2023.4
“量”全其美
BNSM Service
Bruker
神秘的科学仪器公司
那些不为人知的故事
感动、迷茫、汗水、付出、拼搏
奋不顾身的经历
让我们一起来倾听他们的故事
本期部门介绍：
BNSM（布鲁克纳米表面及量测仪器部）一直着力深耕于表面观测和测量技术，坚持着眼于研发新的表面计量、检测方法和工具，致力于为客户解决各种技术难题，提供完善的解决方案。
其研发设备从不同维度构成了表面表征测试的多种应用方案，适用手从高校研究所到工业领域的材料、化学、生命科学、物理、LED、太阳能、触摸屏、半导体、通信以及数据存储等领域进行科学研究、产品开发、质量控制及失效分析的准确、高效分析测试的要求。
该部门很早就在北京、上海和广州陆续设有产品演示中心，在北京还单独设立的客户关怀中心和备件仓库，是布鲁克公司全球业务的重要组成部分。
嘉
宾
介
绍
刘阳博士 Dr.Liu Yang
任布鲁克纳米表面及量测仪器部
中国区客户服务中心主管
China CCC Service Supervisor
Global Technical Support
2011年于北京大学获得本科学位后，继而进入美国加利福利亚大学戴维斯分校，分析化学专业，于2017年获得理学博士学位
研究课题：基于原子力显微镜的生物分子微纳结构的构筑及免疫反应调控
PART 01
为什么选择加入布鲁克？
Bruker
他说
我从博士期间就开始进行原子力显微镜（AFM）相关的研究，包括开发基于AFM的3D打印技术的开发及其在免疫细胞领域的应用。从那时起，我就对这个基于小探针的神器技术很感兴趣，利用它能够探索从月壤到古生物的神奇形貌，分析从虚空中的量子涨落到分子间的洪荒之力。2017年从加州大学戴维斯分校毕业拿到博士学位后就想回国继续做AFM相关的工作，找工作时就想着加入一家优秀且规范的仪器公司，能从最底层去了解这项技术，所以非常开心的接受当时布鲁克抛出的橄榄枝，博士毕业后同年加入布鲁克，目前任布鲁克纳米表面及量测部(BNSM)客服中心主管，主要负责全球的原子力显微镜产线的技术支持及客户培训。
PART 02
谈谈对工作的理解
Bruker
他说
我刚加入布鲁克时做的是售后工程师的工作，主要包括仪器的安装、培训以及故障诊断。工作内容虽然基础，但是这段时间的经历让我真正地喜欢上了这份工作。
我喜欢那种仪器安装完成第一次运行成功时的圆满而惊喜的感觉，就好像我是一个钟表工，当所有的齿轮严丝合缝安装到位后，松开发条的一刻看到表针准确无误地开始旋转，时间由此开始，仪器从这一刻被我赋予了“原力”能一直地运转下去。当用户能顺利地操控这台仪器时，我也会感到欣慰，甚至还有一丝嫉妒，为何我当初学习这个仪器时没有这样的“专业人员”来教我。
后来我在装机之外也开始做起了客户支持方面的工作，在微信群中解答客户的问题。每每看到这些问题，我总会想起上学时我自己那些苦恼于实验结果不理想的夜晚，有好几次机器报错了，手足无措地给仪器厂商发邮件，无可奈何地回家等着第二天的回复。现在在国内，我可以通过我的专业知识利用即时通信工具解答客户问题，安抚他们的情绪。有时用户面对仪器故障，即使无法立刻解决，但在那一刻有人能响应他，告诉他一声没关系，我能帮你解决，用户就能感觉如释重负。所以我逐渐认识到我工作的价值，我希望我能用我对这项技术的热爱和了解来帮助更多的用户去喜欢这个设备，去用好小探针实现他们的大事业。
PART 03
我们的“勒夏”
Bruker
他说
工作之余，我最喜欢的是做饭，每个周末我都会在家好好做两顿午饭犒劳自己和家人。前年我家女王带回来一只小猫，她以一个化学家的名字命名这个小猫叫做勒夏，在宠物医院打疫苗时护士听着这个发音以为是“乐夏”，我倒觉得也非常贴切，在一个快乐的盛夏午后她来到我家，开始无忧无虑的慵懒猫生。干饭撸猫之余，我还会去动一动来抑制膨胀的身躯，去年我终于在摸爬滚打后学会了滑雪，希望自己能够坚持锻炼，保持好身体在布鲁克Happy and Busy！
PART 04
一些想说的话
Bruker
他说
我非常感谢我们团队的经理孙昊博士，他是指导我学习和了解这个技术的老师，也是带领着整个团队前进的大哥。我也会在将来的工作中贯彻昊哥以客户为核心的服务理念；同时我还要感谢我们的大姐大王书瑞，书瑞姐对工作充满热情，激励我不断地提升自我。
对于想要加入布鲁克的小伙伴，我想说，在布鲁克你能够不断学习，不断进步，同时收获满足，收获幸福，欢迎加入布鲁克大家庭。
员工故事系列努力向大家展示不一样的“同事”“伙伴”“家人”，在介绍Bruker-er作为“打工人”一面的同时，更致力于挖掘更多有意思的“趣事”分享给大家！
