大数跨境

月薪5000-9000元,法定节假日三倍薪资,待遇从优!京东电器招贤纳士,客服专员、工单信息等岗位热招中

月薪5000-9000元,法定节假日三倍薪资,待遇从优!京东电器招贤纳士,客服专员、工单信息等岗位热招中 广州招聘工作人才网
2024-10-24
1
导读:找工作,上美程似锦mczp.com

回复「简历」,送你20份简历模板。


关于我们


京东电器提供现代科技生活的全生态、全渠道解决方案,满足最广泛的用户对京东3C家电家居及关联品类的全渠道消费需求。京东电器负责京东线下自营大店京东MALL、京东电器城市旗舰店的发展和运营,并在中国县城及乡镇市场开设“万镇通”乡镇店。

京东 MALL是全国领先的新型物联实体商业构建前沿科技体验与智慧生活产品为核心竞争力,为用户提供完整的一站式品质生活解决方案,布局于直辖市、省会及经济活力城市,主营家电、电脑、通讯、数码、家居、家装等品类。


一、销售专员岗



岗位职责:

1、负责协助品类销售经理进行顾客需求、竞争对手货源、价格、出样、促销信息等调查,为柜组采取应对措施提供信息支持;

2、负责所在柜组商品的现场销售、体验区服务及产品技术服务工作;

3、负责协助品类销售经理进行商品管理及库存安全,掌握商品价格、库存、主推、滞销的数据;协助品类销售经理进行商品出样工作,规范商品陈列,标价签摆放;

4、负责协助品类销售经理对促销员、现场卫生、赠品、促销堆头等的管理;

5、负责协助品类销售经理处理柜组顾客投诉,并作好突发事件的及时处理和转交;

6、负责内配、移仓、出样、发货、盘点以及为顾客代下单等工作;

7、参与小区宣传、异业联盟、电话回访等方式开发新顾客及老客户维护工作。


任职要求:

1、热爱零售,1年以上零售行业销售工作经验,有家电行业背景者优先;

2、大专及以上学历,优秀者学历可放宽至中专;

3、有销售经验,熟悉家电产品知识并能实际操作者优先;

4、具备一定的沟通能力、抗压力及谈判能力;

5、符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。


薪资:5-9k



二、客服专员岗


岗位职责:

1、客服接待工作:负责店面基础服务工作的督促和日常管理,如:顾客咨询、代客包装、便民服务、加赠赠品发放、异业团购签到、(小件)赠品管理等;负责送货安装预约改期,门店送货及安装时间核实

2、售后客服工作:负责逆向流程的发起把控及审核;负责顾客意见薄等其他顾客反馈电话回访及老顾客电话回访;负责收集整理各环节客户反馈,根据顾客反馈数据,发现服务中存在的问题,提出合理建议

3、投诉(常规)处理:全面负责接待处理现场、来电、来访及消协、媒体等转来的投诉,积极有效地归类、协调、跟踪、解决投诉

4、收银:负责收款工作,做到唱收唱付,确保现金及各种有价证券的真实;对收款过程中非正常销售行为的发生,及时汇报给直接上级;负责收银台各类票据的装订,做到整齐完成及帐目清晰;配合财务完成每月盘点工作;

5、完成上级交办的其他工作;


任职要求:

1、全日制统招大专以上学历

2、有管理意识及管理能力,善于与人沟通,具有良好的表达、沟通能力,团队合作能力;

3、熟练使用OFFICE办公软件

4、熟悉售前、售后、投诉处理流程,善于处理客服投诉问题。有突发事件应变能力;

5、积极乐观、勤奋坦诚、耐心细致,喜欢客户服务类工作,具备较强的抗压力和沟通协调能力;

6、符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。


薪资:5-6k



三、工单信息员岗(售后客服岗)


岗位职责:

1、空调安装、维修信息派工,跟进处理结果;

2、管理上门单位的预约、签到、完工情况等服务进度;

3、监控服务数据,进行服务考核 ;

4、对接总部各服务板块,数据、信息处理,对接各品牌工厂信息处理;

5、个人征信良好。


任职要求:

1、售后工单处理相关工作经验2年以上;

2、大专以上学历,沟通表达能力良好;

3、电脑办公软件熟练操作;

4、符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。


薪资:5-6k


福利待遇:五险一金、带薪年假 、绩效奖金、定期体检 、节日福利、餐费补贴、法定节假日三倍薪资


工作地点:广州市海珠区工业大道北110号广州京东MALL


联系人:林女士17324335997

 



四、营销策划执行岗


岗位职责:

1、市场调研:负责区域市场调研,了解竞争对手方案,为制定本门店的促销及宣传方案提供数据支持;

2、门店促销活动承接及拓客活动策划:参与制定卖场促销活动方案,与具体的推行计划;负责联系广告公司、媒体等进行广告投放,并进行跟踪与监督;协助商管及店长策划拓客活动,吸引顾客到店

3、门店氛围营造:负责平时以及活动前的卖场布置,营造现场氛围,包括POP书写悬挂、装饰物品布置等工作;

4、异业合作开展:负责组织小区活动的开展,收集顾客资料,进行归档,并定期跟踪;负责与影楼、装饰城、银行等相关异业单位做好沟通,争取获得双赢,进而提升门店的来客数;

5、完成上级交办的其他工作 


任职要求:

1、专科及以上学历,2年以上相关工作经验

2、熟练运用平面设计软件,熟悉策划、店堂布置与媒介宣传

3、诚实守信,个人信用良好,符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。


薪资:7-9k

福利待遇:五险一金、带薪年假 、绩效奖金、定期体检 、节日福利、餐费补贴、法定节假日三倍薪资


工作地点:广州市白云区雄洲城京东城市旗舰店1-2层

联系人:林女士17324335997








温馨提示


本平台只提供招聘信息推送服务
图片及内容来自网络,版权归原作者所有

若有侵权,请联系删除

商业合作请在本公众号回复:合作

【声明】内容源于网络
0
0
广州招聘工作人才网
广州招聘、广州兼职、广州工作、广州求职、广州人才网、南方人才网、广州招聘信息、广州招聘平台、广州日结 短期 长期招聘,每天有大量企业单位发布招聘信息和大量求职者在找工作!越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、南沙、番禺、花都、增城、从化
内容 4061
粉丝 0
广州招聘工作人才网 广州招聘、广州兼职、广州工作、广州求职、广州人才网、南方人才网、广州招聘信息、广州招聘平台、广州日结 短期 长期招聘,每天有大量企业单位发布招聘信息和大量求职者在找工作!越秀、海珠、荔湾、天河、白云、黄埔、南沙、番禺、花都、增城、从化
总阅读4.5k
粉丝0
内容4.1k