIP客服(海珠)
一、岗位职责
服务广州电信4-7星客户,具体包括:
客户维系:为客户提供权益产品、积分产品、俱乐部活动等关怀服务;
产品推介: 为客户提供合适的电信产品推荐服务;
业务咨询:为客户提供电信专业的咨询服务;
二、岗位要求
1、中专或以上学历,已毕业
2、乐于与人沟通
3、声音稳重,吐字清晰
三、薪酬待遇
1、转正后月均5000元以上上不封顶(两个月带薪培训)
2、享受国家规定社会保险福利(养老+医疗+失业+生育+工伤+住房公积金)
3、良好的工作环境(配备员工食堂、健身房、图书室、水果吧)
四、晋升空间
1、 专家方向:VIP客户经理岗位分5个星级,以绩效为导向考核,每半年评估一次,收入随星级数递增;
2、 专业类:客户经理——后台支撑——培训讲师——数据分析——电信正编
3、 管理类:客户经理——团队班长——业务主管——项目经理——电信正编
五、工作地点及时间
工作地点:广州市海珠区建基路71号
地铁靠近晓港公园A出口
附近公交:864路、967路、542路、44路、192路、35路等二十几条公路线路
六、工作时间
9:00-18:00 ,周六日双休,可享受国家法定节假日
团队氛围:
多彩的团队活动
定期举办的生日会
应聘方式:
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电话:18902404916
邮箱:ydrchr@163.com
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