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(本文来自《直销中国》周刊)
上周,记者采访了正在长三角进行直销市场调研工作的世界华人直销大会执行秘书长胡军。他问了笔者一个问题,什么是真实的直销?问题简单而实在,而他的答案简单又明确,一不欺客,二不炒作,三不迷信,即商品提供超值的顾客价值是这个生意的本质,那些“装神弄鬼”的蛊惑把戏不会是长久的事业,不迷信别人的强大,坚定实干就能够超越群雄。
思考到此,笔者观察到,源于对现实的失望乃至绝望,许多人越来越没有“信仰”,不相信信仰,甚至耻于谈信仰。
近日,一份《某企业信仰营销宣言》引起业内及营销界轩然大波。对该企业“信仰”一词的提法,许多人认为这是此企业的一种表演,表示反对或不理解。
反对者最“有力”的一条理由是:商业是商业,信仰是信仰,商业运行讲究的是规则完善,而信仰则是个人层面的问题,与商业无关。这可能是时下最流行、最普遍的观点,但它忽略了一个最基本最重要的事实:企业运营的主体是人,而人是无法绕过“信仰”这一问题的。
这些年,打着主义幌子、披着信仰外衣,许多本见不得光的黑暗大行其道。“只有缺乏信仰的人才能成功”,这成了不少人的“信仰”。“失去信仰的人,就再没有什么可失去的了”,没有信仰的人便是行尸走肉。只要是人,都有思想;只要有思想,都有信仰,即便那些宣扬没有任何信仰的人,他仍然信仰一个主义——生存主义。
正因信奉狭隘“生存主义”的人和企业越来越多,所以我们回顾中国经济与直销乱象时,发现除了数字上令人瞩目的增长之外,各种重大危机也正在不断出现,比如让国人触目惊心的食品安全事件,直销业的违规经营问题。
当回顾、检讨这些事件时,规则不完善论、社会阶段论,甚至发展代价论,往往都跳出来了,但此外,我们对于人性及信仰的反思却根本没有,即使有一点,也远不够。
回答与践行真实的直销,一个积极、正向的信仰的意义,在于教人向善,它标志了道德的较高层次;而规则、制度的作用,在于它限定了道德的底线。前者防患于未然,后者防患于已然,后者是前者的保障。
无论如何,我们直销人的大脑必然要被某种“信仰”和真实的直销理念占据,一不欺客,二不炒作,三不迷信,企业也是如此,直销从业者更是如此。当积极的、向上的信仰未能在企业或行业形成主流,那消极的、负面的信仰便占了上风。
只有我们找到积极的、正向的商业信仰,或者叫作价值观,然后去争取、努力、捍卫这个信仰,商业才有希望。同样,坚守真实直销,直销企业和直销从业者才有未来。
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